8,5 triệu đẻ thành 8,8 tỉ và đạo đức kinh doanh của Eximbank
Câu chuyện một khách hàng ở Quảng Ninh vay tín dụng tiêu dùng từ một chi nhánh ngân hàng Eximbank với số tiền ban đầu 8,5 triệu đồng, sau gần 11 năm số nợ phải trả là hơn 8,8 tỉ đồng đang là đề tài gây bão trên cộng đồng báo chí, trong dư luận xã hội. Nhiều chuyên gia, luật sư am hiểu lĩnh vực đầu tư tài chính, từ nhiều góc nhìn đã bày tỏ quan điểm về vụ việc đang thành sự kiện này.
Đúng, sai; ai đúng ai sai trong câu chuyện này cần có thời gian; cần những chứng cứ tin cậy từ hai phía, và hơn hết, cần sự vào cuộc của Ngân hàng Nhà nước, thậm chí của cơ quan chức năng khác…
Trong thời buổi kinh tế thị trường, với xu thế hội nhập sâu rộng trên nền tảng số, có mấy ai không là khách hàng của các thực thể tài chính, đặc biệt là ngân hàng thương mại? Không là khách hàng trên thực tế thì cũng là khách hàng tiềm năng. Có người nói vui, đố ai, thời buổi này, không một lần “qua lại” với ngân hàng!
Với mọi loại hình kinh doanh thương mại, nhà kinh doanh luôn tâm niệm khách hàng là thượng đế. Khách hàng là cơ hội, là nguồn sống của mỗi doanh nghiệp. Không có khách hàng, làm sao có động lực phát triển, nguồn thu và lợi nhuận! Vậy nên, các nhà kinh doanh luôn quan tâm xây dựng chiến lược thu hút khách hàng bằng sự thân thiện, tin cậy. Những doanh nghiệp ăn nên làm ra, phát triển bền vững, lớn mạnh không ngừng luôn đề cao chữ tín, coi “chữ tín hơn vàng”. Không một doanh nghiệp nào dựa vào thủ đoạn kinh doanh thiếu minh bạch, lừa dối khách hàng, thậm chí chăng dây gài bẫy trục lợi từ khách hàng mà thành danh, mà nên thương hiệu bền lâu.
Trở lại với sự kiện từ 8,5 triệu thành hơn 8,8 tỉ sau gần 11 năm của một khách hàng với chi nhánh Eximbank.
Không ít người đã thử làm con tính: Với số tiền 8,5 triệu đồng, mang gửi tiết kiệm, với lãi suất cao nhất qua từng giai đoạn, sau 11 năm sẽ thành bao nhiêu? Kết quả cho một con số rất khiêm tốn.
Vấn đề là tiền gửi để lấy lãi và tiền cho vay để ăn lời.
Vấn đề là cách tính.
Eximbank tận dụng triệt để cách tính lãi chồng lãi, lãi mẹ đẻ lãi con, thêm lãi cháu, lãi chắt. Khách hàng có vô tình quên hay cố ý quên, thì ngân hàng cũng chẳng có gì phải động lòng. Họ có cây gậy là bản hợp đồng chứa đựng không ít những tình tiết lắt léo mà chỉ có họ mới hiểu hết. Bút sa gà chết. Càng kéo dài thời gian, nợ càng chồng nợ, lãi tăng thêm lãi, chỉ có lợi cho phía ngân hàng, và tất nhiên bất lợi cho phía “thượng đế”.
Quan sát cách tính lãi này, thấy thấp thoáng hình bóng của những quỹ tín dụng ngoài xã hội, mà ta thường gọi là “quỹ tín dụng đen”.
Có phải mọi ngân hàng thương mại đều ứng xử với khách hàng như chi nhánh Eximbank kia?
Tiến sĩ Nguyễn Trí Hiếu, chuyên gia có nhiều trải nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng cũng tỏ sự hoài nghi: “Ngay cả khi tính lãi kép, tức là lãi mẹ đẻ lãi con cộng cả lãi phạt, tôi không thấy cách tính nào để lên con số tiền “khủng” như vậy. Đặc biệt, món nợ sau khoảng 90 ngày mà khách hàng không trả nợ thì ngân hàng đã ngừng hạch toán lãi rồi. Trong khi Eximbank vẫn tính lãi. Tôi không hiểu ngân hàng làm vậy có đúng luật hay không? Tôi rất mong ngân hàng nhà nước công bố kết quả để mọi người đều biết”.
Thời gian gần đây, chúng ta thường nghe người đứng đầu Chính phủ nhắn gửi tới giới kinh doanh, các nhà đầu tư về triết lý “lợi ích hài hòa, rủi ro chia sẻ”. Trong câu chuyện ứng xử giữa chi nhánh Eximbank với khách hàng cụ thể kia, có yếu tố nào thể hiện khái niệm “hài hòa”, “chia sẻ”?
Chuyện phải - trái, sai - đúng, chưa luận bàn. Nhưng chuyện được - mất thì đã lộ diện. Tiến sĩ Nguyễn Trí Hiếu bày tỏ quan điểm: “Riêng bản thân tôi, không bao giờ tôi dùng thẻ tín dụng. Có tiền mặt thì tôi sẽ sử dụng, hết tiền chấp nhận nhịn đói chứ không dùng thẻ tín dụng”.
Đó là phản ứng xã hội thông thường, không phải cá biệt, dù có phần cực đoan.
Vụ việc có tính sự kiện liên quan đến thẻ tín dụng ở chi nhánh ngân hàng Eximbank còn chưa có hồi kết. Vụ việc tạo ra một cú sốc trong mối quan hệ giữa khách hàng với doanh nghiệp, nhưng đồng thời sẽ là cơ hội khiến khách hàng và doanh nghiệp kịp nhận ra bài học rất đáng giá.
TIN LIÊN QUAN
Ý KIẾN
Từ 15 giờ chiều ngày 19/12, giá xăng E5 RON92 tăng 338 đồng/lít, xăng RON95-III tăng 408 đồng/lít, dầu diesel tăng 478 đồng/lít, dầu hỏa tăng 402 đồng/lít và dầu mazut tăng 329 đồng/kg.
TCBS - Công ty chứng khoán thuộc ngân hàng Techcombank dự kiến phát hành thêm cổ phiếu tăng vốn điều lệ lên mức hơn 20.000 tỷ đồng, mức lớn nhất nhóm chứng khoán.
Ba bộ luật liên quan đến bất động sản, bao gồm Luật Kinh doanh bất động sản, Luật Đất Đai và Luật Nhà ở, có hiệu lực từ đầu tháng 8/2024, ảnh hưởng đến quy trình thẩm định khi vay vốn, kể cả cá nhân lẫn doanh nghiệp, trong đó liên quan nhiều đến đất đai là tài sản thế chấp.
Tâm lý chờ đợi nhiều sự kiện sắp xảy ra trong 2 phiên cuối tuần khiến giao dịch trên thị trường chứng khoán tiếp tục trạng thái ảm đạm. Tuy nhiên, trong phiên hôm nay, 18/12, tâm lý nhà đầu tư đã tích cực hơn.
Theo Quyết định số 741 của Cơ quan Thanh tra, giám sát ngân hàng - Ngân hàng Nhà nước, từ ngày hôm nay, 18/12/2024, Ngân hàng Thương mại TNHH một thành viên Đại Dương (OceanBank) chính thức đổi tên.
Với vai trò là ngân hàng thương mại Nhà nước chủ lực trên thị trường tài chính, Agribank đã triển khai đồng bộ các giải pháp giảm lãi suất cho vay trong năm 2024 nhằm đồng hành cùng người dân, doanh nghiệp vượt qua khó khăn.
Sáng 18/12, giá vàng nhẫn tiếp đà giảm theo giá vàng thế giới, ở quanh mốc 84 - 85 triệu đồng/lượng, tùy từng thương hiệu. Trong khi đó, giá vàng SJC đứng im tại mốc 85,1 triệu đồng/lượng.
Theo dữ liệu công bố kết quả kinh doanh quý III năm nay, tỷ lệ nợ xấu của một số ngân hàng có nhiều biến động.
Doanh thu mảng bán chéo bảo hiểm tại nhiều ngân hàng đã bắt đầu tăng trưởng trở lại sau nhiều phản ánh "ép" khách hàng mua bảo hiểm khi vay vốn. Trong đó, KienlongBank, VPBank, Techcombank và SeABank là những cái tên nổi bật khi nguồn thu từ mảng này đều tăng trưởng từ 2 con số trở lên, thậm chí có ngân hàng vượt hơn 50%.
Ngân hàng nhà nước (NHNN) đã yêu cầu các tổ chức tín dụng sớm hoàn tất xác thực sinh trắc học và đảm bảo hoạt động thanh toán diễn ra an toàn, thông suốt, phục vụ tốt nhu cầu thanh toán trong thời gian cuối năm 2024 và Tết Nguyên đán 2025.
Thị trường chứng khoán hôm nay, 17/12, tiếp tục chứng kiến sự giằng co trong biên độ hẹp. Áp lực giảm mạnh đến từ cổ phiếu FPT, mã này kéo chỉ số giảm gần 0,7 điểm.
Hôm nay, 16/12, giá vàng thế giới tăng trở lại trước khi FED ra quyết định quan trọng về lãi suất. Trái lại, giá vàng trong nước bất ngờ điều chỉnh giảm sâu.
Thị trường chứng khoán tuần qua giao dịch trầm lắng, khối ngoại bán ròng gần 1.300 điểm. Tâm lý nhà đầu tư e dè khi thị trường giao dịch quanh ngưỡng 1260-1270 điểm, chưa có dấu hiệu bứt phá.
Tổng cục Thuế cho biết, tính đến cuối tháng 11/2024, số lượng hóa đơn điện tử cơ quan thuế tiếp nhận và xử lý ước đạt 11 tỉ hóa đơn. Trong đó, 2,68 tỉ hóa đơn có mã, hơn 7,22 tỉ hóa đơn không mã, hơn 2,04 triệu hóa đơn theo lần phát sinh và hơn 1,13 tỉ hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền.
Sáng đầu tiên của tuần mới (16/12), giá vàng miếng SJC giảm tới 1,2 triệu đồng/lượng, xuống sát mốc 85 triệu đồng/lượng.
Sau tin đồn Tổng thống Donald Trump sẽ ban hành sắc lệnh dự trữ Bitcoin ngay đầu năm sau, giá tiền số này lập kỷ lục mới gần 106.500 USD.
Tính đến ngày 13/12, tín dụng toàn nền kinh tế tăng khoảng 12,5% so với cuối năm 2023, tập trung phục vụ sản xuất, kinh doanh, lĩnh vực ưu tiên.
Theo công bố kết quả kinh doanh 11 tháng năm 2024 của Công ty CP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ), doanh thu thuần đạt 35.210 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 1.876 tỷ đồng, tăng lần lượt 19,4% và 8,3% so với cùng kỳ.
Trên nền vốn hóa toàn thị trường khoảng 296 tỷ USD vẫn tương đối hấp dẫn so với quy mô nền kinh tế, với tăng trưởng GDP năm 2025 kế hoạch tăng 6,5-7%. Nhiều chuyên gia cho rằng, xu hướng ngắn hạn của VN-Index vẫn đang tăng trên vùng hỗ trợ quanh 1.260 điểm và khuyến nghị nhà đầu tư tiếp tục quan sát và chủ động đánh giá thị trường.
Các tổ chức tín dụng được chỉ đạo tiết giảm chi phí hoạt động để phấn đấu giảm lãi suất cho vay. Đến nay, mặt bằng lãi suất cho vay tiếp tục giảm khoảng 0,96%/năm so với cuối năm 2023.
Ngày 15/12, giá vàng miếng ổn định ở mức 86,3 triệu đồng/lượng, giá vàng nhẫn tiếp đà giảm, trượt ngưỡng 85 triệu đồng/lượng.
Mới đây, diễn biến giảm sàn của cổ phiếu VCA - Công ty Cổ phần Thép Vicasa - Vnsteel sau 11 phiên liên tiếp tăng trần khiến những nhà đầu tư đứng trước nguy cơ thua lỗ nặng.
Theo khảo sát, tới nay đã có khoảng 12 ngân hàng tăng mạnh lãi suất huy động trong tháng cuối năm, song mặt bằng vẫn thấp hơn so với giai đoạn Covid-19.
Hai ngân hàng là Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Agribank và Ngân hàng Thương mại cổ phần Phát triển TP.HCM HD Bank vừa công bố thông tin thay đổi nhân sự cấp cao.
Giá vàng hôm nay, 13/12, trên thị trường quốc tế giảm nhanh, giá vàng trong nước theo đà giảm sâu. Nhẫn trơn và vàng miếng SJC đồng loạt giảm gần 1 triệu đồng cả hai chiều.
Kết thúc cuộc họp vào ngày 12/12, Ngân hàng Trung ương châu Âu (ECB) đã hạ lãi suất lần thứ tư trong năm nay và để ngỏ khả năng nới lỏng hơn nữa vào năm 2025, khi tốc độ tăng trưởng kinh tế chịu tác động trước những bất ổn chính trị tại châu Âu và nguy cơ nổ ra cuộc chiến thương mại mới với Mỹ.
Ngày 13/12, giá vàng thế giới lao dốc, ngược lại, giá vàng trong nước duy trì đà tăng mạnh, vàng miếng SJC vượt mốc 87 triệu đồng/lượng.
Trong báo cáo triển vọng ngân hàng năm 2025, chứng khoán Vietcombank (VCBS) chỉ ra rằng lãi suất cho vay đã giảm về mức thấp kỷ lục trong quý III/2024.
Sau khi gặp áp lực bán mạnh trong phiên chiều, cả ba chỉ số trên thị trường chứng khoán đồng loạt kết phiên 12/12 trong sắc đỏ. Khối ngoại có phiên bán ròng thứ 4 liên tiếp.
Giá vàng nhẫn ngày 12/12 vẫn tiếp đà tăng nhanh từ hai hôm trước, lên mức cao nhất trong vòng một tháng qua, vượt 86 triệu đồng/lượng. Vàng miếng SJC tăng vượt mốc 87 triệu đồng/lượng.
Dữ liệu kinh tế mới nhất của Mỹ tiếp tục thúc đẩy đà phục hồi của vàng, giúp đẩy giá vàng giao ngay vượt mốc 2.700 USD/ounce. Giá vàng trong nước ngày 12/12 tiếp đà tăng mạnh, với giá vàng miếng tăng hơn 1 triệu đồng, lên gần 87 triệu đồng/lượng. Giá vàng nhẫn một số thương hiệu tiến sát mốc 86 triệu đồng/lượng.
VN-Index mở cửa phiên chiều kém sắc khi lực bán tiếp tục gia tăng khiến cho chỉ số lao dốc và đóng cửa trong sắc đỏ. Độ rộng toàn thị trường nghiêng về sắc đỏ với bên bán là 371 mã giảm và mua với 298 mã tăng.
Ngân hàng Đại dương (Oceanbank) sẽ đổi tên thành Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Việt Nam Hiện Đại (MBV) từ ngày 18/12, sau khi được Ngân hàng Quân đội (MB) nhận chuyển giao bắt buộc.
Chỉ sau một đêm, giá vàng nhẫn tại các thương hiệu đều được điều chỉnh tăng xấp xỉ 1 triệu đồng/lượng, lên sát mốc 86 triệu đồng/lượng (bán ra); giá vàng miếng SJC bất ngờ tăng mạnh 1,5 triệu đồng/lượng.
Hôm qua (10/12), dưới sự đề xuất của Ngân hàng Nhà nước, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành quyết định cho phép các ngân hàng giãn nợ và giữ nguyên nhóm nợ đối với các khách hàng bị ảnh hưởng bởi siêu bão Yagi.
Giá vàng nhẫn trong nước hôm nay (11/12) tăng theo xu hướng của giá vàng thế giới, có thương hiệu tăng giá bán ra của vàng nhẫn 1 triệu đồng mỗi lượng, hiện giá kim loại này đang sát mốc 86 triệu đồng/lượng.
Các tổ chức tín dụng xem xét cơ cấu lại thời gian trả nợ được thực hiện từ ngày 4/12/2024 đến hết ngày 31/12/2025 và không giới hạn về số lần cơ cấu lại thời hạn trả nợ.
Giá vàng thế giới tiếp đà tăng mạnh nhờ được hỗ trợ bởi lực cầu trú ẩn an toàn cùng kỳ vọng cắt giảm lãi suất tăng lên. Tương tự, giá vàng trong nước ngày 11/12 tiếp tục tăng.
Hàng loạt ngân hàng nhắc nhở khách hàng nhanh chóng thực hiện xác thực sinh trắc học khi mốc thời gian 1/1/2025 đến gần. Việc cập nhật được triển khai đồng loạt trên cả kênh online (trên ứng dụng ngân hàng) và offline (tại các quầy giao dịch).
Thị trường chứng khoán ngày 10/12 mở đầu phiên trong trạng thái giằng co, lực cầu suy yếu về cuối phiên khiến thị trường kết phiên trong sắc đỏ. Áp lực giảm phần nhiều đến từ nhóm cổ phiếu vốn hóa vừa và nhỏ.
Giá vàng trong nước ngày 10/12 bật tăng trở lại vài trăm nghìn đồng theo diễn biến giá vàng trên thế giới và có sự phân hóa rõ giữa các thương hiệu.
Giá vàng hôm nay (10/12) bất ngờ đảo chiều tăng vọt. Giá vàng thế giới trong ngày hôm qua giao ngay ở mức 2.650 USD/ounce, tăng 16, 5 USD/ounce.
VN-Index mở đầu phiên chiều tiếp tục diễn biến giằng co quanh mốc tham chiếu, nhưng chỉ số vẫn đóng cửa trong sắc xanh khá tích cực.
Hôm nay, 9/12, giá vàng nhẫn trong nước vọt tăng từ 100-300 ngàn/lượng tùy thương hiệu, trong khi giá vàng miếng SJC đi ngang.
Tiếp nối thành công của chương trình ‘Quà tặng tiền tỷ, Chào Thu hết ý’, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín (Vietbank) tung ưu đãi ‘Mùa hội, bội quà’ nhằm tri ân khách hàng nhân mùa lễ hội sôi động cuối năm.
Tính đến ngày 7/12, tăng trưởng tín dụng toàn hệ thống đã đạt 12,5%. Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Đào Minh Tú cho biết, ông tin tưởng mục tiêu tăng trưởng tín dụng 15% sẽ đạt được trong năm nay.
0