Trước đó, ngày 15/4, Công an phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy tiếp nhận thông tin từ gia đình về việc cháu bé đi khỏi nhà chưa về.
Thời điểm trước khi mất liên lạc, bé gái lên xe buýt số 32 tại điểm bắt xe dưới chân toà nhà 302 Cầu Giấy, khi đến điểm cuối bến xe Nhổn thì đi bộ ngược về hướng đường Hồ Tùng Mậu. Rất may sau đó, gia đình đã tìm được cháu đi lạc tại khu vực bến xe Kim Mã. Nhận được sự giúp đỡ của nhiều người tốt, cháu bé đã được chăm sóc và sáng 16/4 gia đình đã đưa cháu về nhà an toàn.