Đội cứu hộ đã định vị được máy bay tại khu vực Beni, miền Trung Bolivia và đưa những người sống sót, bao gồm phi công, ba người lớn và một trẻ em, đến thành phố Trinidad để chăm sóc y tế.
Trước đó, chiếc máy bay khởi hành ngày 30/4, phi công báo cáo rằng một sự cố động cơ đã khiến máy bay phải hạ cánh khẩn cấp trên một đầm lầy tại sông Itanomas. Trong đêm, nhóm người sống sót phải dùng đèn flash điện thoại để phát tín hiệu cầu cứu và xua đuổi thú hoang.
Trước khi được tìm thấy, những người gặp nạn đã phải chịu đựng điều kiện thiếu thốn vô cùng khắc nghiệt khi không có thức ăn hoặc nước sạch trong nhiều tiếng đồng hồ.