Từ tháng 4 vừa qua, các tổ chức tín dụng đã và đang rốt ráo làm sạch dữ liệu khách hàng, lắp đặt các thiết bị đọc được dữ liệu căn cước công dân gắn chíp. Dự kiến đến tháng 12 tới đây, công việc sẽ hoàn thành. Động thái này sẽ hạn chế tối đa tình trạng người dân bỗng nhiên mắc nợ.
Mở tài khoản dựa trên xác thực dữ liệu dân cư. Định danh, xác minh thông tin khách hàng bằng thẻ căn cước công dân gắn chíp hoặc ứng dụng VneID.
Làm sạch thông tin khách hàng với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; xác thực thông tin đa chiều bằng dữ liệu dân cư. Với cách làm này, khách hàng khi vay vốn tại ngân hàng hoặc công ty tài chính sẽ là chính chủ, không còn cửa để giả mạo.
Đến đầu năm 2024, các văn bản của NHNN sẽ cho phép mở tài khoản bằng phương thức xác thực khuôn mặt, trên cơ sở căn cước công dân gắn chíp. Như vậy, mọi thông tin đều thông suốt, và chỉ có chính chủ mới có thể thực hiện các giao dịch vay mượn, cũng như các giao dịch khác.
Hiện tại để chủ động, người dân có thể tra cứu thông tin về lịch sử tín dụng hoặc nợ xấu nếu có của mình (website: cic.gov.vn hoặc ứng dụng CIC Credit Connect). Nếu bị ghi nhận tình trạng nợ xấu, nhưng không hề vay vốn trước đó, người dân có thể liên lạc với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của CIC hoặc của tổ chức tín dụng để được tư vấn.