Với hệ thống này, metro Cát Linh - Hà Đông là tuyến đường sắt đô thị đầu tiên tại Việt Nam đồng thời vận hành ba nền tảng công nghệ quản trị hiện đại. Lần đầu tiên dữ liệu hành khách, vận hành và thanh toán được tập trung trên một nền tảng và cũng là lần đầu tiên Hà Nội có cơ sở xây dựng chính sách trợ giá theo nhóm đối tượng, tần suất và hành vi sử dụng thay vì tính bình quân như trước. Hệ thống này giúp cải thiện quản trị, tăng cường an toàn - an ninh và mang tới trải nghiệm thông minh, thuận tiện hơn cho hành khách.
Ba công nghệ hiện đại này được triển khai thí điểm và hoàn tất lắp đặt trong bốn tháng với các bước: nâng cấp đầu đọc đa chuẩn tại toàn bộ 12 ga tuyến 2A, cho phép chấp nhận CCCD gắn chip, thẻ NFC, mã QR và thẻ ngân hàng chuẩn EMV. Hệ thống camera AI lắp tại lối soát vé cho phép so khớp sinh trắc học với dữ liệu định danh, bảo đảm an toàn và bảo mật.