Tại trụ sở Công an xã, các trung tâm sát hạch và điểm tiếp công dân, các cán bộ, chiến sĩ được bố trí thường trực để hỗ trợ người dân thao tác trên điện thoại, đăng ký tài khoản qua ứng dụng VNeID.
Người dân cũng được hướng dẫn làm quen với các tính năng của ứng dụng như: tra cứu và thực hiện các thủ tục liên quan đến giấy phép lái xe và phương tiện; tra cứu phạt nguội vi phạm giao thông; kiểm tra thông tin giấy phép lái xe, đăng ký xe, bảo hiểm dân sự, chứng nhận kiểm định. Ứng dụng còn hỗ trợ theo dõi tình trạng hồ sơ đăng ký xe, thông tin biển số xe đấu giá, bảo hiểm, đăng kiểm, cũng như nộp phạt trực tuyến.