Đến dự và khai trương hệ thống có ông Marc Knapper, Đại sứ Đặc mệnh Toàn quyền Hợp chủng quốc Hoa Kỳ tại Việt Nam; Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng và lãnh đạo Bộ Công an, Bộ Xây dựng.
Thực hiện kế hoạch phối hợp giữa Bộ Công an, Bộ Xây dựng và UBND thành phố về ứng dụng định danh điện tử, xác thực sinh trắc học và thanh toán không dùng tiền mặt tại các tuyến nhà ga đường sắt đô thị, hệ thống này được thử nghiệm trên tuyến 2A từ ngày 20/8, thu hút gần 71.000 người đăng ký với hơn 344.000 lượt sử dụng và phản hồi tích cực. Đến ngày 18/11, Hanoi Metro đã hoàn tất việc chuyển đổi sang hệ thống mới.
Phát biểu tại buổi lễ, Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng nhấn mạnh việc đưa hệ thống soát vé mới vào hoạt động đánh dấu một bước tiến quan trọng trong hành trình xây dựng hệ thống giao thông thông minh, hiện đại, văn minh của Thủ đô. Lần đầu tiên, hệ thống giao thông công cộng tại Việt Nam tích hợp đồng thời định danh điện tử, sinh trắc học và thanh toán mở.
Giai đoạn 2 của dự án sẽ hoàn thiện việc tích hợp hệ thống với ứng dụng VNeID, nền tảng bán vé quốc gia và Hub giao thông của Bộ Công an; đồng thời hoàn tất đánh giá an ninh, an toàn hệ thống. Dự kiến, giai đoạn 2 cũng sẽ triển khai trên 8 ga của tuyến 3.1 Nhổn – Ga Hà Nội, hoàn thành nâng cấp toàn bộ phần cứng, trung tâm dữ liệu và phần mềm quản lý dùng chung cho cả 2 tuyến, vận hành toàn hệ thống trong tháng 2/2026.