Người phát ngôn Sở Cứu hỏa Massachusetts, Jake Wark, cho biết vụ việc xảy ra tại trung tâm dưỡng lão Gabriel House. Con số thương vong chính xác sẽ sớm được công bố sau khi có thông tin cập nhật tình hình. Ông Wark gọi đây là "thảm kịch kinh hoàng", đồng thời gửi lời chia buồn đến gia đình các nạn nhân.
Theo quan chức Mỹ, khoảng 50 lính cứu hỏa đã được điều động đến hiện trường để dập tắt đám cháy. Những người bị thương đã được đưa đến bệnh viện để cứu chữa. Theo lực lượng chức năng, nguyên nhân vụ cháy thảm khốc đang được điều tra làm rõ.