KOC - cơ hội và rủi ro
KOC là viết tắt của là Key Opinion Consumer (người tiêu dùng chủ chốt), chỉ những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng lớn trên thị trường. KOC là nghề đang được nhiều bạn trẻ quan tâm vì công việc được cho là không quá vất vả mà mang lại thu nhập tốt. Tuy nhiên, rủi ro không phải là không có.
Nở rộ KOC trên mạng xã hội
Những năm gần đây, công nghệ số phát triển, thiết bị thông minh phổ biến, nền tảng mua bán trực tuyến hết sức phong phú và đa dạng. Việc sử dụng truyền thông, quảng bá sản phẩm bởi KOL/KOC như là một "nghề" đang thịnh hành tại nhiều quốc gia châu Á, trong đó có Việt Nam.
KOC là viết tắt của là Key Opinion Consumer (người tiêu dùng chủ chốt), chỉ những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng lớn trên thị trường. Công việc chính của KOC là thử nghiệm các sản phẩm, dịch vụ và đưa ra những đánh giá, nhận xét. Họ không cần là người có chuyên môn sâu cũng như tầm ảnh hưởng lớn như KOL (người dẫn dắt dư luận chủ chốt). Vì vậy, KOC trở thành sự lựa chọn hàng đầu của nhiều bạn trẻ đam mê sáng tạo nội dung số.
Chị Thơ Nguyễn, một người rất đam mê nấu ăn và review ẩm thực, đã gắn bó với với công việc KOC đã hai năm nay. Từ những video review về những quán hàng ăn trên đường phố hay những công thức, cách làm các món ăn trong gia đình đã thu hút rất đông người theo dõi và bình luận. Đến nay, kênh Ther Nguyễn Bóc Food của chị đến nay đã thu hút hơn 250 nghìn người theo dõi gần 5 triệu lượt người thích trên TikTok.
Chị Nguyễn Thơ - Chủ kênh Ther Nguyễn Bóc Food chia sẻ: "Hai năm trước có dịch Covid, cả xã hội giãn cách. Lúc đó, tôi cũng rảnh rỗi ở nhà, lập một kênh TikTok là Thơ Nguyễn bóc food, và đã quay video về nấu ăn, về đời sống hàng ngày, được rất nhiều người theo dõi, trở thành một KOC. Và đã có những nhãn hàng chú ý đến và họ ngỏ lời mình review, mình mới biết việc review này có thể trở thành một công việc nghiêm túc. Công việc này rất hấp dẫn về thu nhập, cũng tùy vào độ thu hút, giá trị thương hiệu cá nhân của bạn, tuy nhiên với tôi, mức thu nhập này cao hơn nhiều so với lương văn phòng. Đã có thời gian tôi nghỉ việc văn phòng để sản xuất nội dung trên tiktok".
Còn Thiên Dương, một KOC trong lĩnh vực làm đẹp, thì bắt đầu công việc như một sự tình cờ thú vị. Ban đầu, Dương thường đăng các video làm đẹp lên TikTok, dần dần số người theo dõi tăng lên. Dù không theo học bất cứ khóa học hay trường lớp nào đào tạo chuyên sâu về công việc này nhưng với sự tự mày mò, học hỏi, cùng sự duyên dáng, hài hước, những video của cô gái trẻ vẫn thu hút rất đông người theo dõi và yêu thích.
Hay chị Nguyễn Thiên Dương - Chủ kênh Hiim.Zoe chia sẻ: "Khi làm KOC, em cũng đặt cho mình giới hạn review, hướng đến khán giả bằng những content ra sao. Khi mình đi theo hướng làm content chân thực đúng với những gì mình đang sử dụng, khó khăn sẽ nhiều ý kiến trái chiều như khách dùng sản phẩm không giống như mình tư vấn, xây dựng content như thế nào để tiếp cận khách hàng gần gũi nhất. Về mặt tích cực, bọn em được sáng tạo tự do, được là chính mình".
Đó chỉ là một số trong rất nhiều ví dụ về những KOC trên mạng xã hội hiện nay. Sự bùng nổ của mua sắm online khiến cho công việc như của các reviewer Thiên Dương, Thơ Nguyễn hấp dẫn với người trẻ. Những lớp dạy livestream, đào tạo KOL, KOC mọc lên như nấm, và nó cũng tạo áp lực tới việc sáng tạo nội dung, thu hút khách hàng cho các reviewer.
Sức ảnh hưởng của KOC Trung Quốc
Trung Quốc được xem là quốc gia đi đầu trong việc sử dụng KOC vào các chiến dịch marketing và thật không có gì bất ngờ khi ngày nay, họ đã dẫn đầu trong việc xây dựng hệ sinh thái cho thị trường tiếp thị thông qua KOC. Các chuyên gia Trung Quốc nhận định rằng, nhóm này mang đến nhiều lợi ích hơn cho các doanh nghiệp trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu.
Hàng đêm, hàng chục triệu người dân Trung quốc theo dõi những người có ảnh hưởng nói về các sản phẩm và mua những gì mà họ đề xuất trên những sàn thương mại điện tử như Taobao.
Hơn ⅔ người tiêu dùng Trung Quốc đồng ý rằng những nội dung đánh giá sản phẩm trên mạng đối với họ là "khá quyết định", "rất quyết định" hoặc "hoàn toàn quyết định". Điều này góp phần tạo nên quyết định mua hàng của khách hàng. Do đó, tiếng nói của các bạn trẻ làm KOC ở Trung Quốc thời nay rất có trọng lượng. Từ đó, các nhãn hàng sẽ dần chuyển dịch từ KOL sang KOC bởi độ tin tưởng của khách hàng đối với thế hệ influencer mới này.
Các KOC cũng có thể kiếm tiền rất nhanh và nhiều với đa dạng lĩnh vực. Trong lễ hội mua sắm trực tuyến 618 năm 2021, có 8 KOCs đã đạt tổng giá trị hàng hóa lên đến con số 15,4 triệu Đô la Mỹ (mỗi người) chỉ thông qua kênh phát trực tiếp Douyin (TikTok phiên bản Trung Quốc). Các KOC Trung Quốc không chỉ tạo ra nội dung có lượt tương tác organic, được các thương hiệu xác nhận bao gồm nhiều lĩnh vực từ làm đẹp, thời trang, thực phẩm và đồ uống đến giáo dục, công nghệ và thậm chí cả tài chính mà thu nhập của ngành nghề này hiện nay cũng đã thuộc hàng khủng tại quốc gia được mệnh danh là "Công xưởng của thế giới".
Theo Cục thống kê quốc gia Trung Quốc, tổng con số mà các KOC Trung Quốc kiếm được từ năm 2018 đến năm 2020 lần lượt là 38,3 tỷ đô-la Mỹ, 96 tỷ đô-la Mỹ và 210 tỷ đô-la Mỹ, tăng gấp đôi mỗi năm. Điều này được ước tính rằng, trong năm 2025, con số này sẽ đạt xấp xỉ 1035 tỷ Đô la Mỹ.
Rủi ro từ thiếu kiến thức
Anh Nguyễn Việt Dũng - quận Cầu Giấy chia sẻ: "Mình cũng thường xuyên mua hàng trên MXH. Tuy nhiên mình thường xuyên chọn các KOC có uy tín chất lượng bởi vì họ có kinh nghiệm, trải nghiệm, đem tới cho mình những deal giá hời".
Đó chính là thói quen mua sắm online của nhiều người - tin vào KOC và độ nổi tiếng của KOC. Nhưng chính các KOC lại gây ra nhiều vụ lùm xùm, có thể kể tới các vụ việc điển hình như: TikToker Phạm Thoại bị tố nhận 200 triệu tiền hợp đồng để livestream bán hàng nhưng chỉ bán được 20 triệu...
Hay Bích Ngọc - chủ kênh Chuyện Nhà Linh Bí bị tố quảng cáo sai sự thật một sản phẩm chức năng cho trẻ em có nguồn gốc từ Nhật Bản. TikToker này sau đó đã phải làm clip xin lỗi vì đã không kiểm soát phát ngôn.
Võ Hà Linh cũng là nhân vật từng gặp ồn ào với nhãn hàng. Cô từng bị chính nhãn hàng tố là đã không sử dụng đúng sản phẩm của họ và thu thập bằng chứng kiện nữ TikToker để bảo vệ quyền lợi pháp lý.
Không chỉ vậy, các vụ lùm xùm thời gian qua cũng gắn với nhiều tên tuổi nghệ sĩ.
Tháng 9/2023, nghệ sĩ Cát Tường thừa nhận nói quá công dụng khi cho rằng một sản phẩm sữa có thể thay thế thuốc trị bệnh tiểu đường và phải đăng đàn xin lỗi.
Tháng 6/2021, nghệ sĩ Hồng Vân xin lỗi khán giả vì quảng cáo thổi phồng công dụng về viên sủi thảo dược.
Tháng 7/2021, hoa hậu Mai Phương Thúy xin lỗi khán giả vì quảng cáo sản phẩm giảm cân đã bị thu hồi giấy phép.
Vi phạm thì đã rõ, nhưng một vấn đề khác cũng nghiêm trọng không kém đó là những con người của công chúng này đang gây mất niềm tin nơi chính khán giả của họ.
Chị Lê Lan - Quận Hà Đông chia sẻ: "Với vai trò một người hâm mộ thì ngôi sao của mình yêu thích cái gì, cổ vũ cái gì thì mình cũng có xu hướng đánh giá tốt cho sản phẩm đấy. Dựa trên tâm lí đó, tôi nghĩ nghệ sĩ nên có sự chắt lọc, chứ không phải đánh giá bừa để lấy cát-xê cho bản thân. Nó không chỉ ảnh hưởng đến danh dự, hình ảnh của họ, còn ảnh hưởng đến người tiêu dùng. Không nên quảng cáo quá hiệu quả sản phẩm đó".
Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch đang đề xuất bổ sung quy định về hoạt động quảng cáo của cá nhân sử dụng mạng xã hội có 500.000 người theo dõi, đăng ký. Theo dự thảo Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Quảng cáo đang được lấy ý kiến, Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch đề xuất bổ sung quy định về hoạt động của người chuyển tải sản phẩm quảng cáo có tầm ảnh hưởng.
Luật sư Hà Trọng Đại - Công ty Luật TNHH Hà Trọng Đại và cộng sự chia sẻ: "Một số điều luật sửa đổi của luật quảng cáo 2012 có bổ sung thì người truyển tải phải tuân thủ luật quảng cáo, luật bảo vệ người tiêu dùng, bắt buộc có kí hợp dồng với đơn vị, chứng minh được nguồn gốc sản phẩm. Theo trào lưu hiện nay, các bạn trẻ rất dễ vi phạm pháp luật quảng cáo ko đúng sự thật, nhẹ thì bị xử lý hành chính, nặng thì xử lí hình sự. Căn cứ theo nghị đinh 38/2021, quảng cáo sai sự thật sẽ chịu mức phạt 60-80 triệu đồng, chúng tôi cho rằng mức phạt này chưa đủ sức răn đe".
Dù là một mảnh đất màu mỡ và đầy tiềm năng, nhưng thương mại điện tử nói chung hay địa hạt của các KOC nói riêng vẫn đang tiềm ẩn rất nhiều rủi ro. Do đó, nếu không cẩn trọng, ai cũng có thể vi phạm pháp luật.
TIN LIÊN QUAN
Ý KIẾN
Hội nghị công bố Nghị quyết số 1255/NQ-UBTVQH15 ngày 24/10/2024 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về việc sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã của tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2023 - 2025 diễn ra vào ngày 22/11.
Chủ tịch nước đã quyết định tặng thưởng Huân chương Bảo vệ Tổ quốc cho hai phi công vụ rơi máy bay YAK-130 ở Bình Định.
Dự án xây dựng hạ tầng và cải tạo môi trường kênh Tham Lương - Bến Cát - rạch Nước Lên đã phải bổ sung ngân sách khoảng 830 tỷ đồng do tiền đền bù, giải phóng mặt bằng tăng theo khung giá đất vừa được ban hành, nhưng TP.HCM vẫn quyết tâm để dự án sớm về đích, nhanh chóng đưa vào sử dụng, chống lãng phí.
Sáng 22/11, Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội tổ chức hội nghị sơ kết 5 năm thi hành Luật Thư viện.
Sáng 22/11, Hội LHPN thành phố đã phát động “Hưởng ứng Tháng hành động vì bình đẳng giới và phòng ngừa, ứng phó với bạo lực trên cơ sở giới năm 2024, diễn đàn phụ nữ và nam giới cùng chia sẻ".
Hội thảo - Triển lãm Ngày An toàn thông tin Việt Nam 2024 vừa diễn ra tại Hà Nội với chủ đề "An toàn thông tin cho hạ tầng dữ liệu và nền tảng số quốc gia".
Hiện nay người dân có thể ngồi ở nhà để đánh giá chất lượng phục vụ của cán bộ thông qua Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP.HCM.
Tổng cục Thuế (Bộ Tài chính) cho biết, đơn vị này đang nghiên cứu và sẽ sớm triển khai một số sản phẩm, công cụ phục vụ quản lý thuế, trong đó có ứng dụng hoàn thuế thuế thu nhập cá nhân tự động.
Sáng 22/11, Bộ Tư pháp đã phát động Giải báo chí toàn quốc về ngành Tư pháp lần thứ nhất, hướng đến kỷ niệm 80 năm Ngày Truyền thống của ngành Tư pháp Việt Nam và Đại hội Thi đua yêu nước ngành Tư pháp lần thứ VI, 100 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam.
Trung tâm Thông tin - Truyền thông Ban Thi đua - Khen thưởng Trung ương đã tổ chức Chương trình Giao lưu gương điển hình tiên tiến với chủ đề “Mỗi tấm gương một khát vọng cống hiến”.
Sáng nay, 22/11, Tổng cục Quản lý thị trường (Bộ Công Thương) tổ chức mở cửa Phòng trưng bày với chủ đề “Hiểu hàng thật - Tránh hàng giả” tại địa chỉ số 62 Tràng Tiền, Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội.
Sáng 22/11, Công an thành phố Hà Nội thông tin, khoảng 22 giờ 15 phút ngày 21/11, Tổng đài 114 - Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an thành phố nhận được tin báo xảy ra cháy nhà dân tại tổ 12 phường Thạch Bàn (quận Long Biên).
Chiều 21/11, Ủy ban nhân dân thành phố Hải Phòng khai trương Dự án chính quyền số thành phố Hải Phòng và khai mạc triển lãm thành tựu và giải pháp công nghệ năm 2024.
Những công việc còn lại của dự án đường sắt đô thị số 1 Bến Thành - Suối Tiên (metro số 1) đang được các bên liên quan tập trung hoàn thiện. Dự kiến ngày 22/12, tuyến tàu điện này sẽ bắt đầu chạy thương mại.
Lực lượng chức năng tỉnh Thừa Thiên - Huế đang nỗ lực huy động nhân lực và xuồng máy tìm kiếm trên đoạn sông ở xã Bình Thành, thị xã Hương Trà, nơi xảy ra vụ tai nạn xe chở rác va vào lan can cầu treo và rơi xuống sông, làm 2 người trên xe mất tích vào sáng 21/11.
Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng Quảng Trị cho biết, Đồn Biên phòng đảo Cồn Cỏ đã tiếp nhận, đưa 5 thuyền viên gặp nạn trên biển vào bờ an toàn. Hiện sức khỏe của các thuyền viên đều ổn định.
Hiệp hội An toàn thông tin Việt Nam vừa phối hợp với Cục An Toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông, tổ chức hội thảo “Đẩy mạnh hợp tác bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng”.
Trong tương lai gần, việc chuyển đổi sang du lịch thông minh không chỉ đơn thuần là áp dụng công nghệ, mà còn đòi hỏi một sự thay đổi theo hướng tiếp cận kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm.
Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia vừa đưa ra thông tin dự báo thời tiết ngày hôm nay (22/11), Thủ đô Hà Nội sẽ duy trì thời tiết không mưa, tuy nhiên nhiệt độ sẽ hạ thấp.
UBND thành phố Hà Nội đã phê duyệt "Đề án phát triển hệ thống giao thông vận tải công cộng bằng xe buýt sử dụng điện, năng lượng xanh trên địa bàn thành phố". Lộ trình thực hiện đề án bắt đầu từ năm 2025, mục tiêu đến năm 2035 sẽ sử dụng 100% xe buýt điện.
Tình huống nguy hiểm trên xảy ra ngày 20/11 trên tuyến quốc lộ 6 đoạn qua huyện Mai Châu, Hòa Bình và được chính camera hành trình trên xe ô tô con bị nạn ghi lại.
Gần đây tại quận Thanh Xuân, câu chuyện về những chiếc barie dựng tại các ngõ nhỏ vào giờ cao điểm đã thu hút sự chú ý. Mục đích ban đầu là để kiểm soát lưu lượng giao thông, thế nhưng sự xuất hiện của chúng cũng đã gây ra rất nhiều tranh cãi từ những người đi lại thường xuyên qua đây.
Sáng nay, ngày 21/11/, Bộ Y tế và Chương trình Phát triển Liên hợp quốc (UNDP) đã khởi động dự án “Ứng dụng y tế từ xa nhằm tăng cường tiếp cận dịch vụ y tế cho các nhóm yếu thế tại Việt Nam”.
Quốc Oai là địa bàn trung chuyển các mặt hàng vật liệu xây dựng như đất, đá từ Hòa Bình vào trung tâm thành phố và các quận, huyện lân cận. Do vậy, địa phương này gặp nhiều áp lực về tình trạng xe qua khổ, quá tải hoạt động.
Từ ngày 1/1/2025 việc sử dụng, quản lý thiết bị giám sát hành trình với các ô tô sẽ có nhiều quy định mới.
Liên quan đến việc nhóm học sinh vi phạm giao thông trên đường Nguyễn Trãi vào hôm qua (20/11), chiều nay 21/11, cơ quan chức năng đã làm việc với Ban giám hiệu Trường THPT Huỳnh Thúc Kháng (quận Thanh Xuân, Hà Nội) cùng phụ huynh và các em học sinh.
Bộ Giao thông Vận tải vừa ban hành Thông tư số 34/2024 quy định về hoạt động trạm thu phí đường bộ có hiệu lực thi hành từ ngày 1/1/2025.
UBND thành phố Hà Nội vừa thống nhất chủ trương, chốt thời gian triển khai đầu tư xây dựng 03 cầu lớn bắc qua sông Hồng trong giai đoạn từ năm 2025 - 2030 là cầu Tứ Liên, cầu Trần Hưng Đạo và cầu Ngọc Hồi.
Giá vé tuyến Metro số 1 Bến Thành - Suối Tiên đã được UBND TP.HCM chính thức ban hành. Với thanh toán bằng tiền mặt, giá vé dao động từ 7.000 - 20.000 đồng, tùy theo chặng.
UBND thành phố Hà Nội vừa công bố tình huống khẩn cấp sạt lở mái đê hữu Đáy trên địa bàn huyện Quốc Oai và ban hành lệnh xây dựng công trình khẩn cấp để ngăn chặn sạt lở mái đê.
Trường Đại học Mỹ thuật Việt Nam vừa tổ chức lễ ra mắt Tạp chí Nghiên cứu Mỹ thuật và công bố Chương trình kỷ niệm 100 năm hình thành và phát triển.
Bộ Nội vụ đang đề nghị xây dựng Nghị định quy định về mức hỗ trợ đối với người làm công tác chuyên trách về chuyển đổi số, an toàn, an ninh mạng, nhằm tạo cơ chế khuyến khích, thu hút nguồn nhân lực phục vụ công tác chuyển đổi số, an toàn, an ninh mạng.
Tây Hồ là địa bàn đông dân cư và có nhiều địa điểm vui chơi giải trí thu hút đông đảo du khách gần xa tìm đến tham quan trải nghiệm, do vậy công tác đảm bảo vệ sinh môi trường luôn là nhiệm vụ được ưu tiên thực hiện.
Sáng 21/11, tại Hà Nội, đã diễn ra hội thảo quốc tế “Bảo hiểm Xã hội Việt Nam tăng cường hợp tác quốc tế, nâng cao thực hiện chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế trong giai đoạn mới”.
Hành trình “Kết nối di sản miền Trung” của Đường sắt Việt Nam vinh dự được bình chọn dẫn đầu hạng mục hoạt động - dịch vụ trải nghiệm ấn tượng.
Đến đầu giờ chiều 21/11, lực lượng chức năng tỉnh Thừa Thiên - Huế vẫn nỗ lực huy động nhân lực và phương tiện xuồng máy, triển khai nhiều điểm tìm kiếm trên đoạn sông gần hiện trường vụ xe chở rác rơi xuống sông.
Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội (LĐ-TB&XH) sẽ tiếp tục xem xét, rà soát và đánh giá mức sống tối thiểu của người lao động tương quan với mức lương thị trường, chỉ số giá tiêu dùng để đề xuất, khuyến nghị Chính phủ phương án lương tối thiểu vùng phù hợp.
Một trong những thách thức lớn nhất mà Việt Nam đang phải đối mặt là thực trạng giá thuốc lá vẫn rất rẻ và dễ tiếp cận. Đây là thông tin được đưa ra tại Hội thảo Cung cấp thông tin về tác hại của thuốc lá và vai trò của chính sách thuế trong phòng chống tác hại của thuốc lá do Bộ Thông tin và Truyền thông tổ chức sáng nay (21/11) tại Hà Nội.
Ngày 20/11, UBND thành phố Hà Nội quyết định công bố tình huống khẩn cấp sạt lở mái đê hữu Đáy trên địa bàn huyện Quốc Oai và ban hành lệnh xây dựng công trình khẩn cấp để ngăn chặn sạt lở mái đê.
Theo thống kê của Công an TP. Hà Nội, trong 10 tháng năm 2024, tình hình tai nạn giao thông (TNGT) trên địa bàn TP. Hà Nội mặc dù đã có sự cải thiện đáng kể, nhưng còn nhiều diễn biến phức tạp, khó lường.
Nhân ngày Phòng chống hàng giả, hàng nhái (29/11), Tổng cục Quản lý thị trường tổ chức Phòng trưng bày “Hiểu hàng Thật - Tránh hàng Giả”. Phòng trưng bày sẽ khai mạc vào 9 giờ thứ Sáu, ngày 22/11/2024 tại số 62 Tràng Tiền, Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội.
Thực hiện đợt cao điểm về đảm bảo trật tự, an toàn giao thông cho lứa tuổi học sinh trên cả nước của Cục Cảnh sát giao thông, từ ngày 1/10, Công an thành phố Hà Nội đã ra quân xử lý tình trạng học sinh vi phạm luật giao thông. Tình hình giao thông đã có những chuyển biến tích cực.
Hơn hai tháng vươn mình sau bão, giờ đây, nơi những vườn trồng hoa, cây cảnh, màu sắc đã quay trở lại, những bông hoa đã bắt đầu khoe sắc trong nắng thu.
Từ chiều tối 25 đến ngày 27/11, Hà Nội ảnh hưởng liên tiếp hai đợt không khí lạnh, gây mưa, rét. Trước đó, ban ngày trời nắng hanh, lạnh về đêm và sáng.
Liên quan đến vụ 5 học sinh đuối nước tại sông Hồng, đoạn thuộc địa phận xã Hiền Quan (huyện Tam Nông, tỉnh Phú Thọ), đến nay, lực lượng tìm kiếm cứu nạn đã tìm được thi thể toàn bộ nhóm 5 em học sinh.
Hôm nay, Đại sứ Mỹ tại Việt Nam, ông Marc Knapper và Tư lệnh Lực lượng Không quân Thái Bình Dương Mỹ, Đại tướng Kevin B. Schneider đã cùng Tư lệnh quân chủng Phòng không Không quân Việt Nam (ADAF), Trung tướng Nguyễn Văn Hiền tham gia lễ bàn giao máy bay huấn luyện T-6C.
0