Theo Liên Hợp Quốc, kể từ tháng 1/2025, khoảng 400.000 người đã phải di dời do cuộc giao tranh. Liên Hợp Quốc đã sơ tán một số nhân viên của họ từ Goma đến nước láng giềng Uganda và Thủ đô Kinshasa của Congo. Trong khi các quốc gia Mỹ, Anh, Pháp và Đức cũng đã kêu gọi công dân của mình rời đi.
Giao tranh cũng khiến 13 binh sĩ thuộc lực lượng gìn giữ hòa bình của Liên hợp quốc tại khu vực và lực lượng gìn giữ hòa bình của Cộng đồng Phát triển Nam Phi thiệt mạng. Liên minh châu Phi, Liên minh châu Âu, Anh và Pháp đều bày tỏ quan ngại về việc giao tranh leo thang, đồng thời kêu gọi chấm dứt giao tranh ngay lập tức.