Theo thông tin ban đầu, người phụ nữ này nhận được cuộc gọi từ một số điện thoại lạ, tự xưng là shipper thông báo có đơn hàng cần giao và yêu cầu chị thanh toán phí 3.000 đồng. Do số tiền nhỏ, chị không nghi ngờ.
Sau đó, một đối tượng khác tiếp tục gọi điện, cho biết nhân viên giao hàng “nhầm lẫn” và hướng dẫn chị liên hệ bộ phận hỗ trợ để nhận đơn. Các đối tượng đã yêu cầu chị chia sẻ màn hình điện thoại, bật camera trước và sau, đồng thời hướng dẫn thực hiện các thao tác như tất toán tài khoản ngân hàng và chuyển tiền sang những tài khoản do chúng cung cấp. Tin lời, người phụ nữ này liên tục làm theo. Chỉ đến khi phát hiện tài khoản bị rút sạch, tổng số tiền gần 1,3 tỷ đồng, chị mới biết mình bị lừa.
Cơ quan chức năng khuyến cáo người dân cần nâng cao cảnh giác trước các cuộc gọi tự xưng shipper. Hiện nay, các doanh nghiệp bưu chính đều có website và ứng dụng chính thức để tra cứu mã vận đơn, người dân nên chủ động kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi nhận. Tuyệt đối không truy cập các đường link lạ, không chia sẻ màn hình hay thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng cho người khác. Khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo, cần nhanh chóng trình báo cơ quan công an gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.