Trước Tết Nguyên đán, trung bình mỗi ngày, hai địa điểm của Sở Giao thông Vận tải Hà Nội tiếp nhận khoảng 350-400 hồ sơ. Tuy nhiên, những ngày gần đây, lượng người dân đến làm thủ tục tăng cao. Mặc dù đã triển khai ủy quyền cho các huyện làm thủ tục cấp lại và đổi giấy phép lái xe nhưng người dân chưa nắm được.
Dự báo trong những ngày tới, lượng người dân đến làm thủ tục vẫn sẽ đông. Do đó, Sở sẽ đẩy mạnh tuyên truyền để người dân nắm được thông tin, khuyến khích người dân đổi giấy phép lái xe trực tuyến toàn trình (mức độ 4) trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đồng thời, tại hai địa điểm tại Võ Chí Công và Cao Bá Quát, Sở Giao thông Vận tải Hà Nội đã bố trí thêm máy móc, trang thiết bị và tăng cường cán bộ để tiếp nhận hồ sơ.