Sau năm 2025, phấn đấu mỗi người dân trên địa bàn thành phố, kể cả những người chưa có thẻ bảo hiểm y tế, đều sở hữu một sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID và 30% người dân khi đi khám, chữa bệnh có bệnh án điện tử.
UBND thành phố yêu cầu người đứng đầu các sở, ban, ngành và UBND các quận, huyện, thị xã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp; phát huy vai trò của tổ công nghệ số cộng đồng, tập trung truyền thông các kỹ năng quan trọng cho người dân như phòng, chống thiên tai, bão lũ, phòng cháy, chữa cháy trên các nền tảng số.