Theo thông báo của công ty phân phối năng lượng LUMA Energy, khoảng 87% khách hàng không có điện vào lúc 1 giờ chiều ngày 31/12 (giờ địa phương). Sau đó vài giờ, điện đã được khôi phục tại một số cơ sở quan trọng, bao gồm nhà ga Centro Medico và Bệnh viện thành phố ở San Juan.
Tuy nhiên, LUMA Energy cho biết, công ty này có thể mất từ 1 đến 2 ngày để khôi phục toàn bộ hệ thống lưới điện. LUMA Energy đã mở cuộc điều tra về sự cố lưới điện nhưng kết quả ban đầu cho thấy nguyên nhân là do sự cố ở một cáp ngầm.
Puerto Rico từ lâu đã phải đối mặt với các vấn đề về cơ sở hạ tầng kéo dài, khiến lưới điện thường xuyên gặp sự cố. Tình trạng này càng lặp lại thường xuyên hơn kể từ sau cơn bão Maria càn quét vào năm 2017, tàn phá nghiêm trọng vùng lãnh thổ này.