Theo truyền thông địa phương, có 82 người bên trong ngôi nhà khi đám cháy bùng phát vào khoảng 5h sáng, tức 11h theo giờ Việt Nam. Tất cả các nạn nhân đều là người cao tuổi sống tại Jardines de Villafranca, một viện dưỡng lão dành cho những người có vấn đề về sức khỏe tâm thần.
Người phát ngôn chính quyền địa phương cho biết, lực lượng cứu hỏa đã phải mất khoảng hai giờ để kiểm soát đám cháy. Chính quyền địa phương đã mở cuộc điều tra nhằm làm rõ nguyên nhân vụ việc.