Xác minh thông tin quảng cáo cá độ trong trận Việt Nam – Indonesia

Lãnh đạo Công an thành phố Hà Nội đã chỉ đạo các đơn vị chức năng xác minh làm rõ thông tin về việc quảng cáo cá độ, đánh bạc trực tuyến xuất hiện trong chương trình truyền hình trực tiếp trận đấu giữa đội tuyển Việt Nam - Indonesia diễn ra vào ngày 21/3/2024

Công an Hà Nội sẽ xác minh thông tin quảng cáo cá độ trong trận Việt Nam – Indonesia

Như Đài Hà Nội đã thông tin, trong chương trình truyền hình trực tiếp trận đấu giữa đội tuyển Việt Nam và Indonesia diễn ra vào 20h30 ngày 21/3 phát sóng tại Việt Nam có xuất hiện rất nhiều hình ảnh quảng cáo các trang cá độ bóng đá và đánh bạc trực tuyến. Đáng chú ý, các nội dung quảng cáo này được thể hiện bằng tiếng Việt và lặp lại với tần suất cao, chiếm phần lớn thời lượng phát sóng của trận đấu.

Lãnh đạo Công an thành phố Hà Nội cũng đã chỉ đạo các đơn vị chức năng xác minh làm rõ. Nếu có dấu hiệu vi phạm sẽ tiến hành xử lý theo đúng quy định của pháp luật.

Hình ảnh quảng cáo cá độ bóng đá và đánh bạc trực tuyến xuất hiện trong trận đấu giữa Việt Nam và Indonesia trên ứng dụng OTT của một đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền đã được làm mờ trong video xem lại. Trước đó vào tối qua 21/3/2024, luồng hình ảnh truyền hình trực tiếp của ứng dụng này thể hiện rõ các nội dung quảng cáo cá độ trực tuyến.

Dấu hiệu vi phạm các quy định của pháp luật

Luật sư Phạm Văn Thảo - Đoàn Luật sư thành phố Hà Nội cho biết đối với trường hợp này nếu căn cứ qua các hình ảnh đã bước đầu có thể xác định dấu hiệu vi phạm liên quan đến hoạt động quảng cáo. Bởi theo quy định của pháp luật, tại khoản 1 điều 7 chương I Luật Quảng cáo năm 2012 (Luật số 16/2012/QH13, ngày 21 tháng 6 năm 2012) nêu rõ tất cả dịch vụ bị cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật (cờ bạc, cá độ bóng đá…) sẽ bị cấm quảng cáo. Do đo việc để phát tán những hình ảnh liên quan đến hoạt động quảng cáo trái phép cờ bạc thì đơn vị thực hiện sẽ phải chịu trách nhiệm.

Được biết trận đấu tối qua do một đơn vị của Việt Nam mua bản quyền tiếp sóng từ Indonesia. Trao đổi với phóng viên Đài Hà Nội, đơn vị này cho biết hợp đồng bản quyền ban đầu là sóng sạch nhưng sau đó phía Liên đoàn bóng đá Indonesia lại chuyển phần tín hiệu có quảng cáo dẫn đến sự việc trên. Tới trưa nay ngày 22/3/2024, video trực tiếp trận đấu giữa đội tuyển Việt Nam và đội tuyển Indonesia trên kênh Youtube của đơn vị này đã không còn xuất hiện, video xem lại trận đấu này trên ứng dụng OTT cũng đã được xử lý che mờ các nội dung quảng cáo cá độ bóng đá và đánh bạc trực tuyến. Tuy nhiên, tới 17h30 ngày 22/3/2024, trên website của một đài truyền hình đã phát trực tiếp trận đấu này tối qua, các nội dung quảng cáo cá độ bóng đá và cờ bạc trực tuyến gắn với trận đấu vẫn còn tồn tại dưới dạng video xem lại.

Hình ảnh quảng cáo các cổng cá độ bóng đá hiển thị công khai trên sóng truyền hình trực tiếp.

Về mức xử phạt đối với hành vi này, Luật sư Phạm Văn Thảo cũng cho biết thêm, căn cứ điểm a khoản 2 điều 33 mục 1 chương III Nghị định 38/2021/NĐ-CP ngày 29 tháng 3 năm 2021 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo, mức tiền phạt đối với hoạt động quảng cáo dịch vụ cấm kinh doanh là từ 70 - 100 triệu đồng. Ngoài ra, chủ thể thực hiện hành vi trên phải thực hiện các biện pháp khắc phục hậu quả như buộc tháo gỡ biển quảng cáo, xóa quảng cáo.

Phóng viên Đài Hà Nội cũng đã liên hệ với đại diện truyền thông của liên đoàn bóng đá Việt Nam và được biết việc tổ chức là do FIFA và nước chủ nhà, vì vậy liên đoàn bóng đá cũng không nắm được nội dung này.
Tương tự, đại diện lãnh đạo Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử, Bộ Thông tin & Truyền thông cũng  cho biết, sau khi nhận thông tin từ Đài Hà Nội, Cục đang cho xác minh vụ việc.

Vòng loại World Cup 2026 khu vực châu Á sử dụng công nghệ quảng cáo ảo hướng đối tượng

Trong trận đấu giữa đội tuyển Việt Nam và đội tuyển Indonesia vào 20h30 ngày 21/3/2024, các nội dung quảng cáo trên sân được thực hiện bằng công nghệ quảng cáo ảo (Virtual Advertising). Liên đoàn bóng đá châu Á (AFC) đặt tên công nghệ này là Visual Goal Mass và sử dụng ở tất cả trận đấu vòng loại World Cup 2026.

Hình ảnh quảng cáo các trang web cá độ, đánh bạc trực tuyến với nội dung tiếng Việt xuất hiện trong phần lớn thời lượng chương trình truyền hình trực tiếp vào 20h30 ngày 21/3/2024.

Quảng cáo ảo (Virtual Advertising) sẽ giúp bảng quảng cáo trong cùng một khung hình của sân vận động hiển thị những hình ảnh, video khác nhau tùy thuộc vào quốc gia phát sóng trận đấu. Do đó nếu các cơ quan quản lý, các đơn vị phát sóng không có biện pháp kiểm soát chặt chẽ ngay từ đầu thì những nội dung vi phạm như trong trận đấu tối qua rất có thể sẽ tiếp tục lặp lại trong các trận đấu khác trong khuôn khổ vòng loại World Cup 2026 khu vực châu Á được truyền hình trực tiếp trên lãnh thổ Việt Nam.

Từ góc độ chuyên môn, theo Tiến sĩ Đoàn Trung Sơn - Chuyên gia về an ninh mạng cho hay: “Vụ việc không liên quan đến vấn đề tấn công mạng mà là sự hợp tác giữa Liên đoàn bóng đá Indonesia với các nhà cái cá độ và đánh bạc trực tuyến. Tuy nhiên, sự việc này không thể diễn ra tương tự trên sân nhà Việt Nam vì quảng cáo đánh bạc là vi phạm pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, đơn vị truyền phát có thể yêu cầu dừng phát sóng và xem lại các điều khoản đền bù theo hợp đồng”.

Tiến sĩ Đoàn Trung Sơn - Chuyên gia về an ninh mạng

Vụ việc này diễn ra trong bối cảnh các hình thức cờ bạc trực tuyến phát triển, quảng cáo công khai và có nhiều diễn biến phức tạp trong thời gian gần đây với hàng loạt đường dây cá độ bóng đá và đánh bạc trực tuyến có quy mô lên đến hàng nghìn tỷ đồng bị lực lượng chức năng triệt phá trong năm 2023.

Hiện tượng cá độ bóng đá và cờ bạc trực tuyến diễn biến phức tạp

Thực tế hiện nay trên nhiều trang mạng xã hội, tình trạng quảng cáo trá hình, trái phép các hình thức cờ bạc online diễn ra khá phổ biến. Thậm chí còn nở rộ khi mà các thiết bị smartphone đã phổ biến với người dùng. Kéo theo đó là việc hình thành các đường dây đánh bạc trực tuyến vô cùng lớn. Trên không gian mạng cũng đang tồn tại rất nhiều các trang web cá độ bóng đá và đánh bạc trực tuyến bằng tiếng Việt, có server đặt tại nước ngoài nhưng hướng tới đối tượng người dùng ở Việt Nam như OKVxx, FUxx, BKxx, JUxx... Một điểm chung của các trang web này là người chơi có thể dễ dàng chuyển tiền trực tiếp tới tài khoản ngân hàng của Việt Nam, sử dụng số điện thoại chăm sóc khách hàng thuộc nhà mạng của Việt Nam.

Theo Phòng Cảnh sát hình sự - Công an thành phố Hà Nội, chỉ tính riêng năm 2023, Công an thành phố Hà Nội đã bắt giữ hơn 90 vụ đánh bạc trái phép qua mạng trực tuyến với 390 đối tượng liên quan. Trong đó, lô đề qua mạng là 19 vụ với 70 đối tượng. Cá độ bóng đá là 70 vụ với 315 đối tượng và qua game online là 02 vụ với 05 đối tượng.

Điển hình như vào ngày 24/10/2023, Phòng Cảnh sát hình sự (Công an thành phố Hà Nội) ra quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can đối với Vũ Sinh Lợi (sinh năm 1982) và Nguyễn Chí Tỉnh (sinh năm 1989 cùng ở xã Vân Côn, huyện Hoài Đức, Hà Nội); Đỗ Hoài Nam (sinh năm 1991 ở thị trấn Quốc Oai, huyện Quốc Oai, Hà Nội) cùng 8 đối tượng khác về các hành vi tổ chức đánh bạc, đánh bạc trên mạng với số tiền lên tới 1.000 tỷ đồng.

Việc số người và số tiền tham gia cực lớn vào những vụ đánh bạc này đang gây bất ổn xã hội, kéo theo nhiều hệ lụy đi kèm. Theo Cục Cảnh sát hình sự, Bộ Công an, ba năm qua, lực lượng công an đã triệt phá hơn 2.000 vụ tổ chức đánh bạc và đánh bạc trên không gian mạng.

Các cơ quan chức năng nhận định như thế nào về vụ việc này và liệu rằng trận đấu lượt về vào ngày 26/3 tới đây tại sân vận động Mỹ Đình có lặp lại tình trạng quảng cáo các cổng cá độ cờ bạc trực tuyến công khai? Đài Hà Nội sẽ tiếp tục thông tin trong các bản tin phát sóng trên kênh H1, kênh FM96 và các nền tảng phân phối nội dung số.

User
Ý KIẾN

Tổ công tác Y9/141 - Công an thành phố Hà Nội làm nhiệm vụ tại tuyến đường Trần Hưng Đạo - khu vực trước cửa Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 thì phát hiện hai nam thanh niên đi trên xe máy không đội mũ bảo hiểm có nhiều dấu hiệu nghi vấn.

Theo nhận định của cơ quan chức năng, vào dip cuối năm, tội phạm trộm cắp, cướp giật tài sản có chiều hướng gia tăng. Các đối tượng thường lợi dụng sự sơ hở, chủ quan của người dân để lấy đi tài sản có giá trị; điều này đòi hỏi mỗi người dân cần nêu cao tinh thần cảnh giác, phòng ngừa tội phạm.

Xe máy đi vào cao tốc là hành vi vô cùng nguy hiểm và vi phạm luật giao thông, tuy nhiên một số cá nhân vẫn cố tình vi phạm.

Sau khi đẩy mạnh công tác tuyên truyền, xử phạt hội nhóm đi xe đạp lưu thông trên tuyến đường Võ Nguyên Giáp đi sân bay Nội Bài, từ đầu tháng 11 trở lại đây, vi phạm đã giảm đáng kể. Tuy nhiên, lực lượng CSGT vẫn ghi nhận nhiều trường hợp vi phạm.

Dù lực lượng chức năng thường xuyên tuyên truyền và ra quân xử lý nhưng đến nay, nhiều trường hợp xe máy vẫn ngang nhiên đi vào cao tốc Đại lộ Thăng Long - tuyến đường cấm xe máy lưu thông.

Ngày 17/11, Cơ quan cảnh sát điều tra - Công an thành phố Hà Nội cho biết đã truy tố 3 đối tượng về tội “Mua bán trái phép chất ma tuý”. Đây là vụ mua bán ma tuý với số lượng lớn, đối tượng có nhiều thủ đoạn tinh vi.

Nhằm phòng ngừa, ngăn chặn kịp thời các hành vi vi phạm trong lứa tuổi thanh thiếu niên, đặc biệt với những quy định mới trong Luật sử dụng Vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ sửa đổi… nhiều hoạt động tuyên truyền đã và đang được lực lượng công an cơ sở triển khai thực hiện trực tiếp tại các tiết học trong nhà trường.

Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai vừa bắt giữ nhóm đối tượng thanh thiếu niên tổ chức đua xe, lạng lách, quay phát trực tiếp lên mạng xã hội trên địa bàn phường Tân Hiệp, TP Biên Hòa.

Bộ Công an vừa thông tin về một loại ma túy cực độc đang bị lạm dụng phổ biến tại Mỹ và một số nước, có tên gọi Fentanyl. Loại ma túy này cũng được bán lẻ dưới dạng bột hòa với cocain, heroin hoặc dưới dạng tân dược chứa Fentanyl giả.

Công an tỉnh Tây Ninh vừa khởi tố vụ án, khởi tố các bị can: Phạm Văn Tiến (36 tuổi), Đặng Thanh Tuấn (44 tuổi) cùng trú tại tỉnh Đồng Nai về tội vận chuyển trái phép chất ma túy. Đây là đường dây buôn bán ma túy lớn xuyên quốc gia.

Trong quá trình tuần tra kiểm soát trên đường Cienco 5, KĐT Thanh Hà, xã Cự Khê, huyện Thanh Oai, tổ công tác Y9/141 đã bắt giữ một đối tượng tàng trữ trái phép chất ma túy.

Trước tình hình cháy nổ diễn ra phức tạp như hiện nay, việc nâng cao kiến thức, kỹ năng chữa cháy, thoát nạn cho mỗi người dân là điều hết sức cần thiết.

Lấn làn, vượt ẩu là hành vi cực kỳ nguy hiểm cho chính mình và cả những người xung quanh khi tham gia giao thông. Mới đây, tình huống đã được camera ghi lại tại phường Hà Lầm, thành phố Hạ Long.

Mới đây, mạng xã hội xuất hiện clip một chiếc xe đầu kéo ngang nhiên lấn làn vượt giữa dòng phương tiện suýt gây tai nạn với xe con ngược chiều.

Vườn quốc gia Ba Vì thời gian này đang trở thành nơi thu hút rất đông bạn trẻ đến tham quan, chụp ảnh check in, trải nghiệm những cung đường lên núi. Tuy nhiên điều đó cũng đặt ra những thách thức trong công tác bảo đảm trật tự an toàn giao thông.

Tình trạng buôn bán người đang có diễn biến phức tạp, tinh vi với nhiều chiêu thức mới để hòng qua mắt lực lượng chức năng. Sắp tới, những thay đổi mới trong Luật Phòng chống mua bán người sẽ ngăn chặn triệt để tội phạm mua bán người lộng hành.

Ngày 15/11, Tòa án nhân dân cấp cao tại TP.HCM tiếp tục phiên tòa xét xử phúc thẩm giai đoạn 1 vụ án xảy ra tại Tập đoàn Vạn Thịnh Phát và Ngân hàng SCB. Đại diện Viện Kiểm sát cho rằng, bị cáo Trương Mỹ Lan phạm tội nhiều lần, gây hậu quả lớn nên không có cơ sở để xem xét giảm nhẹ hình phạt, đề nghị giữ nguyên mức án tử hình.

Nhằm chống buôn lậu, hàng giả dịp cuối năm, Tổng cục Quản lý thị trường cho biết đã triển khai thực hiện cao điểm chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả các tháng cuối năm 2024; dịp trước trong và sau Tết Nguyên đán Ất Tỵ năm 2025.

UBND thành phố Hà Nội vừa có công văn gửi Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội về việc kiểm tra, xử lý thông tin phản ánh việc quảng cáo cờ bạc ở phố đi bộ Hồ Gươm.

Camera hành trình từ chiếc xe đằng sau ghi lại ô tô con liều lĩnh cố vượt qua xe đầu kéo trong đoạn đường hẹp nên bị đâm xoay ngang đường, hư hỏng nặng, may mắn không có tử vong.

Trước tình trạng xe quá khổ quá tải tái diễn, Công an thị xã Sơn Tây phối hợp chặt chẽ với các lực lượng liên quan tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.

Thông tư 46/2024/TT-BCA của Bộ Công an có hiệu lực từ 15/11 đã bỏ hình thức giám sát cảnh sát giao thông bằng thiết bị ghi âm, ghi hình và quy định phải công khai kế hoạch tuần tra, xử lý vi phạm giao thông.

Ngày 15/11, Công an thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương, đã quyết định tạm giữ, lấy lời khai của Hà Việt Hùng (43 tuổi, trú Cà Mau) để làm rõ vụ tai nạn giao thông khiến 1 người chết, 1 người bị thương.

Đại diện Viện Kiểm sát (VKS) cho rằng, bị cáo Trương Mỹ Lan phạm tội nhiều lần, gây hậu quả lớn nên không có cơ sở để xem xét giảm nhẹ hình phạt, phía VKS đề nghị giữ nguyên mức án tử hình.

Viện Kiểm sát Nhân dân Cấp cao TP.HCM đề nghị giữ nguyên án tử hình với bà Trương Mỹ Lan, người bị cáo buộc chủ mưu trong vụ án tham ô và vi phạm quy định cho vay gây thiệt hại nghiêm trọng, khẳng định phán quyết sơ thẩm là “đúng người, đúng tội".

Trong những ngày này, liên tục từ đêm đến sáng, Công an thành phố Hà Nội huy động lực lượng CSGT và 141 hóa trang tuần tra xử lý các đối tượng thanh thiếu niên vi phạm luật, phóng nhanh gây nguy hiểm cho người đi đường.

Những ngày vừa qua, cơn sốt mua vé đi dự concert tại một số chương trình âm nhạc tại Việt Nam đang trở nên sôi động hơn bao giờ hết. Số vé bán ra có hạn khiến nhiều người ngậm ngùi không mua được vé và đã tìm đến các nguồn bán vé không chính thống, từ đó dẫn đến bị lừa đảo.

Liên tục trong ba ngày đêm, lực lượng Cảnh sát hình sự Công an quận Hà Đông, TP. Hà Nội đã truy xét, bắt giữ thành công đối tượng gây ra vụ cướp giật táo tợn tại khu đô thị Văn Quán.

Trưa 14/11, Đồn Biên phòng cửa khẩu quốc tế Cầu Treo, Bộ đội Biên phòng Hà Tĩnh cho biết, đơn vị này vừa bắt giữ đối tượng Trần Văn Tín (SN 1985, ngụ thôn Bình Tịnh, xã Bình Minh, huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam) khi đang vận chuyển 2 bánh heroin, 1 khẩu súng ngắn quân dụng và 7 viên đạn từ Lào về Việt Nam tiêu thụ.

Liên quan đến vụ nhóm "quái xế" gây tai nạn giao ở ngã tư Trần Hưng Đạo - Bà Triệu (Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội) vào đêm 3/11 làm một cô gái tử vong, ngày 14/11, Công an quận Hoàn Kiếm thông tin, lực lượng chức năng đã khởi tố 20 bị can, bắt tạm giam 19 đối tượng trong vụ việc để điều tra, xử lý.

Nguyễn Đỗ Trúc Phương - người thường được gọi là "cô tiên từ thiện" vì có nhiều hoạt động nhân ái vừa bị Công an TP.HCM bắt giữ do liên quan đến ma túy.

Tập trung quan sát, một lái xe đã thoát nạn khi tránh được một chướng ngại vật không biết vì đâu mà xuất hiện trên đường.

Cục Quản lý lao động ngoài nước (Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội) vừa phát đi thông tin cảnh báo về tình trạng mạo danh doanh nghiệp để lừa đảo, thu tiền của người lao động muốn đi làm việc ở nước ngoài.

Liên quan đến hành vi sử dụng trái phép chất ma túy, Công an TP.HCM cho biết, cơ quan điều tra đã khởi tố, bắt tạm giam ca sĩ Chi Dân, người mẫu An Tây (Andrea Aybar).

Liên quan đến nhóm "quái xế" gây tai nạn giao thông trên phố Trần Hưng Đạo (Hà Nội), làm một cô gái tử vong, cơ quan công an đã khởi tố 20 bị can, bắt tạm giam 19 đối tượng để điều tra, xử lý.

Cơ quan An ninh điều tra (Công an TP.HCM) đã ra quyết định khởi tố bị can, lệnh bắt bị can để tạm giam và lệnh khám xét đối với Huỳnh Nhật Phương (sinh năm 1982, ngụ tại quận Bình Thạnh) về tội "Hoạt động nhằm lật đổ chính quyền nhân dân" theo Điều 109, Bộ Luật Hình sự năm 2015.

Sau gần hai tháng tổng kiểm tra, Công an thành phố Hồ Chí Minh đã khởi tố 6 vụ án với 31 bị can, thu giữ gần 10 tấn xyanua, 315 kg axit sulfuric, 105 kg axit clohidric cùng nhiều tang vật liên quan.

Trong vòng 10 tháng qua, Công an thành phố Hà Nội đã điều tra, xử lý 115 vụ gây rối trật tự công cộng với hơn 1.600 đối tượng thanh thiếu niên tụ tập, chạy xe tốc độ cao, mang theo hung khí để đi đánh nhau.

Viện Kiểm sát nhân dân thành phố Hà Nội vừa ban hành cáo trạng truy tố đối với bị can Đoàn Quốc Huy (trú tại quận Cầu Giấy, Hà Nội) về tội “Cưỡng đoạt tài sản” và “Cho vay lãi nặng trong giao dịch dân sự”.

Tổ công tác Y2/141 làm nhiệm vụ đảm bảo an ninh trật tự, trật tự an toàn giao thông tại nút giao Đại Cồ Việt - Trần Đại Nghĩa (phường Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) vừa phát hiện và bắt giữ một đối tượng tàng trữ trái phép chất ma túy.

Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về ma tuý - Công an thành phố Hà Nội vừa triệt phá một đường dây ma tuý số lượng lớn, trang bị nhiều vũ khí quân dụng.

Đội 11, Cục Quản lý thị trường thành phố Hà Nội vừa chủ trì, phối hợp với các đơn vị chức năng kiểm tra đột xuất địa điểm sản xuất, kinh doanh thực phẩm của Công ty Cổ phần dược phẩm DHT Pharmacy tại phường Kiến Hưng, quận Hà Đông, phát hiện nhiều loại thực phẩm không có nguồn gốc hợp pháp.

Ngày 13/11, Cục Cảnh sát giao thông cho biết, Đội Tuần tra kiểm soát giao thông đường bộ cao tốc số 4 (Phòng Hướng dẫn tuần tra, kiểm soát giao thông đường bộ, đường sắt, Cục Cảnh sát giao thông) đã lập biên bản xử phạt tài xế điều khiển ô tô Land Cruiser có hành vi dán băng dính che biển số đi trên cao tốc.

Để phòng ngừa các sự cố tai nạn giao thông đường thủy nội địa xảy ra liên quan đến các phương tiện chở hàng quá tải, quá vạch dấu mớn nước an toàn, lực lượng Cảnh sát đường thủy - Công an thành phố Hà Nội đang tăng cường triển khai nhiều kế hoạch kiểm tra xử lý vi phạm.

Giật mình, phanh xe đột ngột rồi ngã ra đường là cảnh tượng không hiếm gặp khi tham gia giao thông. Nhiều trường hợp do phanh quá gấp, người đi xe không làm chủ được tay lái.

Đội tuần tra kiểm soát giao thông đường bộ cao tốc số 4 - Cục CSGT, cho biết đã mời tài xế ô tô Land Cruiser có hành vi dán băng dính che biển số để làm việc và lập biên bản xử phạt sau phản ánh của người dân.