Ấn tượng đặc biệt tại bộ phận một cửa quận Long Biên

Với 30 đơn vị hành chính cấp huyện và 579 đơn vị hành chính cấp xã trực thuộc, Hà Nội hiện có hơn 800 bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Trong xu thế mới, các bộ phận một cửa ngày càng được đầu tư khang trang, hiện đại, thực sự thân thiện và gần dân.

Ngay từ cổng vào, công dân chỉ cần trình thẻ căn cước công dân là các thông tin và khuôn mặt được nhận dạng, rồi hệ thống máy quét tự động ghi nhớ cho những lần đến làm thủ tục hành chính tiếp theo.

Vào đến bộ phận một cửa, chỉ cần chiếc điện thoại thông minh là mọi thông tin về các thủ tục hành chính được cập nhật thông qua việc quét các mã QR.

Mỗi công dân được phát một chiếc thẻ từ rồi chỉ cần ngồi đợi thẻ từ báo tiếng tít nhẹ và rung lên là biết đã đến lượt mình.

Thẻ từ thông báo đến lượt phục vụ.

Tiên phong, mạnh dạn ứng dụng công nghệ thông tin và đổi mới, sáng tạo trong vận dụng các sáng kiến, giải pháp nên không khó lí giải khi quận Long Biên luôn là một trong những đơn vị dẫn đầu thành phố về chỉ số cải cách hành chính hằng năm. Ngoài những tiện ích mang đến cho người dân, tổ chức, việc hiện đại hóa đồng bộ từ bộ phận một cửa quận đến 14 phường đã góp phần tinh giản được số lượng lớn cán bộ, công chức vốn phải bố trí để thực hiện các công việc như: kiểm soát, giải quyết thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, còn giúp tiết kiệm nhiều tỷ đồng cho ngân sách của địa phương do không phải đầu tư thiết bị, bảo trì, bảo dưỡng và thay thế.

Năm 2023, quận Long Biên đã tiếp nhận và giải quyết hơn 100.000 hồ sơ hành chính. 100% đều được giải quyết đúng hẹn và trước hẹn. Năm 2024, quận tiếp tục đổi mới bộ phận một cửa bằng cách tái bố trí thành hai không gian. Trong đó, dành một không gian riêng biệt cho những công dân đã đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và đặt lịch hẹn trực tuyến nhằm khích lệ và gia tăng tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công. Tại không gian này, công dân được giải quyết thủ tục ngay, thậm chí cả khi đến ngoài giờ. Công dân còn được tận hưởng cảm giác thoải mái với nhiều cây xanh, có phục vụ trà, cà phê, thiết bị giải trí.

Không gian xanh, "Hành chính xanh."

Với tiêu chí xây dựng bộ phận một cửa thành nơi “Hành chính xanh” trên nguyên tắc hiện đại, hỗ trợ và sẻ chia, quận Long Biên đã thực sự làm “vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi, để lại ấn tượng đặc biệt khi khách ra về.”

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Sáng 22/12, tuyến Metro số 1 đã chính thức vận hành trong niềm hân hoan của chính quyền và người dân TP.HCM, đánh dấu cột mốc quan trọng trong quá trình hiện đại hóa hệ thống giao thông công cộng của thành phố.

Chịu ảnh hưởng của áp thấp nhiệt đới, miền Trung, Tây Nguyên, Đông Nam Bộ sẽ mưa lớn tuần tới, trong khi đó miền Bắc mây nhiều và tiếp tục lạnh.

Sáng 22/12, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính và đoàn công tác của Trung ương đã dự Lễ khánh thành dự án tái thiết khu dân cư thôn Làng Nủ, xã Phúc Khánh, huyện Bảo Yên; thôn Nậm Tông, xã Nậm Lúc và thôn Kho Vàng, xã Cốc Lầu, huyện Bắc Hà, tỉnh Lào Cai - nơi vào tháng 9/2024 xảy ra thảm hoạ lũ quét, sạt lở đất do bão số 3 gây ra, làm hàng chục người dân thiệt mạng, hàng chục ngôi nhà bị vùi lấp, cuốn trôi.

Sáng nay (22/12), tuyến đường sắt đô thị đầu tiên của Thành phố Hồ Chí Minh, Metro Bến Thành - Suối Tiên chính thức được đưa vào khai thác thương mại.

Bộ Giao thông Vận tải vừa trình Chính phủ dự thảo Nghị định quy định về hoạt động đào tạo và sát hạch lái xe, cùng với đề xuất sửa đổi quy định về sân tập lái xe.

Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Dương Đức Tuấn vừa ký Công văn số 4291/UBND-ĐT về việc nâng cao hiệu quả công tác bảo đảm trật tự, an toàn giao thông. Trong đó, đặc biệt xử lý nghiêm cán bộ, đảng viên vi phạm pháp luật về giao thông.