Rủi ro thanh toán trước khi mua hàng online

Temu chưa hỗ trợ hình thức thanh toán khi nhận hàng tại Việt Nam. Do đó, muốn mua được hàng, người dùng phải thanh toán trước bằng thẻ tín dụng hoặc Apple/Google Pay và chưa hỗ trợ các ví điện tử phổ biến khác, tiềm ẩn nguy cơ lộ, lọt thông tin.

Thấy một số sản phẩm trên sàn thương mại điện tử Temu có giá rẻ hơn, anh Trần Minh Hiếu (phường Hà Cầu, quận Hà Đông, Hà Nội) có ý định mua thử trải nghiệm. Tuy nhiên, khi tiến hành đặt hàng, sàn này bắt buộc phải thanh toán  trước khiến anh Hiếu thay đổi quyết định: "Khi mua hàng tôi phải thanh toán trước 100% bằng thẻ tín dụng. Tôi sợ khi nhận hàng gặp vấn đề gì tôi không tìm được nơi giải quyết".

Các chuyên gia phân tích, trường hợp người dùng mua phải sản phẩm không đảm bảo chất lượng, hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc không đúng như mô tả..., việc trả hàng, hoàn tiền phải theo những quy định nghiêm ngặt và quyết định riêng của Temu. Đối với các mặt hàng hoàn trả, Temu sẽ xử lý hoàn tiền sau khi nhận được hàng và phải vượt qua việc kiểm tra chất lượng. Nếu mặt hàng hoàn trả đã qua sử dụng, bị hư hỏng, thiếu bộ phận/phụ kiện hoặc bị hư hỏng do đóng gói không đúng cách trong quy trình trả hàng, số tiền hoàn sẽ bị giảm để bù vào phần giá trị bị mất.

Ông Phạm Đình Thưởng - nguyên Phó Vụ trưởng Vụ Pháp chế, Bộ Công Thương, cho biết: "Chúng ta chưa có các quy định liên quan đến đặc định người bán trên sàn thương mại điện tử, do đó việc quản lý người bán cũng như hàng hóa sẽ rất khó khăn, đặc biệt với các sàn quốc tế bởi vì chủ thể ở nước ngoài, chúng ta chưa có cơ chế xử lý".

Temu đã đăng ký thuế tại Việt Nam nhưng chưa được cấp phép. Do đó, khi xảy ra tranh chấp, các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký sẽ không thuộc diện phải chịu trách nhiệm pháp lý trong nước, đồng nghĩa với việc người tiêu dùng sẽ gặp khó khăn trong việc liên hệ phản ánh, nguy cơ rủi ro khi mua phải hàng giả, hàng nhái hoặc hàng hóa không rõ nguồn gốc là rất khó tránh khỏi.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Theo báo cáo công bố tại Hội nghị Cấp cao Internet Thế giới 2024, Trung Quốc hiện sở hữu mạng 5G lớn nhất và hiện đại nhất thế giới. Cả số lượng trạm phát sóng 5G lẫn người dùng Internet 5G tại nước này đều chiếm hơn 60% tổng số toàn cầu.

Trên 450 sản phẩm thuộc các ngành hàng như hóa mỹ phẩm; thực phẩm; trang thiết bị nhà bếp đang được trưng bày tại Phòng trưng bày hàng thật, hàng giả của Tổng cục QLTT, tại số 62 Tràng Tiền, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Sáng sớm 23/11, đỉnh Fansipan (thị xã Sa Pa, Lào Cai) nhiệt độ giảm còn 2 độ C, xuất hiện lớp băng mỏng.

Sáng 23/11, Thành đoàn Hà Nội tổ chức chương trình tuyên dương cán bộ công chức, viên chức trẻ thành phố Hà Nội năm 2024; phát động cuộc thi "Thử thách công nghệ ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào kết nối chuỗi cung ứng doanh nghiệp vừa và nhỏ" (RESET 2024).

Sáng 23/11, Quốc hội họp phiên toàn thể ở hội trường nghe các nội dung: tờ trình và Báo cáo thẩm tra dự án Luật Quản lý và đầu tư vốn Nhà nước tại doanh nghiệp, tờ trình và Báo cáo thẩm tra dự án Luật Công nghiệp công nghệ số.

Sáng 23/11, tại phố đi bộ hồ Gươm, Cục Lâm nghiệp phối hợp cùng Trung tâm Truyền thông Tài nguyên và Môi trường, Câu lạc bộ Liên kết trẻ Việt Nam đã tổ chức chuỗi chương trình "Nhảy! Vì sự tử tế" - chung tay giữ rừng chống bão lũ, bảo vệ động vật hoang dã.