Thủ tục hành chính hướng đến sự hài lòng cho người dân

Khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến, người dân được thụ hưởng nhiều lợi ích như tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại và làm chủ được thời gian nộp hồ sơ. Đây là những cảm nhận rõ ràng nhất của người dân Thủ đô khi thực hiện các thủ tục hành chính hiện nay.

Anh Nguyễn Thái An Khang tới bộ phận một cửa phường Văn Chương quận Đống Đa để nhận giấy chứng nhận đăng kí kết hôn. Chưa đầy 10 phút các cán bộ tại đây đã hoàn tất thủ tục và cấp giấy chứng nhận cho anh.

Gia đình ông Lê Văn Luỹ vừa đón thành viên mới, do điều kiện công tác, hiện các con ông đang làm việc xa Hà Nội, ông Luỹ đã tới bộ phận một cửa của phường để là thủ tục đăng kí khai sinh cho cháu nội. Đã ngoài 70 tuổi, việc tiếp cận hệ thống còn gặp hạn chế, với sự hướng dẫn tận tình của cán bộ, ông đã hoàn tất thủ tục trong thời gian ngắn.

Tại UBND phường Văn Chương, hiện 100% phí, lệ phí theo quy định được thanh toán quyét mã QR-code chuyển qua ngân hàng vào tài khoản của UBND phường, không sử dụng thanh toán bằng tiền mặt và được nhận hóa đơn điện tử hoặc chuyển hóa đơn qua mail nếu công dân, tổ chức có nhu cầu.

Người dân, doanh nghiệp có thể kiểm tra, giám sát về tình trạng giải quyết hồ sơ, biết được hồ sơ của mình đang ở khâu nào trong quy trình xử lý. Những thông tin như ngày gửi, hồ sơ cần bổ sung, ngày nhận kết quả, tất cả đều được hiển thị minh bạch rõ ràng. Những thay đổi này hướng tới sự hài lòng, tiện lợi cho người dân.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Liên quan tới việc một số đơn vị đăng kiểm xe cơ giới trên địa bàn TP.HCM chỉ nhận thanh toán bằng tiền mặt mà không nhận chuyển khoản, Cục Đăng kiểm Việt Nam đã có văn bản gửi các đơn vị đăng kiểm xe cơ giới.

Ttriển lãm quốc tế chuyên ngành y dược lần thứ 31 – VietNam Medipharm 2024, đã được tổ chức từ ngày 9-12/5 tại Hà Nội, với sự tham dự của nhiều doanh nghiệp Việt Nam và quốc tế.

Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn quốc gia, hôm nay, Hà Nội tiếp tục có mưa rào và dông vài nơi, trưa chiều hửng nắng.

Bộ Tài chính cho biết, thu ngân sách nhà nước 4 tháng đầu năm ước đạt 733 nghìn tỷ đồng, chi ngân sách 522 nghìn tỷ đồng. Ngân sách nhà nước đang bội thu 211 nghìn tỷ đồng.

Từ ngày 11/5 đến ngày 15/5, thành phố Hải Phòng sẽ tổ chức trình diễn Festival Khinh khí cầu năm 2024 với chủ đề "Bay lên Hải Phòng! Bừng sáng miền di sản". Đây là hoạt động được trình diễn lần đầu tiên trong Lễ hội Hoa phượng đỏ.

Cục thuế Hà Nội đã đồng bộ được dữ liệu căn cước công dân và mã số thuế cá nhân đạt tỷ lệ khớp đúng với dữ liệu của Bộ Công an xấp xỉ 93%. Với việc đồng bộ dữ liệu này, từ việc không xác định được các đối tượng kinh doanh trên nền tảng số, cơ quan thuế đã xây dựng được kho dữ liệu quan trọng, làm cơ sở cho công tác quản lý thuế, tránh thất thu trong lĩnh vực kinh doanh mới mẻ này.