(HanoiTV) - Khi tự chủ tài chính thì các bệnh viện phải phát huy tính chủ động, sáng tạo để ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Ngoài việc ứng dụng kỹ thuật cao vào điều trị, nâng cao chất lượng KCB, thì việc thay đổi phong cách, thái độ phục vụ, rút ngắn thời gian chờ đợi cũng là những việc cần thiết để người bệnh cảm thấy hài lòng.