Ứng dụng AI giúp người khiếm thính giao tiếp với khách hàng

Một quán cà phê được điều hành bởi người khiếm thính ở Osaka, Nhật Bản thường xuyên tạo điều kiện để nhân viên và khách hàng giao tiếp với nhau bằng cách sử dụng màn hình chuyển đổi giọng nói thành văn bản, giúp các cuộc trò chuyện giữa họ trở nên dễ dàng hơn.

Đoạn video ghi lại cho thấy khách hàng tích cực tương tác với nhân viên của Shojo Cafe Bar bằng cách sử dụng ngôn ngữ ký hiệu hoặc màn hình chuyển đổi giọng nói thành văn bản trong khi thưởng thức đồ uống và không gian nhỏ dễ thương của quán.

Mô hình này đã nhận được nhiều lời khen ngợi từ các nhân viên vì giúp cho việc đối thoại trở nên thuận tiện và dễ dàng và còn có thể dịch ra nhiều ngôn ngữ cho du khách nước ngoài. Quán cũng nhận được nhiều đơn xin việc từ những người gặp khó khăn về thính giác.

Theo công ty điều hành POSSIBLE Inc, Shojo Cafe Bar được mở ra với hy vọng mọi người sẽ sử dụng công nghệ số để giao tiếp tích cực hơn.

Mở cửa vào ngày 10 tháng 8, Shojo Cafe Bar là cơ sở thứ hai của POSSIBLE Inc theo mô hình tuyển dụng người khiếm thính. Khác với phong cách giao tiếp thân thiện giữa nhân viên và khách hàng của cơ sở mới, cơ sở trước đó theo nguyên tắc im lặng hoàn toàn để khách hàng trải nghiệm góc nhìn của người khiếm thính.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Cuộc thi Vô địch Bí ngô Thế giới lần thứ 51 đã diễn ra tại Mỹ với chiến thắng thuộc về quả bí ngô nặng tới 1.121 kg của một giáo viên dạy làm vườn ở bang Minnesota.

Bộ trưởng Ngoại giao Peter Szijjarto cho biết, Hungary và công ty khí đốt nhà nước Gazprom của Nga đang đàm phán về việc mua thêm khí đốt vào năm 2025.

Chủ tịch Duma Quốc gia (tức Hạ viện Nga) - ông Vyacheslav Volodin tuyên bố, Hạ viện Nga sẽ ưu tiên xem xét phê chuẩn hiệp ước đối tác toàn diện và chiến lược giữa Liên bang Nga và Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Triều Tiên.

Bất chấp việc phải hứng chịu nhiều tổn thất nặng nề từ các chiến dịch tấn công bằng cả không quân, pháo binh và bộ binh của Israel, phong trào Hezbollah ở Liban khẳng định, nhóm này vẫn có đủ khả năng giáng trả lực lượng đối địch, nhấn mạnh rằng ngừng bắn là giải pháp duy nhất cho cuộc xung đột hiện nay.

Bang Georgia, Mỹ ngày 15/10 đã bắt đầu bỏ phiếu sớm trong cuộc bầu cử tổng thống. Đây là một trong số bảy bang chiến trường có thể quyết định cục diện bầu cử Mỹ.

Hoàng Thái tử Saudi Arabia Mohammed Bin Salman đã tới thăm Ai Cập và có cuộc gặp với Tổng thống Ai Cập Abdel Fattah El-Sisi tại thủ đô Cairo. Tại đây, hai nhà lãnh đạo đã kêu gọi ngừng bắn tại Gaza và Liban, cũng như giải quyết các cuộc khủng hoảng nhân đạo đang ngày càng trầm trọng ở khu vực.