Gặp khó khi cập nhật sinh trắc học trên app ngân hàng

Sau khi các ngân hàng đồng loạt yêu cầu khách hàng đăng ký sinh trắc học, nhiều người dùng phản ánh việc tự cập nhật dữ liệu trên các ứng dụng ngân hàng thường xuyên bị lỗi.

Ngay khi nhận được thông báo cập nhật thông tin sinh trắc học của ngân hàng qua tin nhắn, ông Phạm Trường Anh (Hà Nội) làm theo hướng dẫn, thế nhưng việc đăng nhập liên tục gặp lỗi do không thể đọc thông tin căn cước công dân gắn chip.

Việc tự cập nhật dữ liệu sinh trắc học trên các ứng dụng ngân hàng thường xuyên bị lỗi.

Các ngân hàng cũng thừa nhận việc thu thập dữ liệu còn gặp không ít khó khăn, đặc biệt với các khách hàng lớn tuổi, chưa quen sử dụng điện thoại thông minh hay những khách hàng chưa làm CCCD gắn chip.

"Thực tế là vẫn gặp đôi chút khó khăn, đặc biệt là  đối với một số tệp khách hàng là người già, những người chưa làm lại CCCD hay những người phẫu thuật thẩm mỹ. Họ rất khó khăn trong việc thu thập tại vì dữ liệu cá nhân tại thời điểm đó với CCCD có thể còn không khớp nhau nữa", theo ông Vũ Mạnh Hưng, Trưởng phòng Nghiên cứu và Phát triển dịch vụ Ngân hàng số VPBank.

Theo Luật Căn cước 2023, sinh trắc học là những thuộc tính vật lý, đặc điểm sinh học cá biệt và ổn định của một người để nhận diện, phân biệt người này với người khác như khuôn mặt, vân tay, mống mắt…. Dữ liệu sinh trắc học là đặc điểm nhận dạng duy nhất của một cá nhân, không có bất kỳ ai giống nhau, kể cả sinh đôi.

Dữ liệu sinh trắc học là đặc điểm nhận dạng duy nhất của một cá nhân, không có bất kỳ ai giống nhau, kể cả sinh đôi.

Việc yêu cầu xác thực sinh trắc học sẽ giúp tăng cường bảo mật, ngăn chặn việc truy cập trái phép và hạn chế tối đa khả năng bị lừa đảo, mang lại sự an tâm và tin tưởng cho người dùng khi sử dụng các ứng dụng ngân hàng.

Các chuyên gia khuyến cáo bảo mật thông tin sinh trắc học là vô cùng quan trọng. Nếu không được bảo vệ tốt, chính những thông tin này có thể trở thành mục tiêu của các cuộc tấn công mạng.

Hiện nay, thông tin sinh trắc học của công dân đã được Bộ Công an thu thập và lưu trữ trong thẻ CCCD gắn chip của mỗi công dân.

Theo quy định mới của Ngân hàng Nhà nước, việc chuyển tiền trực tuyến hoặc nạp tiền vào ví điện tử trên 10 triệu đồng sẽ phải được xác thực sinh trắc học qua khuôn mặt, vân tay từ ngày 1/7. Các ngân hàng đồng loạt thông báo yêu cầu khách hàng đăng ký sinh trắc học để chuẩn bị áp dụng quy định mới trong giao dịch gửi tiền.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia, ngày 21/6, khu vực Hà Nội, có mây, ngày nắng nóng; chiều tối và đêm có mưa rào và rải rác có dông, cục bộ có mưa to.

Thông tin tại cuộc họp báo chiều 20/6, Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà cho biết ngày 19/6, Bộ Chính trị đã kết luận về cải cách tiền lương; điều chỉnh lương hưu, trợ cấp BHXH, trợ cấp ưu đãi người có công và trợ cấp xã hội từ ngày 01/7/2024.

Trong chuyến thăm của Tổng thống Nga đến Việt Nam, lực lượng cảnh sát bảo vệ mục tiêu thuộc Bộ Tư lệnh Cảnh sát cơ động - Bộ Công an được tăng cường nhằm đảm bảo an ninh, an toàn cho đoàn khách quốc tế.

Hai phương tiện đi đúng chiều đường đã cùng nhau chặn đầu để buộc xe đi ngược chiều phải quay đầu.

Sáng nay, 20/6, các diễn đàn giao thông đã đăng tải một clip về về hành vi gây tai nạn rồi chạy khỏi hiện trường.

Chiều 20/6, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND Thành phố Hà Nội Nguyễn Ngọc Tuấn đã chủ trì buổi tiếp công dân Phạm Quang Quế (quận Bắc Từ Liêm).