Người bán 'quay cuồng' vì chính sách hoàn hàng mới của Shopee
Từ đầu tháng 3, sàn thương mại điện tử Shopee nâng thời gian trả hàng miễn phí cho người mua lên 15 ngày thay vì 3-7 ngày như trước đó, đồng thời giữ tiền nhà bán hàng lâu hơn.
Chính sách mới này đã bị các nhà bán hàng phản đối mạnh mẽ.
Bán hàng trang sức trên sàn Shopee 5 năm, chị Thu Ly cho biết khi sàn cập nhật chính sách mới, chị bị "giam vốn" đến nửa tháng, dù đơn đã được người mua xác nhận. Theo chị, nhiều vấn đề cũng nảy sinh từ đây: “có thể khách tráo hàng, hoặc sử dụng trong 15 ngày và trả lại hàng cho mình. Như vậy khách sử dụng xong và trả hàng mà không mất chi phí nào cả, shop có thể phải chịu chi phí hoàn hàng. Khi chứng minh, quay video gói hàng, video gửi hàng, bóc hàng, loanh quanh 20 ngày ”.
Anh Tuấn, một chủ shop bán hàng online trên Shopee cũng gặp tình trạng tương tự và đang phải tính toán lại nguồn vốn: "Shopee giữ tiền như vậy, chúng tôi phải đi ghi nợ bên cung cấp hàng, trả tiền sau hoặc vay mượn ngân hàng, bạn bè. 1, 2 đơn hàng thì không sao, nhưng khách hàng trả 10, 20, thậm chí hàng trăm đơn trong một tháng thì chi phí đội lên rất cao".
Trái ngược với tâm trạng không mấy vui vẻ của các nhà bán hàng, người mua lại ủng hộ chính sách mới của Shopee. Chị Bùi Thị Hoài Phượng (Hà Nội) nhận định "chính sách này rất thuận tiện cho người mua trong việc kiểm tra chất lượng hàng hoá, không phù hợp thì trả. Mình cũng có thể tránh trường hợp người bán giao hàng kém chất lượng, giao hàng xong là kết thúc".
Về phía Shoppe, đơn vị đã lên tiếng về chính sách hoàn tiền 15 ngày gây ra nhiều tranh cãi trong thời gian qua. Ông Trần Tuấn Anh, Giám đốc điều hành Shopee Việt Nam cho biết: "với những nhà bán hàng có lịch sử kinh doanh tốt và đều đặn trên sàn, chính sách này không ảnh hưởng đến thời gian nhận được tiền và kinh doanh. Các nhà bán hàng còn lại, chúng tôi luôn có những quy trình lắng nghe và điều chỉnh chính sách phù hợp để hỗ trợ các nhà bán hàng kinh doanh một cách tốt nhất".
Những chính sách cân bằng lợi ích giữa người mua và người bán là điều mà các sàn thương mại điện tử phải tính toán kỹ trước khi áp dụng.
Nhằm tôn vinh tinh thần thể thao đồng thời tìm kiếm vẻ đẹp tài sắc, sự duyên dáng cũng như khơi dậy tài năng của những người yêu thích bộ môn Yoga, cuộc thi Hoa hậu Yoga Việt Nam 2024 vừa được công bố tại Hà Nội.
Sáng 28/4, Cục Cảnh sát giao thông (Bộ Công an) thông tin, tổ tuần tra gồm cảnh sát giao thông, cảnh sát cơ động đã kịp thời hỗ trợ một gia đình 10 người bị hỏng xe trên tuyến cao tốc Pháp Vân hướng về Cao Bồ - Mai Sơn.
Giữa những ngày nắng nóng gay gắt, thông tin phần lớn cây xanh nằm trong dự án Metro số 2, thành phố Hồ Chí Minh, phải đốn hạ khiến nhiều người quan tâm.
Để giảm tải căng thẳng lưu lượng phương tiện, nhất là trên những tuyến cửa ngõ, đường Vành đai 3, ngăn ngừa ùn ứ tạm thời, cơ quan chức năng cho phép phương tiện đi vào làn khẩn cấp trên đường Vành đai 3 trong ngày hôm nay 28/4 đến 21h cùng ngày.
Hôm nay 28/4, tuyến cao tốc Diễn Châu - Bãi Vọt sẽ được thông xe khoảng 30km đoạn đầu tuyến, từ nút giao Quốc lộ 7 ở xã Diễn Cát, huyện Diễn Châu đến nút giao quốc lộ 46B ở xã Hưng Tây, huyện Hưng Nguyên tỉnh Nghệ An, phục vụ người dân đi lại vào dịp nghỉ Lễ 30/4 - 1/5.
Hôm nay 28/4, ở các tỉnh Sơn La, Hòa Bình và khu vực từ Thanh Hóa đến Phú Yên có nắng nóng đặc biệt gay gắt, với nhiệt độ có nơi trên 42 độ C. Hà Nội không nằm ngoại lệ, dự báo nhiệt độ có thể lên đến 39- 40 độ C
0