Rủi ro thanh toán trước khi mua hàng online

Temu chưa hỗ trợ hình thức thanh toán khi nhận hàng tại Việt Nam. Do đó, muốn mua được hàng, người dùng phải thanh toán trước bằng thẻ tín dụng hoặc Apple/Google Pay và chưa hỗ trợ các ví điện tử phổ biến khác, tiềm ẩn nguy cơ lộ, lọt thông tin.

Thấy một số sản phẩm trên sàn thương mại điện tử Temu có giá rẻ hơn, anh Trần Minh Hiếu (phường Hà Cầu, quận Hà Đông, Hà Nội) có ý định mua thử trải nghiệm. Tuy nhiên, khi tiến hành đặt hàng, sàn này bắt buộc phải thanh toán  trước khiến anh Hiếu thay đổi quyết định: "Khi mua hàng tôi phải thanh toán trước 100% bằng thẻ tín dụng. Tôi sợ khi nhận hàng gặp vấn đề gì tôi không tìm được nơi giải quyết".

Các chuyên gia phân tích, trường hợp người dùng mua phải sản phẩm không đảm bảo chất lượng, hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc không đúng như mô tả..., việc trả hàng, hoàn tiền phải theo những quy định nghiêm ngặt và quyết định riêng của Temu. Đối với các mặt hàng hoàn trả, Temu sẽ xử lý hoàn tiền sau khi nhận được hàng và phải vượt qua việc kiểm tra chất lượng. Nếu mặt hàng hoàn trả đã qua sử dụng, bị hư hỏng, thiếu bộ phận/phụ kiện hoặc bị hư hỏng do đóng gói không đúng cách trong quy trình trả hàng, số tiền hoàn sẽ bị giảm để bù vào phần giá trị bị mất.

Ông Phạm Đình Thưởng - nguyên Phó Vụ trưởng Vụ Pháp chế, Bộ Công Thương, cho biết: "Chúng ta chưa có các quy định liên quan đến đặc định người bán trên sàn thương mại điện tử, do đó việc quản lý người bán cũng như hàng hóa sẽ rất khó khăn, đặc biệt với các sàn quốc tế bởi vì chủ thể ở nước ngoài, chúng ta chưa có cơ chế xử lý".

Temu đã đăng ký thuế tại Việt Nam nhưng chưa được cấp phép. Do đó, khi xảy ra tranh chấp, các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký sẽ không thuộc diện phải chịu trách nhiệm pháp lý trong nước, đồng nghĩa với việc người tiêu dùng sẽ gặp khó khăn trong việc liên hệ phản ánh, nguy cơ rủi ro khi mua phải hàng giả, hàng nhái hoặc hàng hóa không rõ nguồn gốc là rất khó tránh khỏi.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Trong khuôn khổ Hội nghị quốc tế về Du lịch nông thôn lần thứ nhất của Tổ chức Du lịch Liên hợp quốc, ngày 11/12, đông đảo đại biểu quốc tế đã tham quan làng rau Trà Quế (Quảng Nam), làng du lịch tốt nhất vừa được tổ chức này vinh danh.

Từ 1/1/2025, Hà Nội sẽ chính thức thu phí tham quan tại Bảo tàng Hà Nội và các di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh trên địa bàn thành phố, mức thu phí dao động từ 20.000 đồng đến 50.000 đồng/lượt.

Thống kê sơ bộ từ các tỉnh thành, nhiều doanh nghiệp đã có kế hoạch thưởng Tết năm 2025 cho người lao động tối thiểu là 1 tháng lương. Các chuyên gia cũng dự báo tiền thưởng Tết năm nay sẽ cao hơn năm trước.

Để tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, phục vụ tối đa lợi ích của người dân và thực hiện hiệu quả Đề án 06, Bộ Công an đã ký ban hành Thông tư số 79/2024 quy định về cấp, thu hồi chứng nhận đăng ký xe, biển số xe cơ giới, xe máy chuyên dùng.

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký Công điện số 131 về việc cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, giảm phiền hà, chi phí tuân thủ cho người dân, doanh nghiệp ngay từ khâu xây dựng văn bản quy phạm pháp luật.

Tại phiên họp HĐND Thành phố Hà Nội sáng nay 12/12, đa số đại biểu tán thành thông qua Nghị quyết quy định thực hiện vùng phát thải thấp (LEZ) trên địa bàn thành phố Hà Nội.