Ứng dụng AI giúp người khiếm thính giao tiếp với khách hàng

Một quán cà phê được điều hành bởi người khiếm thính ở Osaka, Nhật Bản thường xuyên tạo điều kiện để nhân viên và khách hàng giao tiếp với nhau bằng cách sử dụng màn hình chuyển đổi giọng nói thành văn bản, giúp các cuộc trò chuyện giữa họ trở nên dễ dàng hơn.

Đoạn video ghi lại cho thấy khách hàng tích cực tương tác với nhân viên của Shojo Cafe Bar bằng cách sử dụng ngôn ngữ ký hiệu hoặc màn hình chuyển đổi giọng nói thành văn bản trong khi thưởng thức đồ uống và không gian nhỏ dễ thương của quán.

Mô hình này đã nhận được nhiều lời khen ngợi từ các nhân viên vì giúp cho việc đối thoại trở nên thuận tiện và dễ dàng và còn có thể dịch ra nhiều ngôn ngữ cho du khách nước ngoài. Quán cũng nhận được nhiều đơn xin việc từ những người gặp khó khăn về thính giác.

Theo công ty điều hành POSSIBLE Inc, Shojo Cafe Bar được mở ra với hy vọng mọi người sẽ sử dụng công nghệ số để giao tiếp tích cực hơn.

Mở cửa vào ngày 10 tháng 8, Shojo Cafe Bar là cơ sở thứ hai của POSSIBLE Inc theo mô hình tuyển dụng người khiếm thính. Khác với phong cách giao tiếp thân thiện giữa nhân viên và khách hàng của cơ sở mới, cơ sở trước đó theo nguyên tắc im lặng hoàn toàn để khách hàng trải nghiệm góc nhìn của người khiếm thính.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Thủ tướng Nhật Bản Shigeru Ishiba cho biết ông sẽ theo đuổi quan hệ hợp tác với Tổng thống đắc cử Mỹ Donald Trump nhằm làm sâu sắc thêm liên minh song phương lâu đời, không chỉ vì lợi ích của hai quốc gia mà còn cho toàn bộ khu vực Ấn Độ Dương - Thái Bình Dương.

Ngày 21/11, Thủ tướng Israel, ông Benjamin Netanyahu đã lên án quyết định của Tòa án Hình sự Quốc tế (ICC) ban hành lệnh bắt giữ ông và cựu Bộ trưởng Quốc phòng Yoav Gallant với cáo buộc tội ác chiến tranh ở Gaza, cho rằng đây là quyết định "chống Do Thái".

Lực lượng không quân Ukraine vừa xác nhận Nga đã phóng một tên lửa đạn đạo liên lục địa (ICBM) từ vùng Astrakhan miền Nam nước này, nhắm vào thành phố Dnipro của Ukraine.

Cựu hạ nghị sĩ bang Florida Matt Gaetz hôm 21/11 thông báo rút khỏi đề cử bộ trưởng Tư pháp do Tổng thống đắc cử Mỹ Donald Trump đưa ra.

Chính quyền Nhà nước Palestine đã từ chối mọi kế hoạch của Israel về việc thiết lập vùng đệm ở phía Bắc Dải Gaza để phân phối viện trợ.

Tỷ phú Ấn Độ Gautam Adani, Chủ tịch Tập đoàn Adani vừa bị truy tố tại New York, Mỹ với cáo buộc âm mưu hối lộ và gian lận trị giá hàng tỷ USD. Đáng chú ý, tỷ phú Gautam Adani hiện là người giàu thứ 2 tại Ấn Độ và giàu thứ 22 tại châu Á, với tổng tài sản gần 70 tỷ USD.