Xử lý kịp thời kiến nghị trên ứng dụng iHanoi

Ứng dụng iHanoi vận hành chưa đầy hai tháng đã tiếp cận được nhiều cán bộ, công chức và người dân. Qua đó, các phản ánh, kiến nghị được tự động chuyển tới các cơ quan công quyền.

Hầu hết các địa phương đang nỗ lực triển khai tạo tài khoản iHanoi cho người dân và tuyên truyền, cung cấp tài liệu hướng dẫn cài đặt trên các hệ thống thông tin cơ sở như cổng/trang thông tin điện tử cấp huyện, xã và hệ thống phát thanh.

Ứng dụng iHanoi đã tiếp cận được nhiều cán bộ, công chức và người dân

Trong giai đoạn đầu, việc tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại của người dân qua iHanoi tại các cơ quan, địa phương có nơi còn lúng túng, vướng mắc vì công tác tổ chức, bố trí nhân lực thực hiện chưa hiệu quả; cán bộ, công chức, viên chức, người lao động chưa thành thạo khai thác, sử dụng ứng dụng mới; vận hành theo quy trình ban đầu trên ứng dụng còn chưa phù hợp, phải điều chỉnh các tính năng phù hợp thực tế triển khai.

Tuy nhiên, sau một thời gian hoạt động, ứng dụng cơ bản đi vào ổn định. Các kiến nghị, phản ánh của người dân được cán bộ cập nhật và xử lý kịp thời. Một số địa phương, đơn vị có kết quả xử lý tốt, được người dân đánh giá hài lòng cao, gồm các quận: Hai Bà Trưng, Đống Đa, Ba Đình, Thanh Xuân và Sở Giao thông Vận tải.

Các kiến nghị, phản ánh của người dân trên iHanoi được cán bộ cập nhật và xử lý kịp thời.

Bên cạnh đó, còn có một số địa phương, cơ quan có kết quả xử lý cần phải cải thiện, nâng cao chất lượng là các huyện Đông Anh, Thanh Oai, Sở Xây dựng Hà Nội.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Chiều 19/9, tại họp báo thường kỳ Bộ Ngoại giao, Người Phát ngôn Bộ Ngoại giao Phạm Thu Hằng cho biết các cơ quan đại diện ngoại giao Việt Nam đang tính đến phương án sơ tán công dân khỏi khu vực nguy hiểm.

Một vụ tai nạn giao thông do hai xe khách tông nhau đã xảy ra vào khoảng 0h15 sáng 19/9 trên tuyến cao tốc Vĩnh Hảo - Phan Thiết đoạn qua huyện Bắc Bình, tỉnh Bình Thuận. Hậu quả của vụ va chạm này là hai hành khách trên xe đã tử vong.

Từ ngày 1/10 tới, ngành đường sắt sẽ bắt đầu mở bán vé tập thể tàu Tết 2025 nhằm phục vụ sớm nhu cầu về quê của người lao động, học sinh, sinh viên.

Tại dự thảo Nghị định quy định về hoạt động vận tải đường bộ, Bộ GTVT đã đề xuất sửa một số quy định về niên hạn sử dụng đối với từng loại xe ô tô kinh doanh vận tải.

Bộ Kế hoạch và Đầu tư đã kiến nghị Chính phủ chấp thuận đề xuất của UBND TP Hà Nội về dự án đầu tư tuyến đường sắt đô thị số 3, đoạn ga Hà Nội - Hoàng Mai.

Để ứng phó với cơn bão số 4, các đơn vị của Vùng 3 Hải quân đã duy trì lực lượng, phương tiện trực; cơ động tàu thuyền ra khu tránh bão; triển khai các biện pháp bảo đảm an toàn nhà cửa, kho tàng; thành lập các tổ, lực lượng, phương tiện sẵn sàng cơ động thực hiện nhiệm vụ khi có lệnh.