Xử lý kịp thời kiến nghị trên ứng dụng iHanoi

Ứng dụng iHanoi vận hành chưa đầy hai tháng đã tiếp cận được nhiều cán bộ, công chức và người dân. Qua đó, các phản ánh, kiến nghị được tự động chuyển tới các cơ quan công quyền.

Hầu hết các địa phương đang nỗ lực triển khai tạo tài khoản iHanoi cho người dân và tuyên truyền, cung cấp tài liệu hướng dẫn cài đặt trên các hệ thống thông tin cơ sở như cổng/trang thông tin điện tử cấp huyện, xã và hệ thống phát thanh.

Ứng dụng iHanoi đã tiếp cận được nhiều cán bộ, công chức và người dân

Trong giai đoạn đầu, việc tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại của người dân qua iHanoi tại các cơ quan, địa phương có nơi còn lúng túng, vướng mắc vì công tác tổ chức, bố trí nhân lực thực hiện chưa hiệu quả; cán bộ, công chức, viên chức, người lao động chưa thành thạo khai thác, sử dụng ứng dụng mới; vận hành theo quy trình ban đầu trên ứng dụng còn chưa phù hợp, phải điều chỉnh các tính năng phù hợp thực tế triển khai.

Tuy nhiên, sau một thời gian hoạt động, ứng dụng cơ bản đi vào ổn định. Các kiến nghị, phản ánh của người dân được cán bộ cập nhật và xử lý kịp thời. Một số địa phương, đơn vị có kết quả xử lý tốt, được người dân đánh giá hài lòng cao, gồm các quận: Hai Bà Trưng, Đống Đa, Ba Đình, Thanh Xuân và Sở Giao thông Vận tải.

Các kiến nghị, phản ánh của người dân trên iHanoi được cán bộ cập nhật và xử lý kịp thời.

Bên cạnh đó, còn có một số địa phương, cơ quan có kết quả xử lý cần phải cải thiện, nâng cao chất lượng là các huyện Đông Anh, Thanh Oai, Sở Xây dựng Hà Nội.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Áp thấp nhiệt đới dự báo sẽ mạnh lên thành bão khi vào vùng biển ngoài khơi Đà Nẵng và đi vào Quảng Trị từ ngày 19/9. Đây là thông tin mới nhất từ Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia.

Hà Nội luôn coi trọng và ủng hộ hợp tác toàn diện, thực chất giữa Hà Nội với các địa phương của Trung Quốc, trong đó có tỉnh Phúc Kiến.

Do ảnh hưởng của hoàn lưu áp thấp nhiệt đới, ngày 18/9, ở thành phố Tam Kỳ tỉnh Quảng Nam đã có mưa lớn, nhiều tuyến đường trong thành phố bị ngập nước, gây khó khăn cho người và phương tiện lưu thông.

Do khối lượng cây gãy đổ trên địa bàn thành phố Hà Nội cần được giải tỏa nhiều, trong suốt 10 ngày qua, các đơn vị duy trì cây xanh đã huy động nhân lực làm việc ngày đêm.

Tiếng kẻng, tưởng chừng chỉ còn trong ký ức của thế hệ đi qua thời kỳ chiến tranh, giặc giã, đi qua thời bao cấp, nhưng trong những ngày bão lũ vừa qua, lại vang lên sống động.

Công an thành phố Hà Nội đã xử phạt 7,5 triệu đồng đối với thanh niên đăng tải thông tin sai sự thật trên mạng xã hội về "nữ công nhân Samsung nhiễm HIV".