AI trong doanh nghiệp vẫn chưa giữ chân được khách hàng
Doanh nghiệpChuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo đang được nhiều doanh nghiệp Việt Nam coi là chìa khóa nâng cao trải nghiệm khách hàng. Thế nhưng, thực tế cho thấy, dù công nghệ đi rất nhanh, trải nghiệm khách hàng lại chưa theo kịp kỳ vọng.
