Cán bộ Hà Nội cần phục vụ hành chính bằng trái tim

"Nếu làm việc trên tinh thần, thái độ phục vụ bằng trái tim thì chắc chắn hiệu quả, chất lượng công việc và đặc biệt là niềm tin và sự hài lòng của người dân với hệ thống sẽ rất tốt", là khẳng định của Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải tại phiên chất vấn Kỳ họp thứ 17, Khóa XVI, HĐND thành phố Hà Nội, ngày 3/7.

Trả lời đại biểu HĐND Thành phố Phạm Đình Đoàn (Tổ Mê Linh) liên quan đến một số chỉ số Cải cách hành chính (CCHC) của Thành phố tụt hạng, trong khi trình độ cán bộ của Hà Nội không thể thấp hơn các tỉnh, thành phố khác trên cả nước, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải cho biết kết quả giai đoạn CCHC vừa rồi được thể hiện qua kết quả phát triển kinh tế xã hội các năm.

Nhiều nội dung lớn, mới được hoàn thành, đặc biệt triển khai Nghị quyết 15 với nội dung liên quan đến Luật Thủ đô (sửa đổi), quy hoạch chung Thủ đô… Tuy nhiên, vẫn còn các nội dung, chỉ số còn hạn chế. Thành phố đã họp và phân tích chi tiết cụ thể 6 chỉ số; đánh giá từng chi tiết thành phần đã giảm… Theo đó, có nhiều chỉ số tăng lên nhưng tăng chậm hơn các địa phương khác, hay có chỉ số giảm…

Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải cho hay, quan điểm của Thành phố là hướng tới không chỉ cuối năm mới đo lường, xác định chỉ số, mà từng chỉ số thành phần nếu trong thời gian thực hiện theo tuần, tháng, quí… để từng đơn vị, địa phương nhìn thấy mình đang ở đâu, so sánh với các đơn vị để điều phấn đấu. Thành phố đẩy mạnh rà soát lại toàn bộ thẩm quyền chức năng từng sở, ngành, ban hành quy chế, quy trình hệ thống.

Đại biểu Phạm Đình Đoàn tổ đại biểu Mê Linh chất vấn

Đẩy mạnh minh bạch thông qua chuyển đổi số và trách nhiệm giải trình. Hà Nội được đánh giá cao trong việc triển khai thực hiện đề án 06. Thành phố cho rằng, đây là một giải pháp thông minh và được người dân đánh giá cao. Thành phố hướng tới đẩy mạnh nội dung chuyển đổi số và liên quan đến ứng dụng CNTT, đẩy sớm hơn chính quyền số để công khai minh bạch, người dân hỗ trợ giám sát và đồng thời, giúp cán bộ thực hiện nhiệm vụ. 

Về vướng mắc tồn đọng, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải cho rằng có nhiều nguyên nhân như: Cơ chế chính sách ở các thời kỳ khác nhau; sự phối hợp giữa cơ quan chủ trì với các đơn vị, giữa các đơn vị với nhau, giữa cán bộ trong hệ thống ở cơ quan chủ trì; đặc biệt là kiến thức, năng lực, kỹ năng và ý thức trách nhiệm, thái độ của cán bộ thực hiện là nguyên nhân đóng vai trò quan trọng…

"Rất nhiều người dân cho rằng, nếu có thể còn những điểm vướng nhưng tinh thần thái độ phục vụ tốt thì người dân sẵn sàng lắng nghe, ủng hộ", Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải nhấn mạnh.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Chiều 5/7, Đoàn đại biểu Quốc hội TP Hà Nội đã có buổi tiếp xúc cử tri quận Hoàn Kiếm, Long Biên và huyện Đông Anh.

Câu chuyện loạn số nhà ở nhiều tuyến phố Hà Nội từ lâu đã là nỗi ám ảnh với nhiều người. Việc tìm đến đúng số nhà càng khó khăn hơn đối với những người mới "chân ướt chân ráo" ở nơi khác đến Hà Nội.

Tại Công văn số 2154, Phó Chủ tịch UBND thành phố Dương Đức Tuấn yêu cầu các quận, huyện, thị xã tiếp tục tăng cường công tác quản lý Nhà nước về trật tự xây dựng.

Việc thi công đường trục phía nam Thủ đô đoạn qua xã Phú Minh, huyện Phú Xuyên, đã phải tạm dừng từ cuối năm 2019 tới nay. 15 hộ dân vẫn chưa chấp nhận phương án đền bù.

Để phục vụ thi công hạng mục dốc hạ ngầm khu vực C đoạn dưới gầm cầu vượt nút giao Nguyễn Chí Thanh - Kim Mã, thuộc dự án tuyến đường sắt đô thị Nhổn - ga Hà Nội, Ban Quản lý đường sắt đô thị Hà Nội thông báo điều chỉnh luồng tuyến giao thông đi qua khu vực:

Sáng 05/07, Hội đồng nhân dân quận Cầu Giấy tổ chức kỳ họp thứ 12, quyết định phê duyệt nhiều nội dung quan trọng liên quan đến việc phát triển kinh tế - xã hội của quận trong 6 tháng cuối năm 2024.