Cán bộ Hà Nội cần phục vụ hành chính bằng trái tim

"Nếu làm việc trên tinh thần, thái độ phục vụ bằng trái tim thì chắc chắn hiệu quả, chất lượng công việc và đặc biệt là niềm tin và sự hài lòng của người dân với hệ thống sẽ rất tốt", là khẳng định của Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải tại phiên chất vấn Kỳ họp thứ 17, Khóa XVI, HĐND thành phố Hà Nội, ngày 3/7.

Trả lời đại biểu HĐND Thành phố Phạm Đình Đoàn (Tổ Mê Linh) liên quan đến một số chỉ số Cải cách hành chính (CCHC) của Thành phố tụt hạng, trong khi trình độ cán bộ của Hà Nội không thể thấp hơn các tỉnh, thành phố khác trên cả nước, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải cho biết kết quả giai đoạn CCHC vừa rồi được thể hiện qua kết quả phát triển kinh tế xã hội các năm.

Nhiều nội dung lớn, mới được hoàn thành, đặc biệt triển khai Nghị quyết 15 với nội dung liên quan đến Luật Thủ đô (sửa đổi), quy hoạch chung Thủ đô… Tuy nhiên, vẫn còn các nội dung, chỉ số còn hạn chế. Thành phố đã họp và phân tích chi tiết cụ thể 6 chỉ số; đánh giá từng chi tiết thành phần đã giảm… Theo đó, có nhiều chỉ số tăng lên nhưng tăng chậm hơn các địa phương khác, hay có chỉ số giảm…

Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải cho hay, quan điểm của Thành phố là hướng tới không chỉ cuối năm mới đo lường, xác định chỉ số, mà từng chỉ số thành phần nếu trong thời gian thực hiện theo tuần, tháng, quí… để từng đơn vị, địa phương nhìn thấy mình đang ở đâu, so sánh với các đơn vị để điều phấn đấu. Thành phố đẩy mạnh rà soát lại toàn bộ thẩm quyền chức năng từng sở, ngành, ban hành quy chế, quy trình hệ thống.

Đại biểu Phạm Đình Đoàn tổ đại biểu Mê Linh chất vấn

Đẩy mạnh minh bạch thông qua chuyển đổi số và trách nhiệm giải trình. Hà Nội được đánh giá cao trong việc triển khai thực hiện đề án 06. Thành phố cho rằng, đây là một giải pháp thông minh và được người dân đánh giá cao. Thành phố hướng tới đẩy mạnh nội dung chuyển đổi số và liên quan đến ứng dụng CNTT, đẩy sớm hơn chính quyền số để công khai minh bạch, người dân hỗ trợ giám sát và đồng thời, giúp cán bộ thực hiện nhiệm vụ. 

Về vướng mắc tồn đọng, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải cho rằng có nhiều nguyên nhân như: Cơ chế chính sách ở các thời kỳ khác nhau; sự phối hợp giữa cơ quan chủ trì với các đơn vị, giữa các đơn vị với nhau, giữa cán bộ trong hệ thống ở cơ quan chủ trì; đặc biệt là kiến thức, năng lực, kỹ năng và ý thức trách nhiệm, thái độ của cán bộ thực hiện là nguyên nhân đóng vai trò quan trọng…

"Rất nhiều người dân cho rằng, nếu có thể còn những điểm vướng nhưng tinh thần thái độ phục vụ tốt thì người dân sẵn sàng lắng nghe, ủng hộ", Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải nhấn mạnh.

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Sáng 22/11, Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội tổ chức chung khảo cuộc thi “Tìm hiểu Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở” trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2024.

Hà Nội giao các đơn vị liên quan hạ ngầm đường dây cáp đi nổi, đặc biệt tại 4 quận nội đô hoàn thành trong năm 2026. Việc hạ ngầm đường dây, cáp đi nổi sẽ được giao trách nhiệm thực hiện cho các địa phương.

Ủy ban Thường vụ Quốc hội vừa ban hành Nghị quyết số 1286 về việc sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã của TP Hà Nội giai đoạn 2023-2025, quy định việc sắp xếp 109 đơn vị hành chính cấp xã để hình thành 56 đơn vị hành chính cấp xã mới tại 20 quận, huyện, thị xã.

Chiều nay, 21/11, Đài Hà Nội và Liên hiệp các tổ chức Hữu nghị thành phố Hà Nội đã ký kết hợp tác tăng cường truyền thông về giao lưu văn hóa, hợp tác quốc tế và đối ngoại nhân dân trên Đài Hà Nội.

Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế, sản phẩm trí tuệ nhân tạo do Cục Thuế thành phố Hà Nội nghiên cứu, phát triển đã được Tổng cục Thuế tổ chức ra mắt sáng nay, 21/11.

Sau 11 tháng triển khai, Hà Nội đã cơ bản hoàn thành 19 nhiệm vụ trọng tâm năm 2024 của Đề án 06 do Chính phủ giao. Thông tin được nêu tại Hội nghị giao ban thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm của đề án 06 trên địa bàn thành phố Hà Nội, diễn ra chiều 21/11.