Theo Ngân hàng Nhà nước, ngay sau khi nhận được báo cáo từ CIC, Ngân hàng Nhà nước đã chỉ đạo khẩn trương phối hợp với các cơ quan chức năng có thẩm quyền để xác minh, xử lý sự cố, đồng thời đảm bảo hoạt động của CIC diễn ra liên tục, thông suốt, không ảnh hưởng đến các tổ chức tín dụng và khách hàng.
Ngân hàng Nhà nước nhấn mạnh, CIC là một trong bốn tổ chức được cấp phép cung cấp dịch vụ thông tin tín dụng tại Việt Nam. Dữ liệu mà CIC thu thập không bao gồm các thông tin nhạy cảm như: tài khoản tiền gửi, số dư, sổ tiết kiệm, tài khoản thanh toán, số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, mã số bảo mật (CVV/CVC) hay lịch sử giao dịch thanh toán của khách hàng. Hệ thống công nghệ thông tin của các tổ chức tín dụng hoạt động hoàn toàn độc lập với CIC, đảm bảo an toàn và ổn định.
Thời gian qua, Ngân hàng Nhà nước liên tục yêu cầu các tổ chức tín dụng tăng cường rà soát, tuân thủ nghiêm các quy định về an ninh, bảo mật dữ liệu và an toàn hệ thống công nghệ thông tin, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
Ngân hàng Nhà nước khẳng định, mọi hành vi thu thập, xử lý, trao đổi, cung cấp hoặc sử dụng trái phép thông tin tín dụng sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định pháp luật.
Cơ quan quản lý cũng khuyến cáo khách hàng cần tuân thủ hướng dẫn về bảo mật, thường xuyên cập nhật khuyến cáo của ngân hàng và cơ quan chức năng để tránh bị kẻ gian lợi dụng phát tán mã độc, lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.
Sự cố tại CIC đang được các cơ quan liên quan tích cực phối hợp điều tra, làm rõ nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an toàn tối đa cho người dân và doanh nghiệp.
