Tiểu thương chợ truyền thống cần chuyển đổi số để tồn tại

Trong thời đại mua sắm online phát triển mạnh, chợ truyền thống đang dần mất đi lợi thế nếu không kịp chuyển mình. Chuyển đổi số do đó đã trở thành yêu cầu bắt buộc. Tuy nhiên, quá trình này lại đặt ra không ít thách thức, đặc biệt với những người buôn bán nhỏ lẻ , lớn tuổi và chưa quen với công nghệ.

Tại chợ Đồng Xuân, phần lớn tiểu thương đều là người lớn tuổi, có thâm niên buôn bán hàng chục năm. Với họ, việc bán hàng chủ yếu vẫn là bằng chào mời, không phụ thuộc vào điện thoại thông minh, càng không nói đến mạng xã hội.

Ông Đào Đình Phú - hộ kinh doanh giày dép tại chợ Đồng Xuân cho biết: “Chúng tôi ở chợ này nhiều người lớn tuổi, như tôi là 75, những người khác đều hơn 60, các con số, công nghệ, ứng dụng đối với tôi là vô cùng khó”.

Giai đoạn đầu của chuyển đổi số - sử dụng thanh toán không tiền mặt - hiện đã bước đầu thành công ở nhiều chợ. Những bảng thông báo “chấp nhận chuyển khoản” hoặc ảnh mã QR giờ đây không còn xa lạ. Tuy nhiên, bước chuyển đổi số tiếp theo - đưa sản phẩm từ chợ lên các sàn thương mại điện tử, các nền tảng mạng xã hội - lại là thách thức lớn.

Ông Vũ Hà Thanh, Phó Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Đồng Xuân cho biết: “Qua bước đầu thu tiền thì tới nay 97% người ở chợ đã chấp nhận chuyển khoản. Hiện tại, chúng tôi đang tiếp tục hợp tác với Vinaphone, Viettel, Mobifone để triển khai hỗ trợ phần mềm quản lý bán hàng, hóa đơn điện tử”.

Ông Đỗ Quang Huy, CEO Ecotop - chuyên gia tư vấn thương mại điện tử cho biết: "Các tiểu thương thường sẽ khó khi đưa hàng của mình lên các sàn thương mại điện tử. Cụ thể ở đây là việc tham gia các sản phẩm khuyến mại, chạy quảng cáo. Nên là về lâu dài cần có sự hỗ trợ, hướng dẫn cụ thể bài bản và tổ chức những chương trình tập huấn để họ có thể làm quen”.

Trong bối cảnh đó, Bộ Công Thương đã phối hợp cùng các địa phương triển khai nhiều chương trình hỗ trợ tiểu thương chuyển đổi số.

Ông Nguyễn Hữu Tuấn, Giám đốc Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và Công nghệ số - Bộ Công Thương cho biết: “Chúng tôi nhận thấy, một số hộ tiểu thương vẫn còn nhận thức hạn chế về thương mại điện tử cũng như kỹ năng về kinh doanh trực tuyến. Do vậy chúng tôi đã tổ chức những khóa hội thảo để phổ biến kiến thức và kỹ năng về chuyển đổi số, kinh doanh trực tuyến,... hỗ trợ các tiểu thương".

Chuyển đổi số không còn là chuyện của riêng các doanh nghiệp lớn, mà đang lan sâu đến từng ngõ ngách của đời sống kinh tế, trong đó có các khu chợ truyền thống. Thách thức là rõ ràng, nhưng cơ hội cũng rộng mở nếu có sự đồng hành từ chính quyền, cộng đồng và bản thân các tiểu thương.