Bị tố đuổi khách ngồi xe lăn, chủ quán phở nói gì?

Trước những "cáo buộc" của TikToker V.M.L về hành vi "đuổi khách khỏi quán vì ngồi xe lăn", bà chủ và nhân viên quán phở gà Lâm ở phố Nam Ngư, Hoàn Kiếm, Hà Nội đã lên tiếng.

Quán Phở số 7 Nam Ngư (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) hoạt động đến nay đã 60 năm. Bà Triệu Thị Thu (73 tuổi) tiếp quản lại quán từ dòng họ, đã đứng bán hàng được gần 30 năm.

Trong vài ngày qua, quán phở của bà Thu bỗng dung nổi tiếng bất đắc dĩ bởi một bài viết trên mạng xã hội.

Cụ thể trong một bài viết trên Facebook, tài khoản V.M.L., với gần 150.000 lượt theo dõi, đã tố mình bị phân biệt đối xử, "bị đuổi vì ngồi xe lăn", bị mắng "ai nhận cái ngữ này vào đây ăn?" khi đi ăn phở tại Hà Nội.

Về phần mình, bà Triệu Thị Thu - chủ quán phở số 7 Nam Ngư, cho biết: "Hai vợ chồng cậu ấy (anh V.M.L-PV) đến quán và nói: "Bán cho cháu hai bát phở".

Tôi bảo: "Nếu cháu mà đi xe lăn thì ngồi bên kia ăn cho rộng rãi, vừa ăn vừa uống. Chỉ cần một người mua một cốc nước thôi thì ngồi rộng rãi, chứ trong nhà chật như thế này thì làm sao mà bê xe vào được".

Ghi nhận thực tế, không gian quán phsố 7 Nam Ngư có chiều ngang khá hẹp, lượng thực khách đông.

Bà Thu chia sẻ tiếp: "Các cháu nhân viên bảo bê vào được nên cô ấy nâng cái xe đẩy vào. Nhân viên dẹp đồ của tôi ra để cho xe vào đây và ngồi đúng vị trí này".

Trích xuất camera tại quán, hình ảnh cho thấy nhân viên quán thu dọn đồ để xe lăn của vị khách khuyết tật có thể di chuyển vào quán. So với câu chuyện của thực khách chia sẻ trên mạng xã hội có thông tin không trùng khớp.

Bà Cù Thị Đại - nhân viên quán phở số 7 Nam Ngư cho biết: "Anh ấy ăn ở đây lâu năm rồi. Anh ấy đến đây vào hôm mưa gió nên bác Thu có bảo anh ấy sang ngồi bên kia (quán cà phê cạnh quán phở-PV) để ăn phở. Khi khách về cũng dẹp đồ cho anh ấy lăn xe vào quán. Mình bê rổ bánh ra để anh ấy lăn xe vào quán, ngồi chỗ đấy".

Trong bài đăng của mình, V.M.L mô tả thái độ của bà chủ quán phở: "Bà đứng phắt dậy, mắng nhân viên: Ai nhận cái ngữ này vào đây ăn?".

Về phần mình, bà Thu phản ứng: "Tôi khẳng định với mọi người rằng tôi không hề nói câu đó".

"Liệu rằng quán có một cách nói nào đó khiến cho người ta hiểu sai ý không?", trả lời câu hỏi của phóng viên, bà Thu khẳng định: "Không có nói một cái gì sai, kể cả nhân viên. Các cháu ở đây phục vụ tốt lắm, nói chung là nhân viên nhiệt tình".

Bà Đại cho biết thêm: "Đến giờ xem trên mạng thì mới thấy những lời này. Không hề có câu nói “cái ngữ này”. Tôi cũng không biết nói những câu như thế và không để ý. Ở nhà này không bao giờ dùng những câu từ như thế...".

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Nguy cơ cháy luôn tiềm ẩn đối với nhà ở nhiều tầng, nhiều căn hộ, đặc biệt là nhà ở riêng lẻ kết hợp sản xuất, kinh doanh. Đây cũng là vấn đề được đại biểu Quốc hội đặc biệt quan tâm khi cho ý kiến vào Dự án Luật Phòng cháy chữa cháy và cứu hộ, cứu nạn tại kỳ họp thứ 8 đang diễn ra.

Tính từ ngày 1/10/2023 đến ngày 30/9/2024, toàn quốc xảy ra 3.922 vụ cháy, thiệt hại về tài sản ước tính khoảng 460 tỉ đồng; trong đó, cháy tại nhà ở riêng lẻ, nhà ở kết hợp kinh doanh vẫn diễn biến phức tạp với 1.638 vụ, chiếm tỉ lệ cao (chiếm 41,8%).

Đi lùi, đi ngược chiều trên đường cao tốc và đề xuất tăng mức phạt đối với hành vi trên sẽ là chủ đề Talk cabin tuần này. Để hiểu rõ hơn về chủ đề trên, mời quý vị cùng theo dõi cuộc trò chuyện của phóng viên Duy Anh với anh Trần Anh Tuấn - thành viên cộng đồng Otofun.

Sau hai ngày chính thức mở cửa, bảo tàng Lịch sử quân sự Việt Nam mới nằm trên địa bàn quận Nam Từ Liêm sẽ tạm dừng đón khách tham quan từ ngày mùng 3 đến hết ngày mùng 5/11 để phục vụ công tác tuyên truyền 80 năm Ngày thành lập Quân đội nhân dân Việt Nam.

Bộ Công Thương vừa đưa ra cảnh báo người tiêu dùng về 3 rủi ro khi mua sắm các mặt hàng giá rẻ trên các sàn thương mại điện tử (TMĐT) xuyên biên giới chưa được cơ quan quản lý nhà nước cấp phép.

Vào lúc 12h03 phút ngày 2/11, ngành Đường sắt đã chính thức thông đường sau sự cố tàu hàng bị trật bánh khi qua đèo Hải Vân ở Đà Nẵng.