Cục Thuế đề nghị lập kênh hỗ trợ hóa đơn điện tử

Kể từ khi sử dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền có kết nối dữ liệu với cơ quan thuế, rất nhiều hộ kinh doanh gặp vướng mắc. Cục Thuế đề nghị các tổ chức cung cấp giải pháp hóa đơn điện tử thiết lập kênh hỗ trợ, xử lý kịp thời sự cố kỹ thuật trong quá trình sử dụng hóa đơn điện tử của hộ kinh doanh.

Cục Thuế đề nghị các tổ chức tiếp tục phối hợp với cơ quan thuế trong triển khai áp dụng hóa đơn điện tử có mã của cơ quan thuế khởi tạo từ máy tính tiền. Nghiên cứu xây dựng các gói giải pháp, dịch vụ phần mềm kế toán, hóa đơn thuận tiện, dễ tiếp cận, sử dụng đối với từng khách hàng với giá thành hợp lý. Thiết lập kênh hỗ trợ kỹ thuật phản ứng nhanh, chuyên trách, có khả năng tiếp nhận, xử lý kịp thời ngay các sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng giải pháp hóa đơn điện tử của các hộ kinh doanh.

Cùng với đó, phối hợp cùng cơ quan thuế trong việc tuyên truyền về những lợi ích, quy trình đăng ký và sử dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền; bố trí, sắp xếp nhân sự hướng dẫn trực tuyến hoặc trực tiếp các khách hàng tại địa chỉ kinh doanh của họ để các hộ kinh doanh hiểu, sử dụng thành thạo xuất hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, tập trung cao điểm trong thời gian tháng 6 và tháng 7.