Sự ký kết của hai đơn vị nhằm đạt tới những mục tiêu chung như: thông tin, tuyên truyền nhằm thay đổi nhận thức của cá nhân và tổ chức về việc sử dụng dữ liệu và công nghệ số trong các khía cạnh của đời sống kinh tế - xã hội, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống và chất lượng cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
Bên cạnh đó, xây dựng nhận thức và thói quen về sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán công không tiền mặt, giải quyết công việc không gặp gỡ, tiếp xúc: hướng đến tất cả người dân trên địa bàn đều được cung cấp thông tin, được hướng dẫn kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến để có khả năng tự sử dụng dịch vụ công trực tuyến, giảm chi phí trung gian, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số.
Đồng thời, hướng tới cải thiện nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến thông qua phản hồi của người dân; Tuyên truyền về các sản phẩm đã và đang hoạt động tốt như Cổng thông tin Dịch vụ công Hà Nội, ứng dụng iHanoi…
Theo đó, Đài Hà Nội và Trung tâm Phục vụ Hành chính công sẽ cùng phối hợp thực hiện các sản phẩm truyền thông sinh động, hấp dẫn phát trên các nền tảng như truyền hình, phát thanh, báo chí hay các nền tảng số như Youtube; Facebook; Tiktok, Zalo… và trên Cổng Dịch vụ công, các điểm công cộng, giúp người dân thủ đô tiếp cận nhanh và dễ dàng về cách thức, quy trình sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.
Hai bên cũng phối hợp tổ chức các buổi hội thảo, đối thoại giữa khách hàng (người sử dụng dịch vụ công) và cơ quan hành chính về cơ chế chính sách; tổ chức tọa đàm ngoài trời; tổ chức livetreams trực tiếp trên các nền tảng số với doanh nghiệp và người dân và các chuyên gia, tiếp thu, phản hồi để cải thiện dịch vụ công trực tuyến và nhằm nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ.
Đài Hà Nội và Trung tâm Phục vụ Hành chính công cũng sẽ cùng xây dựng các cuộc thi tìm hiểu dịch vụ công dành cho công dân thủ đô từ học sinh, sinh viên tới cán bộ, công chức, người dân...
Với sự hợp tác này, Đài Hà Nội không chỉ là đơn vị tư vấn về cách thức, phương thức quảng bá mà còn trực tiếp tham gia công tác sản xuất, thực hiện các sản phẩm quảng bá và đồng thời đóng góp trong việc lan toả rộng rãi về dịch vụ công trực tuyến trên tất cả các nền tảng truyền thông đại chúng.
Ông Nguyễn Kim Khiêm - Tổng Giám đốc - Tổng Biên tập Đài Hà Nội nhấn mạnh về một số nhiệm vụ phối hợp như: Đài Hà Nội sẽ sản xuất các video tuyên truyền về dịch vụ công trên app iHanoi - nơi đang có 5,7 triệu tài khoản. Các video sẽ được sản xuất riêng cho Trung tâm Hành chính công. Với khoảng 500 thủ tục hành chính, các video này không chỉ phục vụ cho công dân, doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội mà còn giúp hướng dẫn, giải đáp về các thủ tục hành chính công cho người dân trên cả nước.
Đài Hà Nội là cơ quan báo chí đa phương tiện chủ lực của Đảng bộ, chính quyền thành phố Hà Nội; có chức năng thông tin về tình hình kinh tế - chính trị, văn hóa - xã hội, an ninh - quốc phòng, những vấn đề dân sinh trọng điểm của Thủ đô và cả nước thông qua hệ sinh thái đa dạng: truyền hình, phát thanh, nền tảng số.
Hiện Đài Hà Nội đặc biệt chú trọng phát triển đa dạng hoá các loại hình truyền thông, nhằm cập nhật thông tin một cách nhanh gọn, chính xác nhất, đáp ứng nhu cầu Lướt - Xem - Nghe - Đọc - Chạm, không chỉ của độc giả, khán thính giả Thủ đô mà còn dành cho người thụ hưởng thông tin trên cả nước.
Thông qua việc ký kết với Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội, Đài Hà Nội khẳng định vai trò, nhiệm vụ của mình trong việc mang tới những thông tin giá trị cho người dân mà còn thể hiện sự phát triển lớn mạnh về các dịch vụ truyền thông đại chúng, mang đến nhiều giá trị hơn cho cộng đồng, xã hội.
