Đo sự hài lòng của người dân với chính quyền địa phương

Sau 5 tháng vận hành, mô hình chính quyền địa phương hai cấp ở Hà Nội dần ổn định. Những khó khăn, vướng mắc đang tiếp tục được tháo gỡ, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.

Đo sự hài lòng của người dân với chính quyền địa phương

Vốn ngại đến cơ quan công quyền với tâm lí lo lắng thủ tục rườm rà, thái độ của cán bộ  khó gần, chính vì vậy sau 5 tháng vận hành chính quyền hai cấp, bà Nguyễn Thanh Huyền, thôn Từ Châu, xã Dân Hoà, TP. Hà Nội mới đến điểm phục vụ hành chính công của xã để nhờ cán bộ xã hướng dẫn làm thủ tục hỗ trợ chính sách cho người thân.

Bà Nguyễn Thanh Huyền chia sẻ: "Tôi đến làm thủ tục hưởng trợ cấp cho người trên 75 tuổi, thủ tục dễ dàng, các cán bộ nhân viên nhiệt tình hướng dẫn".

Ở cấp xã, phường, sau khi sáp nhập, các đơn vị hành chính mới đã nhanh chóng ổn định tổ chức, xây dựng bộ máy hoạt động theo mô hình mới. Trọng tâm được đặt vào việc cải cách hành chính, chuyển đổi số.

Bà Dương Thị Ngọc, thôn Núi Sáo, xã Trần Phú, TP. Hà Nội bày tỏ: "Thủ tục nhanh chóng hơn bộ máy quản lý. Hy vọng trong thời gian tới, các thủ tục hành chính vẫn được giải quyết nhanh gọn".

Việc triển khai đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ công theo quyết định 5997 vừa mới được ban hành của UBND TP. Hà Nội là thông điệp về một nền hành chính lấy người dân làm trung tâm, coi trải nghiệm của người sử dụng dịch vụ là tiêu chí quan trọng để soi chiếu lại từng khâu, từng bước trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Ông Lê Huy Nghĩa, thôn Phú Lương Thượng, xã Ứng Thiên, TP. Hà Nội cho biết: "Tôi đề xuất bỏ một số thủ tục rườm rà như đăng ký kết hôn để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, đặc biệt là người già".

Việc ban hành và tổ chức thực hiện phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân, đại diện tổ chức cũng được xác định là một trong những giải pháp quan trọng của Hà Nội trong thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021-2030, hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, phục vụ hiệu quả nhu cầu của người dân và tổ chức.

Tin liên quan

Số hóa thủ tục hành chính lĩnh vực dược

Số hóa thủ tục hành chính lĩnh vực dược

Thời sự

Sở Y tế Hà Nội tổ chức Hội nghị Hướng dẫn và chia sẻ quy trình thực hiện thủ tục hành chính trong lĩnh vực dược cho các cơ sở kinh doanh dược trên địa bàn, nhằm tháo gỡ khó khăn và nâng cao hiệu quả thực hiện dịch vụ công trực tuyến, sáng 4/12.

Thời sự

Pháo hoa rực sáng trên bầu trời Thủ đô đêm 10/10

Pháo hoa rực sáng trên bầu trời Thủ đô đêm 10/10

Hà Nội

Tối 10/10, bầu trời Hà Nội rực sáng trong những màn pháo hoa chào mừng 72 năm Ngày Giải phóng Thủ đô. Từ 21 giờ, tại ba điểm bắn gồm hồ Hoàn Kiếm, hồ Tây và hồ Văn Quán, những chùm pháo hoa rực rỡ đã thắp sáng không gian thành phố, mang đến bầu không khí lễ hội tưng bừng, náo nức.

Phường Tây Hồ hoàn thành mở rộng lòng đường

Phường Tây Hồ hoàn thành mở rộng lòng đường

Hà Nội

Sau hơn một tháng phường Tây Hồ triển khai xén một phần hè đường tại khu vực ngã tư Xuân La – Võ Chí Công - Nguyễn Hoàng Tôn để mở rộng lòng đường, đến nay, công trình đã được hoàn thành đưa vào khai thác sử dụng đúng dịp kỷ niệm 72 năm ngày Giải phóng Thủ đô.

Những địa danh lưu giữ ký ức Hà Nội ngày giải phóng

Những địa danh lưu giữ ký ức Hà Nội ngày giải phóng

Hà Nội

Giữa lòng phố thị sầm uất, những địa danh gắn liền với ngày Hà Nội được giải phóng hoàn toàn vẫn còn vẹn nguyên giá trị lịch sử, văn hóa. Không chỉ là nơi kết nối câu chuyện giữa quá khứ và hiện tại, những vết tích sót lại cùng kiến trúc độc đáo mang đậm dấu ấn thời gian góp phần làm tôn lên vẻ đẹp cổ kính của Thăng Long – Hà Nội.

Hà Nội rực rỡ cờ hoa kỷ niệm Ngày Giải phóng Thủ đô

Hà Nội rực rỡ cờ hoa kỷ niệm Ngày Giải phóng Thủ đô

Hà Nội

Chào mừng kỷ niệm 72 năm ngày Giải phóng Thủ đô (10/10/1954 - 10/10/2026), trên nhiều tuyến phố trung tâm, trước cửa các cơ quan và khu dân cư được trang hoàng cờ, hoa, pano, áp phích với sắc đỏ rực rỡ tạo điểm nhấn ấn tượng cho không gian đô thị.

Công dân ưu tú Thủ đô Phạm Thành Trung: Người công nhân say nghề, giỏi sáng tạo

Công dân ưu tú Thủ đô Phạm Thành Trung: Người công nhân say nghề, giỏi sáng tạo

Hà Nội

Từ những hồ điều hòa đến các trạm bơm, hầm chui và công trình nạo vét sông, ông Phạm Thành Trung, công nhân Xí nghiệp Quản lý duy trì Hồ, Công ty TNHH MTV Thoát nước Hà Nội, luôn có mặt ở những phần việc đòi hỏi sự bền bỉ, trách nhiệm và tay nghề. Hơn 10 năm gắn bó, ông không chỉ hoàn thành tốt nhiệm vụ mà còn đưa nhiều sáng kiến kỹ thuật vào thực tiễn, góp phần giảm sức lao động, nâng cao hiệu quả vận hành hệ thống thoát nước của Thủ đô.

Hành trình “Tôi yêu Tổ quốc tôi” lan tỏa khát vọng cống hiến của tuổi trẻ Việt Nam

Hành trình “Tôi yêu Tổ quốc tôi” lan tỏa khát vọng cống hiến của tuổi trẻ Việt Nam

Xã hội

Sáng 10/10, tại Quảng trường Đông Kinh Nghĩa Thục, Hà Nội, Trung ương Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam tổ chức Lễ chào cờ, chặng 7 và tổng kết hành trình "Tôi yêu Tổ quốc tôi" năm 2026, mở đầu chuỗi hoạt động cao điểm kỷ niệm 70 năm Ngày truyền thống Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam (15/10/1956 – 15/10/2026).

Xem thêm

  • Quan tâm nhiều nhất
  • Mới nhất

15 trả lời

15 trả lời