Đống Đa vận hành trung tâm phục vụ hành chính liên phường

Việc ra mắt “Mô hình điểm tiếp nhận thủ tục hành chính liên phường” được kỳ vọng sẽ góp phần khắc phục những hạn chế của mô hình bộ phận Một cửa truyền thống, giải quyết tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Theo lãnh đạo quận Đống Đa, đây là một trong những giải pháp trọng tâm để thúc đẩy chuyển đổi số, tạo ra những thay đổi đột phá trong hoạt động của UBND quận. Từ đó, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn quận Đống Đa.

Đồng thời, đây sẽ là hệ thống nền tảng cốt lõi quan trọng và là bước chuẩn bị cho việc tạo lập kết nối bộ phận Một cửa tại các phường, bộ phận Một cửa quận với trung tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội.

Trung tâm phục vụ hành chính công được vận hành theo nguyên tắc: Bộ phận Một cửa các phường liên kết với nhau và liên thông với các đơn vị phối quản tạo hiệu lực, hiệu quả, tinh gọn trong hệ thống tiếp nhận thủ tục hành chính.

Điểm tiếp nhận liên phường được bố trí tại một trụ sở cố định, ưu tiên bố trí tại vị trí thuận tiện, dễ tìm. Theo đó, điểm tiếp nhận thủ tục hành chính liên phường này sẽ thực hiện giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp thuộc bốn phường của quận Đống Đa bao gồm: phường Cát Linh, Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Văn Chương, Hàng Bột.

Việc này cũng giúp cải thiện được vướng mắc về diện tích nhỏ hẹp của các đơn vị trên địa bàn quận, giảm thời gian giải quyết, tiết kiệm chi phí cho cá nhân, tổ chức trong quá trình giải quyết hồ sơ.

Việc bố trí cán bộ, công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính còn giúp công tác số hoá hồ sơ đầu vào, mở tài khoản dịch vụ công, hướng dẫn công dân thực hiện hồ sơ trực tuyến thuận lợi hơn. Qua đó, hình thành cơ chế bắt buộc đối với việc luân chuyển và giải quyết hồ sơ trên môi trường số.