Từ sự thân thiện trong những cuộc gặp gỡ đời thường đến sức sống của các sự kiện văn hóa, du lịch, Hà Nội đang tạo nên sức hấp dẫn riêng trong lòng du khách. Tuy nhiên, để những ấn tượng đẹp ấy trở thành lợi thế cạnh tranh lâu dài, Thủ đô cần làm gì để phát huy giá trị văn hóa, nâng cao chất lượng dịch vụ và giữ chân du khách?
Đây không chỉ là câu chuyện thu hút khách đến Hà Nội mà còn là làm sao để họ ở lại lâu hơn, trải nghiệm sâu hơn và mong muốn quay trở lại. Phóng viên Hoa Mai trao đổi với Tiến sĩ Trịnh Lê Anh, Chủ nhiệm Bộ môn Quản trị sự kiện, Khoa Du lịch học, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội xoay quanh nội dung này.