Các tính năng mới không chỉ mang lại trải nghiệm thuận tiện, hiện đại cho người dân và doanh nghiệp, mà còn giúp cơ quan hành chính nâng cao hiệu quả phục vụ, giảm áp lực trực tiếp tại quầy, đồng thời góp phần thúc đẩy chuyển đổi số, tạo môi trường hành chính hiện đại, minh bạch trên địa bàn thành phố.
Việc triển khai các tính năng mới của iHanoi nằm trong kế hoạch thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số năm 2025 của thành phố, hướng tới mục tiêu xây dựng chính quyền số – công dân số – xã hội số. Động thái thể hiện quyết tâm của thành phố trong việc xây dựng chính quyền phục vụ, chính quyền số lấy người dân làm trung tâm.
