Hà Nội tìm kiếm sáng kiến cải cách hành chính
Thời sựHà Nội đã ghi nhận nhiều sáng kiến cải cách hành chính trên địa bàn, xuất phát từ vướng mắc cụ thể và trăn trở đời thường, góp phần mang đến nền hành chính minh bạch.
Hà Nội vận hành thí điểm mô hình 'Trạm cảnh sát thông minh'
“Trạm Cảnh sát thông minh” là giải pháp chuyển đổi số đang được Công an Thành phố Hà Nội thí điểm tại một số địa bàn, bước đầu ghi nhận những kết quả đánh giá tích cực về sự thuận tiện của người dân và khách du lịch sau khi trải nghiệm các tiện ích thiết thực.
Ga Cát Linh là một trong những địa điểm được Công an Thành phố Hà Nội lựa chọn để thiết lập mô hình kiosk “Trạm cảnh sát thông minh”. Với khả năng xác thực định danh điện tử đa phương thức, kiosk cho phép người dân xác thực thông tin qua căn cước gắn chip, thẻ căn cước, hộ chiếu hoặc nhận diện khuôn mặt. Từ đó giúp người dùng dễ dàng thực hiện nhiều tiện ích được tích hợp ngay trên kisok này.
Cùng với tiếng Việt, kisok “Trạm cảnh sát thông minh” có tích hợp thêm phiên bản tiếng Anh. Điều này tạo thuận lợi cho người nước ngoài khi đến Việt Nam được trải nghiệm mô hình mới này. Tại Nhà hát múa rối Thăng Long - nơi thường xuyên có người nước ngoài qua lại, Công an Thành phố Hà Nội cũng đã thiết lập 1 “Trạm cảnh sát thông minh” và theo ghi nhận, người nước ngoài sau khi sử dụng cũng có những đánh giá rất tích cực.
Việc ứng dụng các thành tựu mới của công nghệ số, mô hình không chỉ hỗ trợ hiệu quả cho các phương thức tiếp nhận, giải quyết công việc truyền thống, mà còn mở ra một phương thức phục vụ hoàn toàn mới. Kip thời và nhanh chóng trình báo các vấn đề liên quan đến an ninh trật tự, cũng như dễ dàng được trao đổi và hướng dẫn trực tiếp từ lực lượng chức năng.
Trung tá Hoàng Văn Thành – Phó Trưởng Công an phường Ô Chợ Dừa cho biết: "Công dân có thể trực tiếp tra cứu các thông tin có liên quan đến quy định của pháp luật và về các quy trình giải quyết thủ tục hành chính. Bên cạnh đó có thể kết hợp với việc tìm địa chỉ cơ quan công an cũng như đặt lịch làm việc. Công dân có thể trực tiếp phản ánh, kiến nghị, tố giác tội phạm trên trạm này, giúp lực lượng công an kịp thời nắm bắt thông tin và có biện pháp đấu tranh, xử lý kịp thời."
Kết quả từ việc đưa vào vận hành thí điểm mô hình kiosk “Trạm cảnh sát thông minh” sẽ tạo nền tảng để tới đây, Công an Thành phố Hà Nội sẽ triển khai phương án nhân rộng thiết lập thêm các trạm tại các khu vực công cộng như trung tâm thương mại, sảnh chung cư và điểm tiếp dân. Đồng thời tiếp tục nghiên cứu để tích hợp đa ngôn ngữ và đưa thêm một số tiện ích lên kiosk như dịch vụ đặt xe, mua vé tàu điện, xe bus, hay bản đồ số. Qua đó giúp người dân dễ dàng tiếp cận, trực tiếp trải nghiệm các tiện ích công nghệ do lực lượng Công an cung cấp, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp.
