Mất tiền vì chiêu trò lừa đảo tour nghỉ dưỡng cao cấp

Trong đó, hình thức combo du lịch, nghỉ dưỡng giá rẻ tiếp tục được nhiều đối tượng lừa đảo sử dụng để đánh vào tâm lý háo hức đi chơi, ham rẻ của du khách.

Chuyển khoản ngay sau khi nhận tư vấn resort. Sau đó lại tiếp tục chuyển khoản thêm một lần nữa khi đối phương thông báo khách hàng chuyển sai mã code. Nhận thấy có nhiều dấu hiệu đáng ngờ, chị Mai Thị Thu Hương tìm đến website chính thức của công ty mới biết mình đã bị lừa với phương thức, thủ đoạn rất tinh vi. Số tiền bị chiếm đoạt hơn 5 triệu đồng khiến gia đình chị có trải nghiệm vui chơi, nghỉ dưỡng không mấy vui vẻ.

Chị Mai Thị Thu Hương (nạn nhân) cho biết: "Các đối tượng thúc giục, yêu cầu chuyển nhanh giữ ưu đãi. Khi lên tới nơi thì không có phòng, gia đình đã phải rất vất vả".

Tại Khu nghỉ dưỡng Mai Chau Hideaway Lake Resort Hòa Bình - nơi chị Nguyễn Thị Thanh Nhàn đang làm việc có đội ngũ marketing chuyên nghiệp, thường xuyên báo cáo nền tảng những fanpage giả mạo và đăng bài cảnh báo đến khách hàng. Tuy nhiên, chỉ sau một đêm, các fanpage giả mạo lại tiếp tục “mọc lên như nấm” với giao diện tương đối giống kênh chính thức. Những vụ việc lừa đảo tiền đặt cọc tour du lịch, khu nghỉ dưỡng ngày càng nở rộ, khiến khách hàng có tâm lý e dè, ngại chuyển khoản đặt cọc. Điều này cũng ảnh hưởng lớn đến quá trình chốt đơn, phục vụ khách hàng của các công ty du lịch.

Chị Nguyễn Thị Thanh Nhàn, Trưởng phòng kinh doanh - Khu nghỉ dưỡng Mai Chau Hideaway Lake Resort Hòa Bình cho hay: "Chúng tôi nhận được rất nhiều phản ánh từ khách hàng và phải giải thích rất nhiều cho khách hàng hiểu. Mọi người chỉ kiểm tra lại khi đã bị lừa 2 - 3 lần liên tục, có những ngày cao điểm, cuối tuần, nghỉ lễ thì ít nhất có tới 4 - 5 trường hợp bị lừa mỗi ngày".

Theo Phòng An ninh mạng và Phòng chống tội phạm công nghệ cao, lợi dụng nhu cầu du lịch của người dân tăng cao, nhất là vào kỳ nghỉ hè sắp tới, nhiều đối tượng xấu đã gia tăng hoạt động lừa đảo chiếm đoạt tài sản của người dân dưới nhiều hình thức. Một số dấu hiệu để nhận diện các hình thức lừa đảo này như: các đối tượng thường đưa ra quảng cáo dịch vụ du lịch giá rẻ bất thường, thông tin liên hệ mơ hồ, không có địa chỉ công ty cụ thể; không có hợp đồng, điều khoản rõ ràng, chỉ yêu cầu "chuyển tiền nhanh để giữ chỗ".

Tháng 2/2025, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã có văn bản gửi Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Du lịch các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, yêu cầu tăng cường công tác phòng ngừa, ngăn chặn và xử lý các hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng trong lĩnh vực du lịch. Tuy nhiên, giải pháp triệt để nhất vẫn nên đến từ phía khách hàng, chủ động đề cao cảnh giác, tuyệt đối không chuyển tiền cọc nếu chưa xác minh rõ nguồn gốc fanpage/website. Nếu có thể, người dân nên ký hợp đồng trực tiếp thay vì chỉ giao dịch qua online.