Rõ chức năng, tăng phân cấp trong vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công

Sáng 1/4, Đoàn giám sát của Thường trực HĐND Thành phố do Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND Thành phố Trần Thế Cương làm Trưởng đoàn đã làm việc với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội về việc chấp hành các quy định của pháp luật trong hoạt động. Tham gia Đoàn có Phó Chủ tịch HĐND Thành phố Phạm Thị Thanh Mai.

Rõ chức năng, tăng phân cấp trong vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công

Mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp đã từng bước định hình rõ nét, phù hợp với yêu cầu cải cách hành chính và xây dựng chính quyền số trong giai đoạn hiện nay. Kết quả bước đầu cho thấy những chuyển biến tích cực cả về tổ chức bộ máy, chất lượng phục vụ và kỷ luật hành chính. Cụ thể, bộ chỉ số đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp của Thành phố đã tăng từ 90,43 điểm năm 2025 lên 95,19 điểm trong thời gian ngắn; thứ hạng toàn quốc được cải thiện. Ở cấp cơ sở, hầu hết các xã, phường đều đạt trên 95 điểm, phản ánh sự đồng bộ trong triển khai và hiệu quả thực chất của mô hình.

Qua giám sát, Thường trực HĐND Thành phố ghi nhận sự chuyển dịch rõ rệt từ tư duy “quản lý” sang “phục vụ”, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm. Việc thành lập 12 chi nhánh và 131 điểm hỗ trợ dịch vụ công số đã góp phần đưa 126 đầu mối cấp xã, phường về một đầu mối quản lý thống nhất, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính.

Bên cạnh những kết quả đạt được, Đoàn giám sát cũng chỉ ra một số tồn tại, hạn chế cần khắc phục. Trong đó, Trung tâm vẫn mang tính chất trung gian trong một số khâu tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính; việc kết nối đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống chưa thực sự thông suốt; cán bộ cơ sở vẫn phải thao tác trên nhiều nền tảng khác nhau…

Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND Thành phố Trần Thế Cương ghi nhận, đánh giá cao những nỗ lực và kết quả bước đầu của Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố. Đồng chí nhấn mạnh, đây là mô hình mới, có ý nghĩa quan trọng trong tiến trình cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, chuyên nghiệp. Để mô hình hoạt động hiệu quả, thực chất và bền vững hơn trong thời gian tới, đồng chí Trần Thế Cương đề nghị Trung tâm phối hợp với các sở, ngành khẩn trương rà soát, đánh giá toàn diện mô hình tổ chức, làm rõ chức năng, nhiệm vụ, phạm vi công việc và cơ chế phối hợp, liên thông giữa các cấp. Trên cơ sở đó, đề xuất phương án tổ chức, vận hành phù hợp, gắn với Đề án tổng thể về phân cấp, ủy quyền của Thành phố. Trưởng đoàn giám sát yêu cầu Trung tâm tiếp tục hoàn thiện cơ chế phân cấp, ủy quyền trong giải quyết thủ tục hành chính theo hướng rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, bảo đảm thống nhất, tránh chồng chéo; đồng thời tăng cường phân cấp cho cơ sở đi đôi với kiểm tra, giám sát chặt chẽ. Việc xây dựng và ban hành Quy chế phối hợp giữa Trung tâm với các sở, ngành, UBND cấp xã cần được đẩy nhanh, tạo cơ sở pháp lý cho vận hành thống nhất, hiệu quả.

Tin liên quan

Trao giấy chứng nhận tư cách đại biểu HĐND Thành phố

Trao giấy chứng nhận tư cách đại biểu HĐND Thành phố

Thời sự

Sáng 28/3, trước phiên khai mạc kỳ họp thứ nhất HĐND Thành phố khoá XVII, nhiệm kỳ 2026 – 2031, Uỷ ban Bầu cử Thành phố đã trao giấy chứng nhận cho các đại biểu HĐND Thành phố khóa XVII, nhiệm kỳ 2026-2031. Chủ tịch Uỷ ban Bầu cử Thành phố, Chủ tịch HĐND Thành phố khoá XVI Phùng Thị Hồng Hà đã trao giấy chứng nhận cho các đại biểu.

Chương trình thời sự đặc biệt: Công vụ liêm chính, quản trị hiện đại - vì nhân dân phục vụ

Chương trình thời sự đặc biệt: Công vụ liêm chính, quản trị hiện đại - vì nhân dân phục vụ

Bản tin

Thủ đô Hà Nội đang bước vào giai đoạn phát triển mới với những yêu cầu cao hơn đối với bộ máy công quyền. Đó là xây dựng nền công vụ liêm chính, kỷ cương, chuyên nghiệp, gắn với quản trị hiện đại, vận hành hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả; đẩy mạnh phân cấp, phân quyền, cải cách hành chính và chuyển đổi số, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Cụ thể hoá quyết tâm bằng các nghị quyết

Cụ thể hoá quyết tâm bằng các nghị quyết

Thời sự

Sau một ngày làm việc khẩn trương, nghiêm túc, dân chủ, trách nhiệm và hiệu quả, Kỳ họp thứ nhất HĐND thành phố Hà Nội khóa XVII nhiệm kỳ 2026-2031 đã hoàn thành toàn bộ nội dung, chương trình đề ra.

Thời sự

Phòng họp số - Kết nối chính quyền với người dân

Phòng họp số - Kết nối chính quyền với người dân

Hà Nội

Một tín hiệu tích cực trong công tác chuyển đổi số ở cơ sở là việc tổ chức các cuộc họp ngày càng thuận tiện, tiết kiệm thời gian và công sức. Chỉ với màn hình, camera, hệ thống âm thanh và đường truyền Internet, từ phường đến các tổ dân phố đều có thể kết nối trực tiếp qua các điểm cầu. Những thay đổi ấy tại phường Vĩnh Tuy đang từng bước đưa chuyển đổi số đến gần dân hơn.

Xã Quảng Bị: Tái khởi động bếp ăn học đường

Xã Quảng Bị: Tái khởi động bếp ăn học đường

Hà Nội

Sau một tuần gián đoạn để tìm đơn vị cung cấp mới, ngày 5/10, UBND xã Quảng Bị đã cho tái khởi động bữa ăn bán trú tại 5/5 điểm trường tiểu học trên địa bàn. Bằng sự chỉ đạo sát sao của chính quyền sở tại, sự giám sát và công khai minh bạch của nhà trường, việc tái khởi động lại suất ăn bán trú trên địa bàn xã Quảng Bị bước đầu có được sự hài lòng từ phía phụ huynh.

Từng bước ổn định sinh kế cho tiểu thương chợ Kim Liên

Từng bước ổn định sinh kế cho tiểu thương chợ Kim Liên

Xã hội

Sau 34 năm hoạt động kể từ năm 1992, chợ Kim Liên chính thức dừng hoạt động từ ngày 14/9/2026 do vi phạm quy định về PCCC. Bên cạnh việc đồng tình với chủ trương bảo đảm an toàn, nhiều tiểu thương cũng bày tỏ một số tâm tư lo lắng do gián đoạn kế mưu sinh.

Chợ đêm Minh Châu: Thêm không gian sinh hoạt, mở cơ hội sinh kế

Chợ đêm Minh Châu: Thêm không gian sinh hoạt, mở cơ hội sinh kế

Xã hội

Nằm giữa sông Hồng, Minh Châu là xã đảo duy nhất của Thủ đô. Với điều kiện đi lại đặc thù, việc mở thêm không gian giao lưu, mua sắm và tạo sinh kế cho người dân có ý nghĩa thiết thực. Tối nay, chợ đêm Minh Châu đang mang đến một không khí sinh hoạt mới cho địa phương. Người dân đón nhận mô hình này ra sao? Để chợ đêm phát huy hiệu quả lâu dài, những việc gì cần được quan tâm?

Xã Nội Bài sắp xếp, kiện toàn các phòng, ban

Xã Nội Bài sắp xếp, kiện toàn các phòng, ban

Hà Nội

Sáng 9/10, HĐND xã Nội Bài khóa II, nhiệm kỳ 2026–2031 tổ chức Kỳ họp thứ tư, kỳ họp chuyên đề, dưới sự chủ trì của đồng chí Nguyễn Nam Hà, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã, nhằm xem xét, quyết định một số nội dung quan trọng thuộc thẩm quyền.

ADN nối nhịp cầu đoàn tụ, 33 liệt sĩ trở về

ADN nối nhịp cầu đoàn tụ, 33 liệt sĩ trở về

Xã hội

Hơn nửa thế kỷ sau chiến tranh, hành trình tìm lại danh tính cho những người con đã hy sinh vì độc lập, tự do của Tổ quốc vẫn đang được tiếp nối bằng những nỗ lực bền bỉ và nghĩa tình. Từ những mẫu ADN của thân nhân liệt sĩ, Cơ sở dữ liệu ADN do Bộ Công an xây dựng, quản lý đã từng bước mang lại những kết quả đầy ý nghĩa, xác định danh tính 33 liệt sĩ, đưa các anh trở về với tên tuổi, quê hương và gia đình.

Xem thêm

  • Quan tâm nhiều nhất
  • Mới nhất

15 trả lời

15 trả lời