Sàn TMĐT liên tục tăng phí gây áp lực lên người bán

Vốn được xem là “miền đất hứa” cho doanh nghiệp và hộ kinh doanh nhỏ lẻ, TMĐT đã góp phần tạo ra một kỷ nguyên mới cho hoạt động bán lẻ ở Việt Nam. Thế nhưng, khi cuộc chơi dần ngã ngũ, các nền tảng lớn bước vào giai đoạn tối ưu lợi nhuận, thì người bán - những người từng được xem là đối tác đồng hành - lại đang trở thành đối tượng chịu áp lực lớn nhất.

Là một nhà bán hàng quy mô lớn, kinh doanh trên sàn TMĐT đã lâu năm, Anh Vũ vẫn không tránh khỏi hoang mang với sự thay đổi chóng mặt về chính sách của sàn.

Anh Lê Hải Vũ - Giám đốc điều hành Công ty Velasboost cho biết: “Phí sàn hiện nay đã gần chạm mốc 20%. 20% doành thu là mốc quá lớn với những doanh nghiệp thuần TMĐT như chúng tôi vì biên độ lợi nhuận của chúng tôi không quá cao và tính chất cạnh tranh của ngành này là rất lớn. Trong khi đó, chúng tôi cũng không thể tăng giá bán sản phẩm nên chúng tôi đang đi tìm những cách khác để giảm phí như việc chuyển đổi khách từ sàn TMĐT sang Website riêng của công ty và Facebook nhiều hơn”.

Không riêng gì doanh nghiệp lớn, nhiều nhà bán hàng nhỏ lẻ cũng đang “đuối sức” vì ma trận phí trên sàn. Thậm chí có người đã phải ngưng kinh doanh vì lợi nhuận quá thấp.

Chị Phạm Thùy Trang - cá nhân kinh doanh mặt hàng áo phông trên sàn TMĐT cho biết: “Mặt hàng của tôi là áo phông, nhưng mặt hàng này có cạnh tranh rất lớn. Chỉ cần khác hình vẽ hay chất liệu thôi là đã có mức giá khác rồi. Mà chi phí sàn tăng cao nhanh chóng, tôi không thể trụ được nên đã ngừng kinh doanh”.

Theo chuyên gia, việc các sàn thương mại điện tử tăng phí là điều tất yếu khi thị trường bước sang giai đoạn trưởng thành. Và xu hướng trong tương lai vẫn sẽ tiếp tục tăng nữa. Việc tăng phí cũng tạo động lực để các doanh nghiệp chuyển đổi số mạnh mẽ hơn, từ đó hình thành một hệ sinh thái bền vững hơn cho thương mại điện tử Việt Nam.

Anh Đỗ Quang Huy - CEO Ecotop - Chuyên gia tư vấn TMĐT cho biết: "Trong năm 2025, các sàn TMĐT đã tăng phí vận hành khá là nhanh như Shopee đã tăng vào tháng 4, nhưng lại tiếp tục tăng trong tháng 6 và đến tháng 7 tới chúng ta sẽ có thêm một khoản phí nữa gọi là phí hạ tầng thế. Chúng ta phải nhìn nhận thực tế là các sàn TMĐT sẽ còn tăng phí hơn nữa trong tương lai nên người bán hàng cũng cần tăng phí theo. Tuy nhiên đối với những nhà bán hàng nhỏ lẻ thì tốc độ tăng phí như vậy là quá nhanh do chưa có khả năng thích ứng kịp thời".

Thị trường TMĐT đang thay đổi từng ngày và sự thay đổi đó không còn theo hướng “dễ dàng” cho người bán. Khi các nền tảng bước vào giai đoạn siết chặt chi phí, thì người bán cũng buộc phải thích nghi, chuyển mình hoặc rời cuộc chơi. Đây không chỉ là cuộc đua về giá hay sản phẩm, mà là cuộc đua về tư duy, chiến lược và khả năng vận hành bền vững trong kỷ nguyên số.