Shopee lý giải mục đích thu phí hạ tầng 3.000 đồng/đơn

Shopee sẽ bắt đầu thu phí hạ tầng 3.000 đồng trên mỗi đơn hàng giao thành công từ ngày 1/7/2025. Sàn thương mại điện tử này lý giải khoản phí nhằm phục vụ việc nâng cấp công nghệ, cải thiện logistics và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Shopee cho biết nguồn thu sẽ được đầu tư vào các công nghệ như chatbot ứng dụng AI để phản hồi nhanh và chính xác hơn, công cụ tạo hình ảnh sản phẩm bằng AI, giúp hình ảnh chuyên nghiệp hơn và hệ thống tủ khóa tự động, hỗ trợ người mua linh hoạt nhận hàng.

Đại diện nền tảng khẳng định các cải tiến hướng tới việc hỗ trợ nhà bán hàng nâng cao tính chuyên nghiệp, đồng thời mang lại trải nghiệm mua sắm hiện đại hơn cho người tiêu dùng. Hiện các nhà bán hàng trên Shopee đang chịu 3 loại phí gồm: phí thanh toán, phí cố định và phí dịch vụ.