Cụ thể, vào 16h29 ngày 7/3/2025, tại trạm dừng Trường Cao đẳng VinaTex (đường Kha Vạn Cân), lái xe D.T.T điều khiển xe buýt biển số 50H-401.29, thuộc Công ty CP Xe khách Phương Trang FutaBuslines, đã thiếu quan sát, đóng cửa và cho xe chạy khi hành khách chưa lên xuống ổn định. Hậu quả, một học sinh nữ bị kẹt ba lô trên xe, bị kéo ngã, suýt dẫn đến tai nạn nghiêm trọng. May mắn, lái xe đã kịp phát hiện và dừng xe.
Sự việc gây bức xúc dư luận, làm ảnh hưởng xấu đến hình ảnh xe buýt TP.HCM. Trung tâm đã yêu cầu Công ty Phương Trang đình chỉ công tác lái xe D.T.T từ 8h ngày 22/3/2025 để xử lý nghiêm, đồng thời yêu cầu đơn vị chấn chỉnh toàn bộ đội ngũ lái xe, đảm bảo tuân thủ quy định an toàn giao thông và vận tải hành khách công cộng.
Thời gian qua, Trung tâm liên tục giám sát, xử lý nghiêm các vi phạm trong hoạt động xe buýt, từ sa thải ngay lần vi phạm đầu tiên đối với hành vi nghiêm trọng đến tăng cường tập huấn, tuyên truyền. Trung tâm khẳng định sẽ tiếp tục phối hợp với các đơn vị vận tải để nâng cao chất lượng phục vụ, chấn chỉnh trật tự, đảm bảo an toàn cho hành khách trên địa bàn thành phố.
