Thủ đô xây dựng nền hành chính số vì người dân

Tại điểm cầu Hà Nội, ngay từ đầu giờ sáng, Bí thư Thành ủy Hà Nội Nguyễn Duy Ngọc đã tham quan Triển lãm kết quả 01 năm Hà Nội hành động thực hiện Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị. Triển lãm giới thiệu những mô hình, giải pháp tiêu biểu trong cải cách hành chính, chuyển đổi số và xây dựng chính quyền số của Thủ đô.

Trong khuôn khổ triển lãm, Bí thư Thành ủy đặc biệt quan tâm tới mô hình “Hệ thống xác thực và cấp bản sao số – tài liệu điện tử” đang được thí điểm tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố. Mô hình cho phép người dân tự tạo bản sao điện tử có giá trị pháp lý từ giấy tờ gốc, tích hợp trực tiếp vào ví điện tử cá nhân và ứng dụng VNeID, qua đó rút ngắn quy trình, tiết kiệm thời gian và chi phí thực hiện thủ tục hành chính.

Hiện hệ thống đã được áp dụng với bốn loại giấy tờ gồm: giấy khai sinh, giấy đăng ký kết hôn, giấy chứng tử và giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; đồng thời đang được nghiên cứu mở rộng trong thời gian tới. Việc triển khai Kiosk số hóa được đánh giá là bước tiến quan trọng trong xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Cùng với đó, Hà Nội đang đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động hành chính công như xây dựng chatbot, chuẩn hóa dữ liệu, phát triển trợ lý ảo và chuẩn bị nền tảng dùng chung toàn quốc. Những giải pháp này góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, đồng thời thể hiện quyết tâm mạnh mẽ của Thủ đô trong tiến trình chuyển đổi số toàn diện, hướng tới nền hành chính hiện đại, hiệu quả và bền vững.

Hà Nội kiến tạo mô hình phát triển mới từ khoa học – công nghệ

Tại Hội nghị tổng kết công tác năm 2025 và phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm năm 2026 của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, thay mặt lãnh đạo Thành phố, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trương Việt Dũng đã trình bày Báo cáo “Hành động Hà Nội” triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Phó Chủ tịch UBND Thành phố nhấn mạnh, Nghị quyết 57 xác định khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là động lực nền tảng cho tăng trưởng và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia. Với vai trò là Thủ đô, Hà Nội không chỉ triển khai nghị quyết như một nhiệm vụ hành chính, mà coi đây là quá trình kiến tạo mô hình phát triển mới, trong đó Nhà nước không chỉ điều hành mà giữ vai trò tổ chức lại không gian phát triển.

Theo ông Trương Việt Dũng, trong bối cảnh các động lực tăng trưởng truyền thống dần tiệm cận giới hạn, đột phá không đến từ việc triển khai thêm nhiều chương trình hay dự án riêng lẻ, mà từ việc giải quyết những mâu thuẫn căn bản của phát triển: giữa tăng trưởng nhanh và bền vững, giữa tập trung nguồn lực và phân tán quản lý, giữa khát vọng đổi mới và năng lực hấp thụ của bộ máy và xã hội. Vì vậy, Hà Nội lựa chọn cách tiếp cận khó hơn nhưng căn cơ hơn - đi trước để thử nghiệm, làm trước để kiểm chứng và sẵn sàng chịu trách nhiệm, coi đây là đóng góp thực tiễn cho việc hoàn thiện thể chế chung của cả nước.

Sau một năm triển khai Nghị quyết 57, Hà Nội xác định trọng tâm không chỉ là thúc đẩy đổi mới sáng tạo theo nghĩa hẹp, mà là kiến tạo một hệ sinh thái đổi mới sáng tạo có khả năng dẫn dắt phát triển. Trong đó, thể chế, không gian, dữ liệu và con người được tổ chức lại một cách căn bản, tạo nền tảng cho tăng trưởng dài hạn. Thành phố xác định khu công nghệ cao và đô thị thông minh là hai trụ cột quan trọng, gắn kết giữa không gian - hạ tầng - mô hình quản trị, để khoa học - công nghệ thực sự thẩm thấu vào đời sống kinh tế - xã hội.

Phó Chủ tịch UBND Thành phố cũng cho biết, Hà Nội đang chuyển từ tư duy “hỗ trợ theo chương trình” sang “kiến tạo đầu tư cho đổi mới sáng tạo”. Nhà nước không làm thay thị trường, mà tập trung xây dựng nền tảng, chấp nhận thử nghiệm có kiểm soát, đánh giá bằng kết quả đầu ra và tác động thực chất. Trên cơ sở đó, Thành phố đã ban hành nhiều nghị quyết quan trọng, hình thành các thiết chế trung gian và triển khai cơ chế thử nghiệm có kiểm soát. Đáng chú ý, ngay trong ngày 25/12, Hà Nội đã tổ chức Hội nghị hành động thực hiện Nghị quyết 57 và chính thức khai trương Mạng lưới Đổi mới sáng tạo Hà Nội với 7 trung tâm do Nhà nước, doanh nghiệp và viện - trường cùng đầu tư.

Về phát triển các khu công nghệ cao, Hà Nội xác định Khu Công nghệ cao Hòa Lạc là hạt nhân không gian của hệ sinh thái khoa học - công nghệ Thủ đô. Thành phố chuyển mạnh từ tư duy quản lý dự án sang đồng hành cùng nhà đầu tư, lấy năng lực công nghệ nội sinh và sự phát triển bền vững làm thước đo hiệu quả. Trên nền tảng đó, Hà Nội đang hình thành đô thị khoa học - đổi mới sáng tạo quy mô 600ha gắn với Khu Công nghệ cao Hòa Lạc, kết nối nghiên cứu - đào tạo - sản xuất - không gian sống, tạo cực tăng trưởng mới cho Thủ đô. Đặc biệt, tuyến đường sắt đô thị số 5 Văn Cao - Hòa Lạc được xác định không chỉ là hạ tầng giao thông mà còn là trục phát triển chiến lược, góp phần tái cấu trúc không gian đô thị.

Về phát triển đô thị thông minh, Hà Nội tiếp cận theo hướng quản trị hiện đại, lấy dữ liệu làm tài nguyên chiến lược, chuyển từ quản lý phản ứng sang quản trị chủ động. Thành phố triển khai các mô hình thí điểm có trọng tâm, vừa làm vừa điều chỉnh, nhằm xây dựng nền quản trị đô thị hiệu quả, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm.

Từ thực tiễn đó, Hà Nội khẳng định vai trò tiên phong với tinh thần “đi trước bằng hành động, không bằng khẩu hiệu”, sẵn sàng thử nghiệm các cơ chế mới, chịu trách nhiệm về kết quả và đóng góp kinh nghiệm thực tiễn để Trung ương tiếp tục hoàn thiện thể chế, nhân rộng các mô hình phát triển khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trên phạm vi cả nước.