Tinh thần gần dân đem đến sự hài lòng

Sự hài lòng của người dân có được sau 6 tháng vận hành chính quyền địa phương hai cấp là nhờ tinh thần "gần dân, sát thực tiễn" thông qua đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và giải quyết hiệu quả các vấn đề "nóng".

Tinh thần gần dân đem đến sự hài lòng

Đã 86 tuổi nên việc đi lại của bà Nguyễn Thị Lại (thôn Trên, xã Bình Minh) rất khó khăn. Vì vậy, việc tới điểm phục vụ hành chính công của xã cách nhà vài cây số để làm thủ tục hành chính với bà là bất khả thi. Tuy nhiên, bà Lại đã được các thành viên tổ chuyển đổi số, công chức xã đến tận nhà giúp bà hoàn thiện thủ tục chứng thực chữ kí để uỷ quyền cho con gái nhận chế độ thờ cúng liệt sỹ. “Tôi rất vui mừng, vì bản thân không đi được nhưng có các bạn đến giúp đỡ", bà Lại cho biết.

Từng là "điểm nghẽn" gây nhiều bức xúc, việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu nay đã trở thành điểm sáng tiêu biểu. Với việc phân cấp, phân quyền mạnh mẽ, quy trình thẩm định được rút ngắn tối đa. Sự phối hợp nhịp nhàng giữa cấp Thành phố và cấp cơ sở đã giúp hàng nghìn hồ sơ tồn đọng được giải quyết dứt điểm.

Ông Nguyễn Văn Phẩm (thôn Phí Trạch, xã Vân Đình, TP Hà Nội) cho hay: “Trước đây tôi ở xã nên thời gian lên huyện rất lâu, phải đi vài cây số. Hiện nay thủ tục rất gọn nhẹ và nhanh nhẹn".

Không còn cảnh "chạy lòng vòng" giữa các cấp trung gian, 126 điểm phục vụ hành chính công trên toàn địa bàn Thủ đô đã vận hành thông suốt ngay từ những ngày đầu. Tại đây, mọi thủ tục được niêm yết công khai, quy trình xử lý được số hóa hoàn toàn.  Sự hài lòng không chỉ đến từ kết quả, mà còn từ thái độ phục vụ chuyên nghiệp, nhân văn của đội ngũ cán bộ công chức Thủ đô trong mô hình chính quyền mới.

Tuy nhiên, điểm nhấn ấn tượng nhất trong 6 tháng qua chính là chiến dịch "45 ngày đêm bình dân học vụ số ". Chiến dịch tái hiện tinh thần của phong trào diệt giặc dốt năm xưa, từ các cụ già hưu trí đến tiểu thương tại các chợ truyền thống, tất cả đều được hỗ trợ để trở thành những "công dân số". Hà Nội không chỉ số hóa hồ sơ, mà còn “số hóa” cả niềm tin.

6 tháng – một khoảng thời gian không dài nhưng đủ để khẳng định tính đúng đắn và hiệu quả của mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại Thủ đô. Thành quả đó xuất phát từ quyết tâm chính trị cao nhất và sự đồng thuận của nhân dân.

Hành trình phía trước vẫn còn nhiều thách thức, nhưng với nền tảng vững chắc đã xây dựng, Hà Nội đang tự tin tiến bước, xây dựng một Thủ đô văn hiến - văn minh - hiện đại, nơi mỗi người dân đều có thể tự hào về một chính quyền "của dân, do dân và vì dân" đúng nghĩa.

Tin liên quan

Chính quyền thành phố đang khẩn trương làm thật, làm nhanh trong mọi công việc

Chính quyền thành phố đang khẩn trương làm thật, làm nhanh trong mọi công việc

Chính trị

Chủ tịch UBND thành phố Vũ Đại Thắng trân trọng ghi nhận, gửi lời cảm ơn chân thành đến đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức tại các Sở, ngành và đặc biệt là tại 126 xã, phường mới sau sắp xếp đã nỗ lực vượt bậc khắc phục những khó khăn, quyết tâm phấn đấu không ngừng, giữ vững bản lĩnh, tận tụy phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Hà Nội kiện toàn mô hình hành chính công một cấp

Hà Nội kiện toàn mô hình hành chính công một cấp

Thời sự

UBND TP. Hà Nội đã ban hành kế hoạch chuyển giao các điểm phục vụ hành chính công xã, phường về Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố nhằm đảm bảo tiến độ triển khai và tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính.

Thời sự

Không để bị động, chờ công việc trở thành điểm nghẽn mới xử lý

Không để bị động, chờ công việc trở thành điểm nghẽn mới xử lý

Hà Nội

Thường trực Đảng ủy phường Bạch Mai chủ trì Hội nghị lần thứ 11 Ban Chấp hành Đảng bộ phường khóa I, nhiệm kỳ 2025-2030. 9 tháng đầu năm, Đảng bộ phường Bạch Mai tiếp tục giữ vững đoàn kết, thống nhất; hệ thống chính trị vận hành cơ bản ổn định, thông suốt. Bốn trục Đảng ủy, HĐND, UBND, Uỷ ban MTTQ từng bước tạo liên thông trong lãnh đạo, quyết định, tổ chức thực hiện, vận động, giám sát. Đến nay 412/431 nhiệm vụ của 4 trục hoàn thành theo tiến độ, đạt 96,8%.

Chính phủ số: Từ số hóa đến phục vụ chủ động

Chính phủ số: Từ số hóa đến phục vụ chủ động

Xã hội

Hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10, Diễn đàn cấp cao Chuyển đổi số Quốc gia 2026 diễn ra tại Hà Nội, tập trung thảo luận các giải pháp phát triển chính phủ số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và nâng cao chất lượng dịch vụ công. Trong đó, xây dựng dịch vụ công chủ động, lấy người dân làm trung tâm và bảo đảm trách nhiệm giải trình được xác định là những vấn đề trọng tâm.

Củng cố vững chắc “thế trận lòng dân” ngay từ cơ sở

Củng cố vững chắc “thế trận lòng dân” ngay từ cơ sở

Hà Nội

Phường Vĩnh Tuy tổ chức Lễ kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống Lực lượng vũ trang Thủ đô Hà Nội. Buổi lễ là đợt sinh hoạt chính trị sâu rộng, khơi dậy niềm tự hào, củng cố khối đại đoàn kết toàn dân, tạo động lực cho Đảng bộ, chính quyền và nhân dân trên địa bàn.

80 năm Ngày truyền thống Lực lượng vũ trang Thủ đô

80 năm Ngày truyền thống Lực lượng vũ trang Thủ đô

Hà Nội

Sáng 10/10, Thành ủy, HĐND, UBND, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội tổ chức trọng thể Lễ kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống Lực lượng vũ trang Thủ đô và đón nhận Danh hiệu Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân. Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm, Bí thư Quân ủy Trung ương dự lễ kỷ niệm.

Khởi công cụm công nghiệp làng nghề Chàng Sơn giai đoạn 2

Khởi công cụm công nghiệp làng nghề Chàng Sơn giai đoạn 2

Hà Nội

Xã Tây Phương phối hợp với Công ty cổ phần Hoàng Hưng Tiến vừa tổ chức lễ khởi công dự án đầu tư xây dựng hạ tầng kỹ thuật Cụm công nghiệp làng nghề Chàng Sơn giai đoạn 2. Dự án được kỳ vọng đáp ứng nhu cầu mặt bằng sản xuất của các cơ sở làng nghề, góp phần phát triển kinh tế địa phương.

Xem thêm

  • Quan tâm nhiều nhất
  • Mới nhất

15 trả lời

15 trả lời