Theo số liệu tổng hợp của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Đường sắt Hà Nội từ ngày 29/8 đến hết ngày 2/9/2026, Tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông và đoạn trên cao Tuyến 3.1 Nhổn - Ga Hà Nội, đã vận chuyển tổng cộng hơn 408.000 lượt hành khách.
Với mục tiêu bảo đảm an toàn, chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho hành khách, Hà Nội Metro đang khẩn trương kiểm tra, rà soát các hạng mục công trình trên tuyến 2A Cát Linh – Hà Đông.
Hệ thống soát vé tự động tuyến đường sắt đô thị 2A Cát Linh - Hà Đông ứng dụng định danh điện tử, sinh trắc học, thanh toán không tiền mặt, nâng cao tiện ích cho hành khách, hướng tới hệ sinh thái giao thông công cộng liên thông, đồng bộ.
Gần 8 triệu hành khách đã sử dụng đường sắt đô thị trong 5 tháng đầu năm 2025, theo thống kê của Công ty TNHH một thành viên đường sắt Hà Nội.
