Bị tố đuổi khách ngồi xe lăn, chủ quán phở nói gì?

Trước những "cáo buộc" của TikToker V.M.L về hành vi "đuổi khách khỏi quán vì ngồi xe lăn", bà chủ và nhân viên quán phở gà Lâm ở phố Nam Ngư, Hoàn Kiếm, Hà Nội đã lên tiếng.

Quán Phở số 7 Nam Ngư (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) hoạt động đến nay đã 60 năm. Bà Triệu Thị Thu (73 tuổi) tiếp quản lại quán từ dòng họ, đã đứng bán hàng được gần 30 năm.

Trong vài ngày qua, quán phở của bà Thu bỗng dung nổi tiếng bất đắc dĩ bởi một bài viết trên mạng xã hội.

Cụ thể trong một bài viết trên Facebook, tài khoản V.M.L., với gần 150.000 lượt theo dõi, đã tố mình bị phân biệt đối xử, "bị đuổi vì ngồi xe lăn", bị mắng "ai nhận cái ngữ này vào đây ăn?" khi đi ăn phở tại Hà Nội.

Về phần mình, bà Triệu Thị Thu - chủ quán phở số 7 Nam Ngư, cho biết: "Hai vợ chồng cậu ấy (anh V.M.L-PV) đến quán và nói: "Bán cho cháu hai bát phở".

Tôi bảo: "Nếu cháu mà đi xe lăn thì ngồi bên kia ăn cho rộng rãi, vừa ăn vừa uống. Chỉ cần một người mua một cốc nước thôi thì ngồi rộng rãi, chứ trong nhà chật như thế này thì làm sao mà bê xe vào được".

Ghi nhận thực tế, không gian quán phsố 7 Nam Ngư có chiều ngang khá hẹp, lượng thực khách đông.

Bà Thu chia sẻ tiếp: "Các cháu nhân viên bảo bê vào được nên cô ấy nâng cái xe đẩy vào. Nhân viên dẹp đồ của tôi ra để cho xe vào đây và ngồi đúng vị trí này".

Trích xuất camera tại quán, hình ảnh cho thấy nhân viên quán thu dọn đồ để xe lăn của vị khách khuyết tật có thể di chuyển vào quán. So với câu chuyện của thực khách chia sẻ trên mạng xã hội có thông tin không trùng khớp.

Bà Cù Thị Đại - nhân viên quán phở số 7 Nam Ngư cho biết: "Anh ấy ăn ở đây lâu năm rồi. Anh ấy đến đây vào hôm mưa gió nên bác Thu có bảo anh ấy sang ngồi bên kia (quán cà phê cạnh quán phở-PV) để ăn phở. Khi khách về cũng dẹp đồ cho anh ấy lăn xe vào quán. Mình bê rổ bánh ra để anh ấy lăn xe vào quán, ngồi chỗ đấy".

Trong bài đăng của mình, V.M.L mô tả thái độ của bà chủ quán phở: "Bà đứng phắt dậy, mắng nhân viên: Ai nhận cái ngữ này vào đây ăn?".

Về phần mình, bà Thu phản ứng: "Tôi khẳng định với mọi người rằng tôi không hề nói câu đó".

"Liệu rằng quán có một cách nói nào đó khiến cho người ta hiểu sai ý không?", trả lời câu hỏi của phóng viên, bà Thu khẳng định: "Không có nói một cái gì sai, kể cả nhân viên. Các cháu ở đây phục vụ tốt lắm, nói chung là nhân viên nhiệt tình".

Bà Đại cho biết thêm: "Đến giờ xem trên mạng thì mới thấy những lời này. Không hề có câu nói “cái ngữ này”. Tôi cũng không biết nói những câu như thế và không để ý. Ở nhà này không bao giờ dùng những câu từ như thế...".

Bài viết hay? Hãy đánh giá bài viết
user image
user image
User
Ý KIẾN

Sáng 22/11, Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội tổ chức hội nghị sơ kết 5 năm thi hành Luật Thư viện.

Sáng 22/11, Hội LHPN thành phố đã phát động “Hưởng ứng Tháng hành động vì bình đẳng giới và phòng ngừa, ứng phó với bạo lực trên cơ sở giới năm 2024, diễn đàn phụ nữ và nam giới cùng chia sẻ".

Cục Viễn thông,Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết, đến hạn chót là ngày 15/10/2024, các nhà mạng còn 225.000 thuê bao 2G Only chưa chuyển lên 4G. Đến ngày 16/10/2024, những thuê bao 2G Only chưa chuyển lên 4G đã bị khóa hai chiều.

Hội thảo - Triển lãm Ngày An toàn thông tin Việt Nam 2024 vừa diễn ra tại Hà Nội với chủ đề "An toàn thông tin cho hạ tầng dữ liệu và nền tảng số quốc gia".

Hiện nay người dân có thể ngồi ở nhà để đánh giá chất lượng phục vụ của cán bộ thông qua Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP.HCM.

Tổng cục Thuế (Bộ Tài chính) cho biết, đơn vị này đang nghiên cứu và sẽ sớm triển khai một số sản phẩm, công cụ phục vụ quản lý thuế, trong đó có ứng dụng hoàn thuế thuế thu nhập cá nhân tự động.