Xử phạt hai lái đò vòi tiền khách tại Lễ hội chùa Hương

Trước đó, thông qua cổng thông tin iHanoi, Ban Tổ chức Lễ hội chùa Hương nhận được phản ánh của du khách về việc bị một lái đò mang số thẻ 2983 vòi thêm 500.000 đồng, mặc dù nhóm khách đã thanh toán đầy đủ chi phí theo quy định. Ngay sau khi tiếp nhận phản ánh, Ban Tổ chức đã yêu cầu Hợp tác xã Dịch vụ du lịch chùa Hương khẩn trương xác minh, làm rõ vụ việc, xử lý nghiêm theo quy định và phản hồi kịp thời tới du khách.

Trong khi đó, lái đò mang số thẻ 3766 bị xác định có hành vi tự ý chở khách, không chấp hành sự điều phối của Ban điều hành Hợp tác xã.

Lễ hội chùa Hương năm nay ghi nhận nhiều đổi mới rõ nét trong công tác tổ chức và quản lý. Trước mùa lễ hội, xã Hương Sơn đã tiến hành tháo dỡ, giải tỏa, chỉnh trang các điểm kinh doanh dịch vụ không còn phù hợp trong khu di tích, trả lại không gian văn hóa - tâm linh trang nghiêm cho lễ hội.

Ban Tổ chức cũng quy định chỉ bố trí một số xuồng máy ứng trực để điều tiết giao thông và xử lý tình huống khẩn cấp; toàn bộ lực lượng phục vụ lễ hội, nếu không làm nhiệm vụ đặc biệt, bắt buộc sử dụng đò chèo tay. Quy định này nhằm giữ gìn không gian thanh tịnh của miền đất Phật, đồng thời mang lại trải nghiệm trọn vẹn cho du khách khi du Xuân, vãn cảnh đầu năm.

Một điểm nhấn quan trọng khác trong công tác tổ chức Lễ hội du lịch chùa Hương năm nay là ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số, với việc triển khai bán vé điện tử, bán vé online, lắp đặt cây bán vé tự động, kiểm soát vé bằng mã QR, hệ thống camera AI phục vụ phân luồng giao thông. Ban Tổ chức cũng thành lập tổ phản ứng nhanh, tiếp nhận và xử lý thông tin qua đường dây nóng 1900 1207.

Theo thống kê, từ mùng 1 đến mùng 6 tháng Giêng, chùa Hương đã đón 169.020 lượt khách, tăng 148% so với cùng kỳ năm ngoái. Riêng ngày khai hội (mùng 6 tháng Giêng), lượng du khách về trẩy hội đạt 33.125 lượt.