45 ngày đêm chuyển đổi số, chính quyền vì dân, sát dân

Tại buổi tuyên truyền hỗ trợ người dân chuyển đổi số tại xã Ứng Thiên, người dân được hỗ trợ đăng ký hồ sơ trực tuyến, tạo tài khoản định danh điện tử, làm quen với công nghệ...  Bà Nguyễn Thị Khánh Hường và ông Phạm Hồng Sơn (thôn Yên Trường, xã Ứng Thiên, TP Hà Nội) chia sẻ, từ khi biết cách đăng ký hồ sơ trực tuyến và tạo tài khoản điện tử, bà đã tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức.

Bà Nguyễn Thị Khánh Hường cho hay: “Trước đây, khi đi làm thủ tục, người dân phải mang theo rất nhiều loại giấy tờ, thậm chí có lúc còn thiếu phải quay về lấy bổ sung. Nay nhờ chuyển đổi số, mọi việc trở nên thuận tiện hơn nhiều. Chỉ cần mang theo một chiếc điện thoại, người dân có thể mở ra và truy cập đầy đủ giấy tờ cần thiết. Nhờ vậy, không còn cảnh đi lại nhiều lần, vừa mất thời gian vừa vất vả, mà thay vào đó là sự tiện lợi và thoải mái cho bà con".

Đã giúp cho nhân dân tải các ứng dụng về để làm thực hiện một số dịch vụ công trực tuyến và những phần sử dụng trên online cho nhân dân rất thuận lợi… Các cán bộ, đoàn viên sẽ cầm tay chỉ việc, hướng dẫn chi tiết người dân về cách sử dụng các dịch vụ công trực tuyến và các thủ tục hành chính liên quan.

Theo ông Vũ Ngọc Linh, chuyên viên Văn phòng HĐND - UBND xã Ứng Thiên, TP Hà Nội: "Mong muốn của xã là làm sao để tất cả bà con nhân dân tại các điểm chúng tôi đến hướng dẫn đều có thể thao tác thành thạo và thực hiện được các dịch vụ công trực tuyến. Bên cạnh đó, toàn bộ hồ sơ, phần mềm liên quan đến chuyển đổi số, như VNeID hay ví điện tử, đều được phổ biến để bà con có tài khoản mức độ 2, sử dụng ví điện tử gắn với giấy tờ cá nhân. Nhờ đó, người dân có thể kiểm soát giấy tờ cá nhân của mình, đồng thời tích hợp các loại giấy tờ tùy thân trên ứng dụng VNeID và ví điện tử.”

Thời gian qua,126 xã, phường của Hà Nội sôi nổi khí thế học tập, rèn luyện kỹ năng số. Điểm nổi bật là cách làm gần dân, sát dân. Nhờ đó, số lượng hồ sơ đăng ký online tăng nhanh qua từng tuần. Tại xã Ứng Thiên, tỷ lệ nộp dịch vụ công trực tuyến trong tháng 8 đạt 90%. Từ ngày 1/7 tới nay, hơn 2 nghìn hồ sơ đã được tiếp nhận và giải quyết đúng hạn.

Ông Nguyễn Anh Tuấn, Phó Chủ tịch UBND xã Ứng Thiên chia sẻ: “Người dân kỳ vọng rất lớn vào việc các thủ tục hành chính và các nội dung liên quan sẽ trở nên gần gũi, sát thực tế hơn. Đồng thời, tinh thần và khí thế làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức cũng được nâng cao, ý thức trách nhiệm rõ ràng hơn. Nhờ vậy, việc tiếp cận, hỗ trợ và giải quyết thủ tục cho người dân được thực hiện kịp thời và chính xác hơn.”

Những cách làm sáng tạo và hiệu quả đã góp phần thúc đẩy tinh thần công dân số, từng bước xây dựng chính quyền số, nơi mọi dịch vụ công được triển khai minh bạch, nhanh chóng và thuận tiện.

Chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là ứng dụng công nghệ, mà còn là sự thay đổi căn bản trong tư duy quản lý, phương pháp điều hành và phong cách phục vụ người dân.

"Chúng tôi đã thành lập các tổ chuyển đổi số, trực tiếp xuống từng thôn để hỗ trợ và hướng dẫn người dân trong quá trình thực hiện chuyển đổi số. Các tổ này sinh hoạt gắn liền với lịch sinh hoạt của chi bộ thôn, đồng thời hướng dẫn bà con cách truy cập và sử dụng các tiện ích do chính quyền địa phương triển khai, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và hưởng lợi từ quá trình chuyển đổi số", ông Nguyễn Ngọc Điệp, Chủ tịch UBND xã Vân Đình cho biết.

Chiến dịch "45 ngày đêm" ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại 126 xã/phường là yêu cầu cấp thiết để vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp minh bạch, gần dân hơn. Không chỉ mang đến những kỹ năng và thói quen mới cho cộng đồng, chiến dịch còn mở ra lộ trình xây dựng nền hành chính hiện đại, với sự hài lòng của người dân là tiêu chí hàng đầu. Đây là bước tiến quan trọng giúp Hà Nội tiến gần hơn đến mục tiêu trở thành một thành phố thông minh, văn minh và hiện đại.